ice omtaler og erfaringer

Regelmessig ustabil dekning ved bruk av data og mange håpløse telefonsamtaler med bare skurr. Hyggelig kundeservice, men ikke til hjelp.

Elendig hjelp når jeg hadde problem med å motta SMS. De tok ikke stilling til noe. Lite i kompensasjon i ettertid. Gleder meg til bindingstiden er over slik at jeg kommer meg unna dette firmaet! Elendig kundebehandling!

Positive og hjelpsomme med super service. Har ikke noe negativt å skrive om Icenet. Er meget fornøyd. 😊😊😊

Bestilte Ice.net abonnement hvor jeg er eier av abonnementet med mitt barn på 8 år som bruker. Jeg bestilte Ice.net fordi de har abonnement der de reduserer hastigheten når inkludert datamengde er nådd. Trygt og forutsigbart trodde jeg! MEN - det hjelper jo lite når de sender SMS til bruker og ikke eier av abonnementet at han kan kjøpe ytterligere datamengde 1 GB kr. 79,- eller 3 GB til kr. 179,- ved KUN å svare på SMS'n! Jeg ringte og ba de sende slike sms til EIER av abonnementet og ikke til bruker som kun er 8 år. Det kunne de ikke, det var slik det var lagt opp at de sender til bruker. Fikk til info at de fikk mange henvendelser vedr. dette, men at de pr. dd ikke kunne gjøre noe med dette! Når jeg bestilte Ice.net over tlf. så fikk jeg INGEN INFO om dette selvom jeg presiserte på telefon at dette med sperre var viktig ettersom bruker var et lite barn. Løgn og fanteri! Dårlig kundeservice når jeg klaget!

MMS instillinger blir jevnlig borte i Norge, og disse oppdateres ikke automatisk, slik at mms stort sett ikke fungerer. Stadige tilbakemeldinger fra de jeg snakker med i telefonen at linjen er dårlig. Jeg har ikke fått ICE til å fungere i det hele tatt i USA. Har opplevd problemer i de fleste land i Europa, selv om dette har blitt bedre. Tenk deg nøye om før du velger en leverandør som ICE om du er avhengig av å ha en telefon som fungerer.

Pris var nokså nøytral. Hadde 5GB mobildata, fri ringe/SMS/MMS for 299, - pr måned. Eneste jeg kan si var bra er at dekningen så og si aldri falt ut og 4G+ var på plass. Det å kunne i det hele tatt bruke mobilnettet, var noe annet: En pest og plage. Ice inkluderer hverken automatisk oppsett eller noe særlig hjelp til dette for din telefon. Du må sette opp alt selv manuelt av MMS- og mobilnett innstillinger. Når du skal til utlandet, tar det en halv dag å koble til for å kunne ringe i det hele tatt, og du må sette opp alle innstillinger pånytt, og pånytt igjen når du skal tilbake til Norge. Av andre merknader, så er hverken Tvilling-SIM eller Data-SIM mulig som privatkunde. Eneste grunn jeg valgte Ice, var fordi jeg ble lettlurt av at jeg fikk en smart telefon til mindre pris, og var bunden til abonnement for 12 måneder. Hadde avsluttet etter 2 hvis jeg hadde hatt sjangs.

Byttet fra telenor til ICE for et par med siden. De sa på tlf at det er god dekning her. Bor på sentrale Østlandet. Vi får nesten ikke ringt. Får ikke kontakt. Samtaler blir brutt. Samtaler kommer ikke inn. Ringte til ICE net i dag, hvor de bekreftet at vi har dårlig dekning inne, men vi kunne gå ut når vi skulle ringe?? Jeg sa at dette burde de fortalt når vi startet opp abonnementet. Vi har må bundet opp 2 tlf til ICE net, og rådet de gir er at vi må stå ute når vi skal ringe. Det er store konsekvenser for oss når vi ikke kan bruke tlf våre, men ingen konskvenser for ICE net når de ikke leverer, og unnlater og fortelle oss at vi ikke har dekning når vi tegner abonnement.