Meny

Phonero omtaler og erfaringer

4,4/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Utmerket
Verdi for pengene
Bra
1
av 37 innen
mobilselskap
74%
anbefaler
Phonero

"Enkelt å være kunde"

Omtale om Phonero skrevet av Martine for 15.10.2020 19.21

Phonero har totalt 1434 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Enkelt å være kunde"

Phonero sin kundeservice og brukervennlighet gjør det enkelt å være kunde.

Svar fra Phonero
26.10.2020 09.54
Hei Martine,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Fint å se at du er fornøyd!

Mvh Mads
Phonero
Bytt.no
"Enkelt å være kunde" skrev Martine om Phonero

Har du en tilsvarende erfaring med Phonero?
Gjør som Martine og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Phonero du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Birger V
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"FRA JOBB-ABONNEMENT TIL PRIVAT BLE VARIG GLEDE."
1 syns denne omtalen er nyttig

Hei Marie... Jeg er snart 64 år gammel og har førtidspensjon etter 34 år i Aibel AS. Jeg hadde gjennom Aibel telefon og Phonero abonnement. Deretter overtok jeg telefon og fulgte med til Phonero Privat, det var vellykket. Jeg har ikke hatt behov for hjelp fra dere, da det ble smart-telefon gikk alt bra, jeg har app "ditt Phonero" på skjermen, der kan jeg visst hente det jeg trenger :) Kona sa jeg måtte ringe til dere å spørre om jeg har best avtale, dere kunne sagt ja, men kundebahandler Ståle tok tid og vurderte min avtale, han tilpasset slik at mitt behov ble dekket best mulig. Jeg er svært tilfreds med kundebehandlingen med andre ord. Tusen takk. Det var ikke vanskelig for meg å gi min mening til dere, jeg vil anbefale dere videre om jeg får mulighet til det. Hilsen Birger Valen

Svar fra Phonero
26.10.2020 09.53
Hei Birger,

Godt å se at du er fornøyd med oss og vår kundeservice!
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen!

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Alltid kompetente og service innstilte folk som gir hjelp npr vi ringer inn"

Trengte hjelp til å ta i bruk Apple watch 6 med elekronisk sim. Fikk faglig hjelp og msil m link. Funket første gang vi prøvde. Alltid kompetente og service innstilte folk som gir hjelp når vi ringer inn Til Phonero. Hilsen Edux dom har lenge vært trofast kunde

Svar fra Phonero
26.10.2020 09.50
Hei Geir,

Vi setter stor pris på tilbakemeldingen, veldig gøy å lese!

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekning
"God support, litt ustabilt system"

Support er bra og funksjonsvalg er omfattende, men nokså brukervennlig. Dekning, samtalekvalitet og brudd i utgående og innkommende samtaler er områder hvor vi ønsker oss forbedringer

Svar fra Phonero
26.10.2020 09.49
Hei Trond,

Takk for din tilbakemelding.

Det er viktig for oss at våre kunder har god dekning.
Vi vil gjerne undersøke planene i ditt område, eller se på andre løsninger som kan hjelpe deg.

Ta kontakt med oss på bytt@phonero.no, skriv telefonnummeret så tar vi kontakt.

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Positiv Kundeservice"

Opplever hjelpsomme og hyggelige kundebehandlere og rask behandling ved henvendelser. Statistikk-delen: Skulle ønske man kunne hente ut rapporter på flere køer i en operasjon. Her må man ta ut en og en rapport for hver kø man administrerer. Kalender/Ms Exchange: Om man legger inn en aktivitet (f.eks hel dag) i Outlook - men står som ledig, vil det aktuelle tidspunktet bli "grået" ut i kalenderen på Phonero. For sentralbordet vil det da stå F.eks. ledig hele dagen, men aktuelle møter der vedkommende er "opptatt" - forsvinner bak det grå feltet: Koden "Ledig" burde ikke leses av i kalenderen.. :)

Svar fra Phonero
28.10.2020 12.44
Hei Lena,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!

Vi ønsker gjerne å komme i kontakt med deg angående kalender og statistikk slik at vi får sett nærmere på dette sammen meg deg. Du kan ta kontakt med oss på bytt@phonero.no

Vi jobber alltid for å bli bedre, derfor er din tilbakemelding viktig for oss :)

Mvh Mads
Phonero
Phonero har totalt 1434 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR