Xplora Mobile omtaler og erfaringer

Ei klokke som har fungert noenlunde så lenge den restartes jevnlig, om ikke sluker batteriet på null tid. Appen er dårlig og har til tider vært ustabil. Alt det var ikke helt uventet, men det verste er at det virker umulig å si opp abonnementet selv om en er på fra måned til måned - betaling. Ingen respons fra kundeservice, og nettsiden er systematisk innrettet for å gjøre det umulig å si opp. Vilkår ved oppsigelse er betaling inneværende måned, og hele påfølgende måned før abonnementet opphører. Planen her er å betale påfølgende måned pga at vi sier opp i god tid - og vikårene vil dermed være oppfylt - for så å ikke betale eventuelle faktura som kommer i videre. Da blir det jo mulig å få inkassoselskap i tale og bestride fakturaen om ikke annet. Kommer til å kjøre dette saken hele veien om de ikke ordner opp. Det blir god underholdning. Til alle som vurderer dette firmaet; styr (langt) unna.

Det er ingen dekning på klokka, vi må konstant ringe opp hverandre 2-6 ganger for å komme gjennom. Det er irriterende da klokka gir en falsk trygghet. Dette er jo heller ikke et ukjent problem for Xplora da mange sitter med samme oppfatning. Jeg kommer til å undersøke et annet abonnement, veldig synd da vi kun har hatt klokken siden desember (vært i bruk mye mindre enn det).

Helt forferdelig! Kunne jeg gitt minus på stjerner. Hold dere langt unna. Bare aldri bruk xplora!!! De er vanskelige å få tak i på kundeservice, veldig dårlig app som ikke er oppgradert på de siste 6 årene. Klokka I seg selv får man tak i ca 40% av gangene du prøver å ringe til den og hvis du er heldig og kommer igjennom, så er det ikke alltid det kommer lyd!

Uuuuumulig å si opp. De mener jeg må betale. Får masse henvendelser om betaling. Men umulig å ringe, maile, kundeskjema, eller innlogging på hjemmesiden. Har fungert når jeg trengte d. Men når jeg nå er ferdig så kommer jeg ikke ut. Hold deg langt unna Xplora.

Jeg vet ikke hvor man skal begynne. Produktet og kundeservicen er meget dårlig. Bruk pengene dine et annet sted, her er det kun frustrasjon å hente. Klokka fungerer ikke, til og med etter at vi mottok sim-kort nr 2. OG som at det ikke var nok, når man sier opp abonnementet så må man betale resterende av den mnd, PLUSS en ekstra mnd etter oppsigelse! Altså ut mnd etter, det er så sleipt!

Känner mig lurad. Har köpt en snygg klocka, som fungerar uselt. Hör inget när ungen snackar i den. Kameran är horribel. Appen buggar fruktansvärt mycket och tillråga på allt ett abonemang som kostar mer än mitt eget telefonabonemang.

Har hatt to klokker fra Xplora til barn. Håpløs dårlig dekning (antenne i klokken) og lite imponerende gps-tracking. Klokken tåler ikke vann, og fremstår litt så-som-så i byggekvaliteten. I tillegg er det klink umulig å få tak i noen på kundeservice, verken på telefon eller kontaktskjema. Appen er et sted mellom middelmådig og dårlig, men alt i alt det beste punktet av helheten. Fakturaen derimot kommer til riktig tid uten at man trenger å mase.

Meget dårlig kundeservice. Tar konsekvent ikke telefon, og bekrefter ikke oppsigelse verken på e-post eller kontaktskjema. Kan derfor virke som de trenerer oppsigelser med hensikt.

N må man ha abonoment for å ha klokke. Noe selgeren på elkjøp ikke sa noe om. Kan hende det blir litt amper stemning hos dem i morgen 🤯

Har prøvd å si opp abonnement siden august og det Xplora svarer ikke på kontakt kjema eller på telefon og faktura hver mnd sender dem og jeg har sendt 4 ganger oppsigelse og det vil ikke svare engang. Søppel selskap og nå skal jeg gå i anmeldes for å klare å si opp.

Latterlig elendig kundeservice, De har "for tiden stor pågang", det har de hatt veldig lenge, og har derfor klart å stenge både telefon og live chat. Når man har stor pågang gjelder det altså å tilby mindre hjelp til kundene, ikke mer. De bruker lang tid på å svare på henvendelser i kontaktskjemaet, som er eneste mulighet til å kontakte dem, og når de endelig svarer, kommer det standardsvar som viser at de ikke har tatt seg bryet med å lese spørsmålet. Så må man sende inn spørsmålet på nytt og vente i flere dager på svar igjen. Dyrt og skikkelig dårlig!

Jenta har en xplora. MAsse feil på klokken. Dålrig kunderservice. Plutselig får du ikke svar. Du får masse mailer du ikke kan svare på, samt at de ikke gir svar på det du spør om.

Dårlig klokke og du er tvunget til å være kunde hos de. De rotet lenge med å få startet abb. slik at klokken ikke virket.

Har hatt Xplora GPS klokke til barn. Dette er bare å styre unna !!! Man må betale 100kr/mnd bare for å bruke klokka. Da i tillegg til annet mobil abbonement. Og de har selvfølgelig gjort det nesten umulig å si opp abonnementet senere. Kunde-telefonen har de stengt pga "for mye pågang". Selve app’n er utrolig dårlig. Selve klokka er så lite brukervennlig at mitt barn gikk lei etter en mnd. Den må også lades HVER dag. Ideen med en slik klokke er god men Xplora er dessverre bare ute etter å lure penger av folk. Kjøp heller en mobil til barnet med en gang. Mye tryggere og billigere.

Dårlig kundeservice. Appen henger. Dårlig nøyaktighet på gps posisjon. Får ikke opp gps posisjon utenlands. Dyrt. De sperrer abonnement super fort om regningen ikke er betalt eksakt på forfallsdato.

Xplora 5. Dårlig produkt & kvalitet. Oppløsning skjerm er latterlig. Skjermen tåler lite, og knuste, men klokka kunne brukes. Etter nøyaktig 2 år gikk skjermen helt svart, og ble ubrukelig. Vurderte å kjøpe en Xplora3 som er på tilbud, men ser nå at simkort er forhåndsinstallert, og bruker man annet teleselskap, så skal Xplora ha 99,- pr mnd. / 1.188,- for 1 år ("Serviceavgift" for å bruke app!) Denne er ikke refunderbar, så for all del aldri velg å betale for 1 år om gangen. Med tanke på alle omtalene, den elendige kundeservicen og det dårlige produktet, så tenker jeg nok at Xplora aldri mer skal inn i vårt hus!