Meny

Phonero omtaler og erfaringer

3,7/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
3
av 28 innen
mobilselskap
51%
anbefaler
Phonero

"Super rask kundeservice"

Omtale om Phonero skrevet av Stein for 28.11.2018 08.13

Phonero har totalt 400 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Super rask kundeservice"

Fikk svar på mine spørsmål i løpet av meget kort tid. Super rask service !

Svar fra Phonero
07.12.2018 17.35
Hei Stein,

Godt å se at du er fornøyd med vår kundeservice!

Mvh Mads
Phonero
Bytt.no
"Super rask kundeservice" skrev Stein om Phonero

Har du en tilsvarende erfaring med Phonero?
Gjør som Stein og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Phonero du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Sten H. N
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Selv om personalet er hyggelig, fremviser Phonero en total mangel på kundebehandling"
1 syns denne omtalen er nyttig

1. Det er veldig rigide løsninger. Fleksibilitet er tilnærmet fraværende. 2. Vi prøvde å forhandle frem en løsning for å fortsette kundeforholdet men da uten binding. Dette ble kommunisert fra Phonero som en fullt ut mulig løsning. Når endelig tilbud kom på mail, var kriteriet binding i 24 mnd eller noe slikt. Det eneste vi kunne gjøre da, var å fortsette med prosessen med oppsigelse.

Svar fra Phonero
07.12.2018 17.34
Hei Sten,

Så synd å høre at du ikke har hatt en god nok opplevelse hos Phonero.
Jeg vil gjerne se nærmere på saken, send meg en mail på bytt@phonero.no (ta med telefonnummeret ditt) så tar vi kontakt.

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Synd at dere byttet over til Telia nettet."
2 syns denne omtalen er nyttig

Var veldig fornøyd med Phonero så lenge vi hadde Telenor sitt mobilnett. Dessverre ble det byttet til Telia (naturlig når Telia kjøpte det...), men har vært svært missfornøyd med dekning etter byttet. Burde vært lov å bryte kontrakten, spesielt med tanke på at vi byttet bort fra Telia for å få bedre dekning...

Svar fra Phonero
07.12.2018 16.29
Hei Jan,

Takk for din tilbakemelding.

Vi vil gjerne undersøke hvilke områder dette dreier seg om, og på den måten se om det er noe feil eller om det trengs oppgradering.
Ta kontakt med oss på bytt@phonero.no, skriv telefonnummeret så tar vi kontakt.

Mvh Mads
Phonero
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Bra pris - god service!"

Vi er veldig fornøyde med priser og strålende fornøyd med responstid og service/ tilgjengelighet.

Svar fra Phonero
03.12.2018 11.32
Hei Trond,

Takk for hyggelig tilbakemelding!

Mvh Katrine
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"God service, gode priser overlegent system men teliadekningen er litt dårlig."

Sentralbordsystemet til Phonero er det beste jeg har vært borti. Lett og gjøre alt selv og de er veldig behjelpelig. Kundeservice en rask og effektiv, spesielt på chat funksjonen på siden er det superraskt og få tak i noen som kan hjelpe. Dessverre er ikke Teliadekningen helt like god som Telenor sin.

Svar fra Phonero
03.12.2018 11.32
Hei Lars,

Så gøy å lese tilbakemeldingen din.
Godt å se at du er fornøyd med oss og vår kundeservice.

Send oss en mail til bytt@phonero.no, husk å legge ved nummeret ditt så ringer jeg deg. Jeg kan da sjekke om det er planlagt utbedring i ditt området eller se på andre løsninger som kan hjelpe deg.

Mvh Katrine
Phonero
Phonero har totalt 400 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Phonero
Helt anonymt. Tar kun 1 minutt.
Vis alle mobilabonnement
Finnes det bedre mobilabonnement?
Sammenlign mobilabonnement fra Phonero mot alle mobilabonnement på markedet.
Sammenlign mobilabonnement
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR