ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg har testet ice på både mobilt brebånd og som privattelefon. Ved inngåelse av avtale ble jeg forsikret om at signalene var gode. De var alt annet enn gode, mitt mobile bredbånd vippet mellom å ha "en strek" til å "søke etter nettverk" - selv med ekstren antenne (selvkost) fra rommet i et enkelt trebygg, opp igjennom etasjeskillere også igjennom tak og opp til møne ga unevnbare forbedringer. Kansellerte abonnement (dette var de heldigvis ok på, da jeg hadde bedt om forbehold om det ved inngåelse av kjøp) Men her er greia, jeg har vært kunde og fortsetter å bli oppringt av sultne selgere som vil "at jeg bare skal teste det en gang til, for nå er alt mye bedre" - jeg ber snilt om å bli sluttet oppringt da jeg ikke er intr. Jeg blir oppringt på intervaller ish hver 3mnd for å forsøke å selge meg nye abonnement. Tidvis blir jeg oppringt av de samme selgerne "på rappen" hvor jeg skal bli tatt i forhør om hvorfor jeg "legger på tidlig". Det er ganske useriøst og gir mer avsmak utover hva jeg allerede har, til å skulle "prøve ice en gang til"
Hei, Christian 🙂 Dette var leit å høre. Det er dessverre begrenset hva jeg kan hjelpe deg med her, men send oss gjerne en henvendelse med litt informasjon om deg og ditt kundeforhold til [email protected], så skal vi se nærmere på dette. Mvh. Anne ice.no
Kundeservice er ok. Rollover kunne beholdes til neste måned, selv over 4 Gb
Hei Erik. Takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på :) Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no
For første gang på mange år, slo jeg til når en telefonselger ringte og tilbydde meg en grei pris på ICE Bedrift. Ikke støtter ICE Apple Watch, ikke fikk jeg datakortet jeg bestilte ved til å fungere i 5g ruteren på hytta og ikke får jeg noen fornuftige svar hos kundeservice. Jeg går tilbake til min gamle leverandør, og dette var siste gang jeg ofrer 2 sekunder på en telefonselger. Takk for meg!
Hei Stian. Så leit å høre at du ikke fikk rett informasjon når du ble solt abonnementet. Når det gjelder datakort i routere så har vi dessverre ingen garanti for at dette skal fungere og det er derfor vi ikke anefaler våre kunder å benytte seg av den løsningen. Vi anbefaler heller å velge mobilt bredbånd da får man både router og sim kort fra oss. Skulle man oppleve problemer da så har vi mye bedre mulighet til å feilsøke enn om det er et datakort i en router som ikke kommer fra oss. Leit å høre at det ikke ble som du forventet. Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no
Fungerer greit til daglig, men kan ikke legge ved bilder til min svoger som har svensk nummer. MVH Roger
Hei Roger Dette skal jeg forklare for deg. Det er kun mulig å sende MMS til Norske nummer fra Norge og i utlandet. Husk at det er mange andre muligheter i dag for å få sendt et bilde. Mvh Geir Ice
God kundeservice. God dekning og gode abbonentstilbud
Hei Siri Så hyggelig å høre at du er fornøyd med Ice. Vi gjør vårt beste for våre kunder. Mvh Geir Ice
Byttet til Ice i mars og har merket at nettet er mye dårligere. Mister internettforbindelse flere ganger om dagen. Dette vet jeg siden jeg har et program/app hvor jeg får varsel når jeg ikke har nett, samt får opp "ingen nettforbindelse" når jeg prøver å gå inn på en nettside. Problemer med dekning ved anrop og hører ofte ikke hva den andre sier. Har ringt Ice og spurt om nettforbindelsen, men de svarte bare at "vi ser du har nett" Dette hjelper ikke meg når jeg opplever disse problemene. Har lest at flere erfarer det samme med Ice, så rart at ikke Ice sier noe om dette. Jeg har til info en helt ny samsung s25 som kom ut i år og helt nytt simkort fra juni/juli, så feilen ligger ikke hos telefonen.
Hei Mie. Så leit å høre at du opplever problemer med ditt abonnement, jeg får dessverre ikke undersøkt saken din via bytt.no, men send oss gjerne en e-post til [email protected]. Da kan vi undersøke saken og hjelpe deg. Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no
Prisen på abonnementet er gunstig og passer godt til mine behov, og barneabonnementet som er gratis er en tjeneste jeg er veldig fornøyd med.
Hei Nicoleta Takk for hyggelig tilbakemelding. Vi gjør vårt beste for at våre kunder skal være fornøyd. Mvh Geir Ice