Chilimobil omtaler og erfaringer

Hei, Daniel! Beklager at du hadde en dårlig opplevelse hos oss. Vi fakturerer ut den påbegynte måneden som abonnementet avsluttes i. Dette er likt for de fleste mobiloperatører i Norge, vi anbefaler derfor at en bytter den siste dagen av en måned, før månedsskiftet for å unngå at en faktureres hos to operatører med en gang. Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Freddy! Fakturaen sendes i starten av måneden mellom den 02. og den 04. Her inkluderes månedsavgiften for kommende måned og forbruk fra foregående måned. Forfall på faktura er 10 til 12 dager etter utsendelse. På dag 15 sender vi en SMS-påminnelse til de som ikke har betalt. Dette er bare en påminnelse og det legges ikke på purregebyr enda. Inkassovarsel/purring sendes 24 dager etter fakturering. Dersom du legger til et tvilling-SIM etter at fakturaen for inneværende måned sendes ut, vil dette faktureres måneden etter. Dersom du for eksempel legger til et tvilling-SIM den 1. i en måned så vil det komme med på fakturaen for den påbegynte måneden. Dersom du ønsker å utsette forfallet på en faktura så er det bare til å kontakte vårt kundesenter så hjelper vi deg gjerne med det :) Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Allan! Utrolig hyggelig å høre at du er så fornøyd med vårt abonnement og vår kundeservice, det settes stor pris på! Dersom det skulle være noe du lurer på så kan du alltid kontakte oss på vårt kundesenter eller på e-post: [email protected] :) Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Tomas! Supert at du er så fornøyd med vårt abonnement. Vi har jobbet iherdig med å gjøre appen så brukervennlig og nyttig som mulig slik at du som kunde skal kunne administrere abonnementet akkurat slik du ønsker :) Dersom du lurer på noe så er det bare til å kontakte oss på vårt kundesenter eller på e-post til [email protected]! Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Tore! Så hyggelig at du er fornøyd med våre tjenester, det liker vi! Vi prøver hele tiden å presse prisene så lavt vi kan, med mest mulig data for våre kunder :) Ikke nøl med å kontakte oss dersom du lurer på noe! Hilsen oss i Chilimobil

Hei! Tusen takk, dette setter vi utrolig stor pris på! Vi prøver hele tiden å presse prisene så lavt vi kan, med mest mulig data, uten at det skal gå utover kvaliteten selvfølgelig :) Det er bare til å ta kontakt med vårt kundesenter dersom du lurer på noe :) Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Eric! Vi ser at det er en stund siden du sendte denne henvendelsen, men ønsker likevel å svare her. Beklager så mye for at du har hatt en dårlig opplevelse! Vi har hatt flere justeringer på Fri Data-abonnementet, hvor vi har prøvd og feilet opp i gjennom årene siden lanseringen i 2018. Vi er helt enig, det har vært for mange endringer i abonnementet. Vi har sett på hva forbrukeren ønsker og trenger. Vi så at mange kunder heller ønsket en billigere pris, enn mer data, da mange ikke brukte mer på sitt mobilabonnement. Dette er grunnen til at vi gjorde endringen fra daglig GB til den nye løsningen. For deg som bruker mye data, ser vi på flere løsning som kan dekke dine behov bedre enn hva det nye abonnementet har gjort. Beklager så mye igjen for at du føler deg lurt her, det har aldri vært meningen. Vi prøver hele tiden å presse prisene så lavt vi kan, for å gi de beste abonnementene. Hilsen oss i Chilimobil