Item: ice
Rating: 5
Author: Herman

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om ice

ice har 4 278 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Veldig fornøyd

Omtale av Herman

04.05.2025 15:36

Dekning overalt og betaler svært lite for det. 40gb for 299,-.

Svar fra ice

05.05.2025 10:34

via Bedriftsportalen

Hei Herman Takk for hyggelig tilakemelding. Mvh Geir Ice

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med ice?

Tar 2 minutt

Mister nett hver dag

Omtale av Sebastian

02.05.2025 10:37

Jeg har haft ICE i mange år nå. Men siste 2 månedene så har det begynt å ske en merkelig ting. Jeg har 5G dekkning (internet fungerer), men jeg kan varken motta eller sende telefonsamtal eller sms. Da må jeg slå av og på flymodus. Etter dette virker det i 2 dager, så skjer samme ting igen. Jeg har bytta telefon, men samme ting skjer. Jeg har skaffet eSIM, men samme ting skjer. Kjæresten min er også kunde, men hun opplever ikke dette problemet. Kundeservice er ikke mye til hjelp. Prøvd å få hjelp med dette i en måneds tid nå. Blir ett bytte straks hvis dette ikke løses.

Svar fra ice

05.05.2025 10:36

via Bedriftsportalen

Hei Sebastian Dette var leit å høre. Anbefaler deg å kontakta vårt kundesenter på 21 00 00 00, for hjelp. Mvh Geir Ice

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Trygt å velge ice

Omtale av Hanne P

27.04.2025 00:44

Ice er til å stole på, alt ok, hyggelig betjening.

Svar fra ice

28.04.2025 12:48

via Bedriftsportalen

Hei, Hanne Tusen takk! Vi setter utrolig pris på tilbakemeldingen. Mvh Jonas ice.no

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Nettopp bytta til ice

Omtale av Mathias

25.04.2025 14:23

Veldig fornøyd etter jeg bytta til ice. Hyggelig folk på support som løser problemer. Dekningen er ganske bra. Prisene er ganske lave i forhold til andre leverandører. Anbefaler ice på høyeste nivå

Svar fra ice

28.04.2025 12:47

via Bedriftsportalen

Hei, Mathias Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er supert å høre at du er fornøyd med ice. Vi håper det fortsetter sånn, og at vi beholder deg som kunde i lang tid fremover! Mvh Jonas ice.no

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Laaaang ventetid på kundeservice

Omtale av Jay

23.04.2025 14:37

Ringte kundeservice om et problem. Fikk beskjed m 60 min. Ventetid. Gikk over til online chat. Estimert ventetid: 33 min. Fant en email address til kundeservice (ikke vises på kontakt oss web side heller, som alternativ) de vil svare innom 3 dager. Fikk svar på e-post, der de påstår det var leit om det med kundeservice, og de «prøver å forbedre det». Dette er ikke rocket science, du ansette flere som kan ta telefon om du bryr deg om kundeservice.

Svar fra ice

24.04.2025 17:14

via Bedriftsportalen

Hei, Jay Takk for tilbakemeldingen. Vi har i det siste opplevd økt trykk på kundeservice, og vi beklager eventuelle ulemper dette kan medføre for deg og andre kunder. Vi gjør vårt beste på å få ned køen og håper ventetiden går ned snart, slik at våre kunder enklere kan få kontakt med oss. Har du et ubesvart spørsmål eller et uløst problem hos ice, send gjerne en e-post til [email protected] så skal vi selvfølgelig hjelpe deg. Jeg ønsker deg en flott dag! Mvh Jonas ice.no

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Positiv erfaring

Omtale av Peter

23.04.2025 11:17

Byttet fra Telenor til Ice for noen uker siden. Hittil veldig fornøyd med chat, app og dekning. Alt er oversiktlig og enkelt. Veldig spent på å teste dekningen utforbi «byen». Men hittil, bare positiv erfaring. Håper de beholder de konkurransedyktige prisene sine. Pris var et av punktene som gjorde Ice aktuelt, og at de låner nett hos Telenor per nå.

Svar fra ice

24.04.2025 17:04

via Bedriftsportalen

Hei, Peter Takk for en super tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med både appen og dekningen vår! Vi håper selvfølgelig dette fortsetter både utenfor og innenfor byen. Selvom vi har byttet gjestenett fra Telia til Telenor, så har vi ingen umiddelbare planer om å øke prisene våres. Jeg ønsker deg en flott dag! Hilsen Jonas ice.no

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Skuffende kundeservice

Omtale av Andrea

22.04.2025 20:27

På nettsiden sier de: "Ring oss - Hverdager: 08-20" Men i realiteten (andre gang nå) funger det slik: man ringer på en tirsdag kl. 17: 35 - de anslår ventetid til 100 min. Ila. 30 min kommer ventetiden til 40 min. Etter over 1 time (18:42) klarte man å nå 30 min ventetid! Så ba man om å ringe tilbake 18:42. De ringer kl. 20:05 med kun én ring og så legger de på!

Svar fra ice

24.04.2025 16:29

via Bedriftsportalen

Hei, Andrea Jeg beklager virkelig opplevelsen du hadde med vår kundeservice, og vi forstår at du er skuffet over dette. Vi unner ingen å vente så lenge i kø, og vi burde selvfølgelig strekt oss lenger for å komme i kontakt med deg. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor! Kontakt oss gjerne på [email protected] hvis du fortsatt opplever problemer eller trenger hjelp, så skal vi selvfølgelig se nærmere på saken din, og forhåpentligvis finne en løsning for deg. Jeg ønsker deg en flott dag! Mvh Jonas ice.no

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

ice har 4 278 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til ice mener

Vis alle omtaler

ice omtaler og erfaringer

Utforsk 4 278 omtaler om ice

Veldig fornøyd

Mister nett hver dag

Trygt å velge ice

Nettopp bytta til ice

Laaaang ventetid på kundeservice

Positiv erfaring

Skuffende kundeservice

ice

Oppdag nye selskaper i samme bransje