Mobiltelefoni

Phonero omtaler og erfaringer

3,7/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
3
av 28 innen
mobilselskap
49%
anbefaler
Phonero

"God og rask hjelp og opplæring i overgangen"

Omtale om Phonero skrevet av Kenneth B. A for 02.11.2018 13.12

Phonero har totalt 366 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Kenneth B. A
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"God og rask hjelp og opplæring i overgangen"

Menneskene er gode og gir god og rask hjelp. Litt knotete med tre forskjellige løsninger, burde vært et sted. (BN, BP, Link) Dårlig sikkerhet på bn. Ikke tofaktor aut.

Svar fra Phonero
12.11.2018 15.33
Hei Kenneth,

Takk for hyggelig og konstruktiv tilbakemelding.

Jeg har nå sendt dine innspill videre til vår produktavdeling.

Mvh Mads
Phonero
Bytt.no
"God og rask hjelp og opplæring i overgangen" skrev Kenneth B. A om Phonero

Har du en tilsvarende erfaring med Phonero?
Gjør som Kenneth B. A og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Phonero du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Får raskt hjelp og svar på det jeg spør om."

Vi har vært kunde i mange år og er veldig fornøyd med den gode og raske hjelpen vi får. Veldig hyggelige og hjelpsomme personer som jobber på support.

Svar fra Phonero
12.11.2018 15.33
Hei Aina,

Så fint å se at du er fornøyd med oss og vår kundeservice!

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Spør man så får man hjelp"

Mange gode løsninger hos Phonero, så mange at det kan være vanskelig å holde kontroll på hva som gjør hva. Men dette gjør ikke noe så lenge man får svar på alt man lurer på av de flinke folkene hos Phonero. Dette er noe som gjør jobben min lettere.

Svar fra Phonero
12.11.2018 15.32
Hei,

Takk for hyggelig tilbakemelding!
Godt å se at du er fornøyd med våre tjenester.

Ha en fin dag!

Mvh Mads
Phonero
Norbakken A
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Grundig og god informasjon"

SHT opplever overgangen til Phonero som veldig vellykket. Vi har mottatt god informasjon på riktige tidspunkt i forhold til prosessen, og når Phonero gjennomførte en opplæring i Phonero Appen så var den nedskalert og tilpasset det nødvendige. Brukerne ble ikke overkjørt med masse info om ALT som er mulig i Appen, men en nøktern og god tilnærming til det viktigste. Fiffige detaljer kan vi ta på et senere tidspunkt når brukerne er mer vant til løsningen.

Svar fra Phonero
12.11.2018 15.32
Hei,

Veldig gøy å lese tilbakemeldingen din! Dette skal jeg ta med videre til vår leveranseavdeling.

Ha en fin dag!

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Tidvis dårlig dekning"

Etter at vi fikk nye sim-kort i vår en gang har jeg ofte dårlig dekning både hjemme, men særlig på jobb og i området rundt jobb. Dette er veldig frustrerende da mye av hverdagen min består i å prate i telefonen...

Svar fra Phonero
12.11.2018 15.27
Hei Lisbeth,

Takk for din tilbakemelding.

4G-nettet oppgraderes kontinuerlig for å sikre god samtalekvalitet og forhindre brudd på samtaler.
Vi vil gjerne undersøke hvilke områder du opplever utfordringer, og på den måten se om det er noe feil eller om det trengs oppgradering.

Ta kontakt med oss på bytt@phonero.no, skriv telefonnummeret så slår jeg på tråden.

Mvh Mads
Phonero
Vurderer du Phonero?
Sammenlign mobilabonnement fra Phonero mot alle andre på markedet
Phonero har totalt 366 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Phonero
Helt anonymt. Tar kun 1 minutt.
Vis alle mobilabonnement
Finnes det bedre mobilabonnement?
Sammenlign mobilabonnement fra Phonero mot alle mobilabonnement på markedet.
Sammenlign mobilabonnement
Søk Bytt.no