ice omtaler og erfaringer

Hei, Hilde Ikke noe godt å høre at du føler deg lurt av selgeren vår! Når man inngår en avtale med binding/avtaletid, må bestillingen fysisk godkjennes av deg som kunde. Man er da pliktig i å sette seg inn i denne avtalen før man godkjenner den. Dersom du mener at du aldri har godkjent denne avtalen, er det fint om du sender oss navn, nummer, org.nr og litt mer informasjon ang. saken til [email protected], slik at vi kan sjekke opp i dette for deg. Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Stian Så dumt å høre at du hadde problemer med dekningen på sydenferie! 😔 Når man er ute å reiser, er det ikke alltid opratøren stiller seg inn automatisk, og da må dette gjøres manuelt på mobiltelefonen, og kan være en årsak til at du var uten dekning der. Vi er veldig lei oss for at du har hatt en kjedelig opplevelse med en av våre selgere. Vi skal ta med tilbakemeldingen til de, slik at de blir gjort klar på det. Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Rune Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding! ❤ Dette blir vi så glade for å lese! 😊 Ønsker deg en flott dag Mvh. Kristine ice.no

Hei, Kristin Dette var utrolig leit å høre. Jeg vil gjerne at vi skal få undersøkt om det er noe vi kan gjøre for at du kan få bedre dekning, og ønsker derfor at du sender oss en e-post til [email protected] med navn, nummer og gjerne en kort forklaring på problemet. Vi jobber hele tiden for at vi skal ha den beste kundeservicen, så beklager på det sterkeste at du har opplevd noe annet. 😔 Håper på å høre fra deg.😊 Ønsker deg en fin dag! Mvh Charlotte ice.no

Hei, Inger Så dumt å høre at du ikke får 4G til å fungere slik det skal! 😔 Da er det fint om du tar kontakt via kundeservice på telefon 21 00 00 00, slik at du kan få veiledning og hjelp over telefon for raskere feilretting 😊 Dersom du ikke ønsker å ringe oss, kan du sende oss navn, nummer og hvordan telefon du benytter til [email protected], slik at vi kan feilsøke problemet med deg. Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Trine Så godt og høre, dette varmer hjertet vårt! ❤ Tusen takk for en kjempe hyggelig tilbakemelding! Ønsker deg en flott dag! 😊 Mvh. Kristine ice.no

Hei, Sindre Det er leit å høre at du opplever det slik. Send oss gjerne en e-post til [email protected] så skal vi få fjernet deg fra våre utringslister. Mvh Anne ice.no

Hei, Terje Dette høres ut som noe vi bør se nærmere på. Sendt oss gjerne en e-post til [email protected], så skal vi se hva vi kan gjøre. Mvh Anne ice.no

Hei, Lisa Så hyggelig at du er fornøyd med vår kundesupport. Opplever du flere problemer med abonnementet ditt, ser vi gjerne at du sender oss en e-post til [email protected]. Vi må da se nærmere på dette. Mvh Anne ice.no

Hei, Siw Så hyggelig at du setter pris på våre barneabonnement. At du opplever dårlig dekning, høres derimot ikke bra ut. Send oss gjerne en e-post til [email protected], så skal vi se nærmere på dette.

Hei, Magnus Dette var leit å høre. Send oss gjerne en e-post til [email protected], så skal vi se nærmere på dette. Mvh. Anne ice.no

Hei, Joakim Det er leit å høre at du har hatt en slik opplevelse med ice. Send meg gjerne en e-post til [email protected] med fullt navn og telefonnummer, så kan jeg se nærmere på det. Mvh Jonas ice.no

Hei, Hein Dette hørtes ikke helt bra ut. Det er fint om du kan sende meg en e-post til [email protected] med navnet ditt og nummeret ditt, så skal jeg ta en gjennomgang av saken. Mvh Jonas ice.no

Hei, Cato Er du avhengig av Wi-Fi tale så forstår jeg selvfølgelig at dette er dårlige nyheter for deg. Jeg har ingen ny status for WiFi tale på iPhone per dags dato dessverre, men jeg setter stor pris på tilbakemeldingen din og jeg tar dette videre. Forhåpentligvis er WiFi tale noe vi kan tilby på iPhone i nær framtid. Mvh Jonas ice.no

Hei, Elise Det er leit å høre at du sliter med dekning i utland. Det er ingen kjente feil med bruk av våre tjenester i Canada. Send gjerne en e-post til [email protected] med navnet og nummeret ditt, så skal jeg undersøke hva som kan være årsaken til at du har problemer. Mvh Jonas ice.no

Hei, Ida Så synd å lese at du opplever problemer med dekningen din! Ut i fra det du beskriver, virker det ikke som du har aktivert "Data Roaming" på telefonen din. Det er viktig at data roaming alltid står "PÅ" når du har ett abonnement hos ice. Dette fordi vi bruker 2 nett i norge, vårt eget nett + Telia's nett. Roaming må derfor være aktivert, slik at overføringen mellom nettverkene går "smertefritt". Det vil si, f.eks om du snakker i telefonen og befinner deg i vårt eget nett, og dermed begynner å bevege deg og går over i Telia's nett isteden, vil samtalene bli brutt. Dette fordi overføringen mellom nettverkene ikke går sømløst uten å ha aktivert Data-roaming. Det kan derfor være perioder du er uten dekning, hvis du f.eks bor veldig mellom Telia's og ice sin sender, slik at nettet hopper over fra det ene til det andre hele tiden. Mvh. Kristine ice.no