ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Hallo. Mitt Borettslag lanserte Min Datafrihet200. TV og mobildata i samme pakke. I mai fikk jeg melding om at jeg hadde 2 G igjen i mobildata; masse data igjen i Min Datafrihet. I juni mistet jeg forbindelsen til TV etter at jeg hadde brukt opp 12 G i mobildata. Fikk ingen informasjon om at jeg hadde brukt opp dataen og må selvfølgelig betale 1900 til ekspertene fra Telenor. Mitt Borettslag nekter å uttale seg om problemet; og det er bare jeg som har mistet internett. Hvis min dekoder er istykker betyr det at jeg ikke kan ha dekoder med opptak. Det fungerte perfekt. Til det plutselig ble 0 varsel om at jeg hadde brukt opp min datapakke. Hva er problemet? Håper at det er en logisk årsak til at jeg mistet internett.
Hei, Silja F Leit å høre at du opplever problemer med dette! Siden jeg ikke kan feilsøke her, må du ta kontakt med kundeservice på tlf 21 00 00 00 eller via chat/epost, og du får hjelp med dette. Jeg håper det løser seg! Mvh Mia ice.no
Vi ringte nettopp inn til kundeservice for hjelp. Utrolig nedlatende kundeveiledere og lite behjelpelige. Kan overhodet ikke anbefale dette selskapet, problemer med dårlig dekning.
Hei, Nina K Så leit å høre, og slik skal det absolutt ikke være, jeg beklager det. Jeg får dessverre ikke feilsøkt noe her, men kan anbefale deg å sjekke følgende: -Sjekk at sist programvare er oppdatert. -4G-tale må være aktivert. -Dataroaming må være aktivert. -Nettverkssøk må stå på automatisk. Hvis alt dette er sjekket og aktivert, men du fortsatt opplever problemer, må saken feilmeldes. Jeg håper det løser seg! Mvh Mia ice.no
Aldri vært noe tull. Billig. Greit m internett deling når barna går tom.
Hei, Amund Takk for en fin tilbakemelding. Mvh Mia ice.no
Vi opplever at Ice tar betalt for datatrafikk uten at vi bruker nettet. Vi må skru av ruter for å unngå at hele datapakken blir brukt opp.
Hei, Steinar M Dette høres merkelig ut, anbefaler at du tar kontakt med kundeservice som kan hjelpe deg med dette. Håper det løser seg. Mvh Mia ice.no
Har aldri problemer, veldig fornøyd. har hatt ice i flere år. både min kone og jeg har ice, til en veldig rimelig pris
Hei, Frode Så bra at dere er fornøyde! Og takk for at du tok deg tid til å legge igjen en så fin tilbakemelding. Ønsker deg en fin dag. Mvh Mia ice.no
I senere tid mister vi ofte nettet,og må restarte mobil. Faktisk flere ganger pet uke. Håpløst,vurderer seriøst å bytte leverandør
Hei, Nils 🙂Det er leit å høre at ting ikke fungerer slik de skal hos deg. Når nettverket faller ut, kan du forsøke å slå på og av flymodus. Det har vi erfart at hjelper i mange tilfeller. Slå også av Wifi Tale hvis du har dette aktivert på telefonen. Vi har oppdaget at dette kan skape problemer med oppkobling for en del telefoner når Wifi-nettverket ikke lenger er tilgjengelig. 🙂 Mvh. Anne ice.no
Det siste året hakker og stopper samtaler i messenger. Jeg bruker mye messenger. Andre programmer som spill f.eks har også problemer. Ice var veldig bra før Lyse kjøpte Ice
Hei, Jan 🙂 Dette må vi få sjekket opp. Det er dessverre lite vi kan gjøre herfra, men send oss gjerne en henvendelse med litt informasjon til [email protected], så skal vi sjekke dette nærmere. Pass på at du har aktivert dataroaming på telefonen din. Har du aktivert Wifi Tale, anbefaler vi at du slår av denne. 🙂 Mvh. Anne ice.no