Phonero omtaler og erfaringer

Generelt en bra leverandør på teletjenester. Mulighet for fri internett til en fastpris.

Bra priser og flere valgmuligheter. Brukervennlige grensesnitt på web. God kundeservice.

Vi har vært kunde i mange år og vi blir tatt på alvor når vi melder om problemer. Vi hadde en del utfordringer med overgang til Telia, vi har klaget på det, og mye har blitt gjort for å forbedre dekningen. Kundeservice gir oss god hjelp. Sentralbordet fungerer som det skal.

Web-klienten til sentralbordet er god og oversiktlig. Vi får god hjelp fra kundeservice ved eventuelle feilsituasjoner og hendelser. Også god oppfølging i ettertid. Tok også oss som forholdsvis liten kunde (men i et innkjøpssamarbeid) på alvor når vi hadde dekningsutfordringer etter overgangen. Det skjedde utbygging av basestasjon.

Vi porterte til Phonero for én dag siden, og har et godt inntrykk av deres telefoniløsning. Porteringen foregikk uten feil eller problemer av noe slag. MBN-løsningen fremstår som meget fleksibel og anvendelig, og vi opplever brukerstøtten som veldig bra.

Vi har ca 90 bordapparat og ca 30 mobiler. Nordicom plattformen dekker våre behov veldig godt, eneste mangel er mulighet for å klone IP apparat på private mobiltelefoner. For å pirke så hadde jeg også satt pris på om tilleggstjenestene var innbakt i abo prisen.

Vår bedrift gikk fra Telenor til Phonero. Mye bedre pris og utmerket service. Sentralbord oversiktlig, grei app som alle kan bruke. Utstyrsoversikt og super enkel faktureringsløsning. Svarer raskt på mail, har vår egen kundekontakt. Følger opp. Eneste minus er litt dårligere dekning etter Telia. Ellers super fornøyd.