Phonero omtaler og erfaringer

Har benyttet Phonero som vår telefonileverandør både på IP og mobiltelefoni med sentralbordløsning for ca. 45 ansatte i flere år nå. Godt fornøyd med tjenester og kundesupport.

Hyggelig selger, gode priser og det virker som det er ett firma som har kontroll

Kundeservicen er bra, men jeg har problemer med dekningen. Detter ut og må gå ut av bygninger/kontoret å stå helt ute for å høre samtalene.

Vi har opplevd mye surr knyttet til opplysningstjenestene, der jeg hadde ønsket med en kundekontakt som var på saken til den ble ordnet. Det vi opplevde var å stadig gi beskjed, få tilbakemelding om at "nå blir det ordnet", men så sjekke igjen senere for å finne ut at det fortsatt var feil. Dette kunne ha vært løst med én hovedkontakt for oss, som dermed ville kontrollert om det faktisk var ordnet før saken ble lukket fra kundesupport. Jeg opplevde også surr på ferie i USA, mtp. datapakke. Fikk misvisende info om pris underveis, så jeg trodde datapakken var tom og bestilte en ekstra. Jeg er fornøyd ellers.

Fikk kjapp hjelp på under 2 minutt, supert! Brukte chat og det fungerte fint.

Virker bra, men har ikke dekning på hytta i Vassfaret Ringerike. Har ellers ikke mye erfaring med Phonero fordi min arbeidsgiver nylig har inngått avtale

TOLK-EN har begynt å bruke Phonero for ca en mnd siden. Bedriftsløsningen med sentralbord er veldig oversiktlig og lett å bruke. Vi har fått meget bra oppfølging og veldig kort responstid på alle våre henvendelser. Når selgeren sa at de har gjennomsnitlig responstid på ca 36 sekunder så tenkte jeg mitt, men det stemte. Prisene er meget konkurransedyktige, kanskje til og med billigst med gode løsninger for bedrifter.