Phonero omtaler og erfaringer

Ingen ventetid ved henvendelser ang hjelp. Raskt og effektivt

Fikk løst mitt problem raskt og uten hinder. Opplever at man får god service.

Jeg har hatt Phonero som telefonoperatør siden mai 2019, og jeg har aldri vært mer fornøyd. Det har vært en befrielse at det de sier "på mandag" også gjelder på fredag, neste måned og når regningen kommer. Med appen deres har jeg full kontroll på mitt abonnement og på mitt forbruk. Phonero gir god og vennlig service, og har kort ventetid ved henvendelser. Jeg er superfornøyd med selskapet. Nov 2019.

Blir alltid hurtig besvart på telefon. Spørsmål blir hurtig oppfattet og god veiledning og hjelp blir alltid gitt. Har hatt mange tilbud om å skifte selskap. Er foreløpig ikke aktuelt pga meget god servise hos Phonero. Lykke til i fortsettelsen.

Fikk raskt svar på mine spørsmål av en hyggelig og imøtekommende kundebehandler. Litt dyrt med data i den sonen jeg skulle til, men ellers bra!

Rask og kyndig oppfølging. Alltid hyggelig tone, vennlig og tålmodig i samtaler og korrespondanse. To sitroner: 1. I ett av ti tilfeller er jeg nødt til å purre på svar og oppfølging. 2. Tidligere i høst ble vi oppringt av dere som del av kundetilfredsundersøkelse. Blant annet ga vi uttrykk for behov for utvidede administratortilganger og redigeringsmuligheter i Link og Bedrift. Det skulle undersøkes og vurderes, ikke minst fordi andre virksomheter i Oslo kommune hadde gitt uttrykk for de eller lignende forbedringsønsker. Vi kan ikke se at disse ble fulgt opp, og det liker vi ikke. Derfor får Phonero ikke full pott, dvs. kun 4 stjerner.

God service ved tilkobling av esim på Apple Watch.