Meny

Phonero omtaler og erfaringer

4,1/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
3
av 30 innen
mobilselskap
62%
anbefaler
Phonero

"Bra service"

Omtale om Phonero skrevet av Tonje for 07.05.2019 14.34

Phonero har totalt 797 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Bra service"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har fått kjappe svar 2 dager på rad, av 2 ulike hjelpere. Med gode utfyllende svar er det lett å finne ut det man lurer på. 10/10!

Svar fra Phonero
10.05.2019 14.33
Hei Tonje,

Takk for fin tilbakemelding!

Veldig gøy å lese at du er fornøyd med oss.

Mvh Katrine
Phonero
Bytt.no
"Bra service" skrev Tonje om Phonero

Har du en tilsvarende erfaring med Phonero?
Gjør som Tonje og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Phonero du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Entura A
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Fungerer greit men dårlig dekning i enkelte områder"

Vi har tidligere vært kunde av Telenor i mange år. Valgte å skifte til Phonero av økonomiske årsaker. Dessverre opplever vi at dekningen i enkelte områder er vesentlig dårligere enn vi hadde tidligere med Telenor. Opplever også brudd av samtaler helt uforklarlig. Områdene det brytes er midt i Oslo og Drammen sentrum, tuneller og kjøring på motorvei. Spesielt langs E18 sørover. Dette er områder vi ikke hadde problemer tidligere. Dette må forbedres eller så må vi vurdere å skifte ut igjen.

Svar fra Phonero
10.05.2019 20.05
Heisann,

Takk for din tilbakemelding.

Vi vil gjerne undersøke dette nærmere og se på løsninger som kan hjelpe deg.

Ta kontakt med oss på bytt@phonero.no, skriv telefonnummeret ditt så slår jeg på tråden.

Mvh Katrine
Phonero
Elisabeth
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Kjapp respons"

Trengte hjelp til å finne pin/puk på tvillingkort - tok kontakt via chatten. Veldt raskt svar, fornuftig kontroll og løsningsorientert tilnærming.

Svar fra Phonero
10.05.2019 20.05
Hei Elisabeth,

Så gøy å høre at du er fornøyd med oss og vår kundeservice.

Takk for fin tilbakemelding
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Service på et helt annet nivå!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Tror ikke det er mulig å yte bedre kundeservice enn det man får hos Phonero. Raskt, enkelt og uten ventetid. Nesten så man gleder seg til neste gang man trenger litt hjelp!

Svar fra Phonero
14.05.2019 16.53
Hei Vidar,

Veldig gøy å lese tilbakemeldingen din!
Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet!

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Har byttet selskap
"Kreditering"

Skulle betale bruddgebyret til det andre selskapet jeg hadde til bedriften, og ingen snakk om at det ble kreditert i samtalen, så etter jeg hadde signert avtalen med de fikk jeg vite det😡 7000 er mye for et lite selskap som mitt.

Svar fra Phonero
07.05.2019 14.55
Hei Merete,

Det stemmer at vi kan kreditere eventuelle bruddgebyr fra tidligere operatør via fratrekk på faktura.
Vi beklager for at du ikke ble godt nok informert om denne rutinen i forkant, og takker for din tilbakemelding.

Mvh Mads
Phonero
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Phonero har totalt 797 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Phonero
Helt anonymt. Tar kun 1 minutt.
Vis alle mobilabonnement
Finnes det bedre mobilabonnement?
Sammenlign mobilabonnement fra Phonero mot alle mobilabonnement på markedet.
Sammenlign mobilabonnement
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR