ice omtaler og erfaringer

Jeg har nylig opprettet en bedrift, så dum jeg var at jeg ikke visste at når man kjøper/tegner avtale som bedrift har de ingen angrerett. På telefon sier de at de skulle være billigere og dekningen skulle være lik med Telia siden de bruker Telia som sekundær nett. Har brukt Ice for en dag bare, merket at hastigheten er mye lavere enn hva jeg hadde på Telia. Kontaktet kundeservice om jeg skulle avslutte abonnement, ble fortalt at jeg må betale for hele måned og ikke bare på den tid jeg hadde hatt Ice. Det vil si at jeg skal betale 2 abonnement for 1 måned for 1 dags bruk. 1 abonnement skal jeg betale for 1 måned som er brukt bare 1 en uke. Dette er kun under 1000 til sammen men ville foreslå at alle de nye i bedriftsliv skal være forsiktig.

Vår familie byttet alle til ICE etter å ha fått et svært gunstig tilbud om prøvetid. En masse ekstrakostnader påløp og de tre månedene med prøvetid kostet til slutt like mye som hele det siste året vi hadde med vår forrige leverandør. Hadde ofte ikke forbindelse via 3G og telefonene virket kun sporadisk da vi reiste i utlandet. Har nå byttet tilbake til vår forrige leverandør som alltid har vært pålitelig.

That a sales person calls and claim to give a willing customer minutes to call abroad regardless of the customer’s hesitation, only to be slammed with a huge bill. That after reporting the claim the customer care try’s to insist I’m the one who never understood the offer. Amen I demand for a voice record I am told to visit their office because they cannot send the recording. I am also given specific period after I will not access the recording despite the issue at hand. This is a company of thugs.

Får ikkje ringt eller sende meldinger. Har ingen dekning i utlandet. Har ikkje vært bortpå nåke dårligere en ice.

Billig abonement, men for dårlig dekning der jeg bor.

Ett useriøst selskap. De lover en ting og lurer deg trill rundt. Klager du er det uansett ingen handlekraft, bare unnskyldninger hvor de skylder på eksterne selgere. Hvordan dette selskapet vinner kundepris er meg en stor gåte. Jeg har nå opplevd to helt konkrete saker hvor de fremstår utroverdig og useriøse.

Styr unna ICE! Arrogant support. Fikk feil faktura med alt for høyt beløp. Ice var ikke villig til å endre. Sier de forstår min frustrasjon men vil ikke gjøre noe for å endre. Selv om fakturaen faktisk er feil så sier de at den allikevel er riktig! Vil ikke ha noe med Ice å gjøre. De forstår seg ikke på kundebehandling.