ice omtaler og erfaringer

Styr unna ICE! Arrogant support. Fikk feil faktura med alt for høyt beløp. Ice var ikke villig til å endre. Sier de forstår min frustrasjon men vil ikke gjøre noe for å endre. Selv om fakturaen faktisk er feil så sier de at den allikevel er riktig! Vil ikke ha noe med Ice å gjøre. De forstår seg ikke på kundebehandling.

Jeg gikk over til Ice fra komplett etter at komplett mobil avviklet. Jeg ble forsikret om at jeg hadde Ice+ dekning hjemme, dette også i henhold til deres dekningskart, og jeg bestilte derfor 3n mobilabonnement med 6GB+1000GB (fri data). Dette viser seg å være lureri og tull. Dersom man mottar samtaler eller SMS hopper mobilnettet fra Ice+ til Telia nettet, hvor all data derifra vil gå på databøtten (6GB) istedenfor den "frie" datapakken. Man kan heller ikke benytte seg av mobildata dersom man er under en samtale. Ved henvendelse til kundeservice opplever man null kundeservice og ingen forståelse for den frustrerende situasjonen. Til tross for å ha skiftet SIM-kort og telefon så klarer de bare ikke å innrømme at feilen ligger hos de. Styr unna!

Har vart mobilkunde (4 i hustanden) hos ice i over 2 år og de få gangene vi hadde spørsmål så fikk vi alltid raske og gode svar. Nå har vi også kjøpt 300gb mobilbredbånd og den funker utmerket selv med signal på 3 strekker til netflix, dataspill og vanlig surfing. I påvente til fiber blir ferdig neste sommer, da Telenor ikke ville servisere kobberlinja.

Ikke tilfredsstillende dekning i alle områder, faller ofte ut.

Svak dekning utafor sentrumsområdet. Svak signaler hjemme, faller ut til tider. Jeg bor ganske sentralt i utkanten av Tromsø.

Fornøyd med kundeservice, men nettet kan virke treig til tider.

Prisen var bra, men veldig dårlig nett dekning. Deko må jobbe med nett dekning.