Item: Phonero
Rating: 3.0
Author: Olav

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om Phonero

Phonero har 4 010 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Dekning

Omtale av Olav

10.02.2020 16:55

Opplever mange steder det er dårlig eller ingen dekning, det er veldig skuffende. Så dette må bedres skal dere beholde store kunder.

Svar fra Phonero

14.02.2020 08:55

via Bedriftsportalen

Hei Olav, Takk for tilbakemelding. Det er viktig for oss at våre kunder har god dekning. Vi vil gjerne undersøke planene i ditt område, eller se på andre løsninger som kan hjelpe deg. Ta kontakt med oss på [email protected], skriv telefonnummeret så tar vi kontakt. Mvh Mads Phonero

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med Phonero?

Tar 2 minutt

Får hjelp med telefonspørsmål omgående

Omtale av Gisle E. J

10.02.2020 13:53

Har byttet fra Telenor, til Phonero. Har fått meget god og omgående hjelp fra support både til WiFi og mobil. Mange takk

Svar fra Phonero

12.02.2020 12:54

via Bedriftsportalen

Hei Gisle, Vi setter pris på tilbakemeldingen, veldig gøy å lese ! Mvh Mads Phonero

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Bare helt suveren hjelp

Omtale av Stein

10.02.2020 11:08

Hadde fått noen problemer med personsvar, gikk derfor inn på siden til Phonero for å se etter hjelp. Gikk videre inn på chatten og la inn feilmelding og telefonnr, gikk vel 10 sekunder før (anonymisert) svarte. Og etter ytterligere 10 sekunder var problemet løst. Aldri opplevd maken til effektivitet på en support chat tidligere.

Svar fra Phonero

12.02.2020 12:54

via Bedriftsportalen

Hei Stein, Veldig gøy å lese tilbakemeldingen din! Vi er her også hvis du skulle trenge hjelp i fremtiden. Mvh Mads Phonero

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

God service

Omtale av Elling

07.02.2020 14:20

Hyggelig kundebehandler. God service, dekning kan bli bedre.

Svar fra Phonero

11.02.2020 11:45

via Bedriftsportalen

Hei Elling, Takk for hyggelig tilbakemelding. Vi vil gjerne undersøke hvilke områder dette dreier seg om, og på den måten se om det er noe feil eller om det trengs oppgradering. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], skriv telefonnummeret så tar vi kontakt. Mvh Mads Phonero

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Løgnaktige selgere

Omtale av Gunnar H

06.02.2020 14:19

Pr telefon lover de billigere abonnement, men når kontrakt oversendes pr mail og må signeres med en sms, så er avtalen dyrere enn den man hadde. Useriøse svenske selgere som snakker dårlig norsk. Har knapt vært borti dårligere kundeservice i mi levetid. Useriøst firma som gjør alt for å få kunder.

Svar fra Phonero

10.02.2020 13:22

via Bedriftsportalen

Hei Gunnar, Takk for tilbakemeldingen. Dette hørtes ikke bra ut og slik skal det selvfølgelig ikke være. Her må vi undersøke, ta kontakt med oss på [email protected], skriv telefonnummeret så tar vi kontakt. Mvh Mads Phonero

Nyttig (9)

Lignende erfaring? Skriv en omtale