ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
....mine erfaringer er god med ICE som abbonement og jeg anbefale ICE
Hei, Reinhard Tusen takk for kjempe hyggelig tilbakemelding. Dette settes pris på! 😀 Mvh. Kristine ice.no
keep up the good work ice gjør som forventet av et sådant selskap
Hei, Geir Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det settes pris på! 😀 Mvh. Kristine ice.no
Trengte mere data i sommer. Kundeservice ordnet det på 2 sec.
Hei, Espen Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det setter vi stor pris på! 😀 Mvh. Kristine ice.no
Har fått god service ved hendvendelser til selskapet.
Hei, Hilde! Tusen takk for en kjempehyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på! 😃 Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no
Ice må orden WIFI tale til iPhone! Det er håpløst at du kan bruke wifi tale på andre telefoner og ikke iPhone. Jobber offshore så det er veldig viktig for meg og eneste grunnen til at jeg vurderer å bytte
Hei, Elise Vi støtter både 4G-tale og Wifi-tale på iPhone 😀 Du kan lese mer om dette på disse lenkene, og se hvilke modeller som støtter tjenestene: https://www.ice.no/produkt/4g-tale/ https://www.ice.no/kundeservice/mobiloppsett/wi-fi-tale/ Håper dette var oppklarende. Ønsker deg en flott dag! 😊 Mvh. Kristine ice.no
Ikke hatt problem med ice kundemottak. Men dekningen til ice i mitt område er for dårlig. Har prøvd utvendig retningsantenne på taket uten bedring. Umulig å se en film ferdig, vi ga opp! Har nå byttet til noe som er dobbelt så dyrt, men som fungerer.
Hei, Tom Så kjedelig å høre at du har hatt problemer med dekningen! 😔 Vi får dessverre ikke gjort noe feilsøk her i og med at det krever informasjon som vi ikke ønsker at du legger ut her på offentlig vegg, men ta gjerne kontakt med vår kundesupport på telefon 21 00 00 00 eller via vår kundechat på ice.no. Vi kan da se nærmere på dette. Mvh. Kristine ice.no
Slet med dårlig dekning og jeg ringer inn den 2. August og vil si opp, og får da info om at generell praksis hos dem er at man da må betale ut for hele måneden, selv om man vil skifte og ikke benytter seg lengre av deres abonnement. Vet ikke om dette er vanlig eller korrekt... Og Ice har ikke fri bruk for å ringe innen EU. Synd.
Hei, Mathilde Så trist å lese at du har hatt dårlig dekning med ice. Vi har en oppsigelsestid på inneværende måned, og må derfor betale hele måneden man sier opp abonnementet. Vi anbefaler derfor alltid å sette overføring til evt. ny operatør siste dagen i måneden, slik at man ikke må betale dobbelt. Vi har fri bruk i EU, og dersom du befinner deg i EU kan du ringe kostnadsfritt til andre land i EU. Men da Norge ikke er en del av EU, koster det ekstra å ringe fra Norge til EU. Mvh. Kristine ice.no
Dette er forferdelig.. Å dere må gjøre no med det.. Tok med bredbåndet til fjellet... Fantes ikke dekning Betaler dyre dommer for ting som ikke virke... FIKS!!!!!!!
Hei, Ronny Dette hørtes ikke bra ut. Jeg får dessverre ikke gjort feilsøk her, da det krever informasjon som vi ikke ønsker at du legger ut offentlig. Jeg vil anbefale deg å ta kontakt med vår kundesupport på telefon 21 00 00 00 eller via vår kundechat på ice.no, så skal vi nærmere på dette. Vi hører gjerne fra deg. :) Mvh. Anne ice.no
ELENDIG dekning å abonnement Å forferdelig kundebehandling å følte meg lurt og lite verd som kunde
Hei, Jan Dette var leit å høre, sånn ønsker vi ikke at det skal være hos oss. Ta gjerne kontakt med oss på e-post [email protected] med telefonnummer og fullt navn, så skal vi se nærmere på dette. Vi hører gjerne fra deg. :) Mvh. Anne ice.no
De leverer ikke slik dekning somde skryter av ved telefonsalg. De finner frem underlige og for meg helt ukjente bestemmelser som de mener skal begrunne at de likevel ikke vil dekke bruddgebyr slik de har lovet. Jeg vil anbefale alle å unngå å inngå abonnementavtale med Ice.
Hei, Tor Dette var leit å høre. Jeg får dessverre ikke gjort feilsøk her, for det krever informasjon som vi ikke ønsker at du legger ut her offentlig. Fungerer ikke abonnementet ditt tilfredsstillende, og det skal være god dekning i ditt område, høres det ut som om noe som bør sjekkes. Jeg vil anbefale deg å ta kontakt med vår kundesupport på nytt for teknisk gjennomgang. Mvh. Anne ice.no
Mitt tlf nr blir misbrukt i Spoofing. Det har skjedd over lang tid og pågår fortsatt. Det er veldig plagsomt med opptil flere tlf pr dag. Håper ICE sammen med andre operatører kan finne løsninger som kan hindre dette! Har dere forslag til hva jeg kan gjøre? Mvh Tom V. B.
Hei, Tom Dette kan jeg forstå at er kjempeirriterende, og det er dessverre veldig lite vi som operatør kan gjøre i slike saker. I og med at svindlerne her maskerer sitt eget nummer med vanlige numre i bruk, kan det ikke legges inn en generell sperre. Det vil jo da ha verre effekt for deg som tilfeldigvis eier nummeret. Generelt kan jeg anbefale deg å reservere nummeret ditt mot nummeropplysning, hvis du ikke allerede har gjort det. Det vil gjøre det vanskeligere for uvedkommende å få tak i telefonnummeret ditt. Forhåpentligvis gir dette seg om kort tid, og jeg beklager igjen at vi får gjort lite. Mvh. Anne ice.no
Lett å administrere og holde oversikt på bruken. Som regel rask og grei kundeservice
Hei, Bjørn Takk for en hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på! :D Mvh. Anne ice.no
Plutselig tar datene slutt tidlig i måneden. jeg drar på ferie, og datemengden jeg har igjen er normal når jeg kommer tilbake fra ferie. Med 68 % av dataene. Så tar de plutselig slutt igjen, uten at jeg kan forstå det. . Hilsen Erik
Hei, Erik Dette hørtes rart ut. Her vil jeg anbefale deg å ta kontakt med vår kundesupport på telefon 21 00 00 00 eller via vår kundechat på ice.no, så skal vi få sett nærmere på dette. Mvh. Anne ice.no
Ice Max 50 mbit/s ble valgt, da de hadde det sterkeste signalet blant operatører i området for vår nye hytte. Den største og hurtigste pakken ble valgt, for å kunne sitte på hyttekontor i to parallelle Teams-møter, og for å kunne streame uten buffring. Stor skuffelse ! I perioder med litt mye trafikk på nettet, måler jeg 3-4 mbit/s, og på de beste tidene 10-12 mbit/s. Ice skylder på dårlig dekning, men jeg har klar sikt til senderen, og signalstyrken er ikke problemet. Jeg måler også betydelig dårligere hastighet sentralt i Stavanger, enn det jeg betaler for. Det arrogante svaret jeg får, er bare at jeg kan bytte til en annen operatør, hvis jeg er misfornøyd. Ice er fortsatt svært aktive med kampanjer på nye abonnementer, men vær klar over at kapasitet kan være et stort problem. Kjenner også andre med samme utfordringer.
Hei, Rune Det er leit å høre at det ikke fungerer tilfredsstillende for deg. I perioder med mange pålogget samtidig, noe som kan være aktuelt spesielt i hytteområder. Vi oppdaterer nettet vårt løpende, men vi har dessverre ikke oversikt over hvilke områder som utbygges når. Mvh. Anne ice.no
God oppetid, kundeservice og hastighet, prisen er også grei. Ser frem til enda bedre 5G dekning i Norge
Hei, Pål Tusen takk for en kjempehyggelig tilbakemelding. Det setter vi stor pris på! :D Mvh. Anne ice.no
Bra mobil dekning med eget nett. Gode priser på mobil/data pakker.
Hei, Vidar Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding; det setter vi stor pris på! :D Mvh. Anne ice.no