Phonero omtaler og erfaringer

Etter å ha testet ut ulike aktører landet vi på Phonero. For oss var det viktig å ha "kort vei" til kundeservice hvis behovet var der. Egentlig så var alt annet sekundært. Men etter å ha vært kunde for en periode ser vi også at de er blant de beste på det meste. Alt ifra dekning til ulike abonnementløsninger er veldig bra. Men igjen, og det viktigste, veldig bra kundebehandlere :-) Mobilappen er også god og enkel, ikke noe avansert hassel. Kan kanskje ha flere funksjoner hvis jeg skal pirke.

Jeg har pga jobb byttet fra Telenor til phonero og merker at det er mye dårligere dekning. Dårlig dekning er det verste en kan få og kjedelig og veldig irriterende når jeg sitter og ikke har dekning mens de rundt meg med andre abonnement har

Ryddig bedrift. Nervøs ved skifte av leverandør, men Phonero har levert helt etter avtale. Ingen ubehagelige overraskelser. Fått rask hjelp ved behov.

Hyggelige medarbeidere, rask tilbakemelding. Lite venting i kø Konkurransedyktige priser

Hold dere unna, de har mye skjulte kostnader og småskrifter. Lang bindingstid og dårlig oppfølgning.

Phonero er sleipe de tilbyr tilsynelatende gode vilkår, men forteller ikke alt. De lover at buddgebyr ikke vil bli belastet kunde fordi det er telefonselskapene som ordner dette seg imellom og derfor er bruddgebyr på 3000 kr +mva pr telefonnummer ikke relevant for kunden. Når man så ønsker å avslutte abonnement krever de bruddgebyret betalt av kunde. De presenterer også prisene uten mva. Itillegg da jeg innså dette dagen etter bestilling og sa tydelig ifra om at overføring ikke var ønsket i to eposter og på telefon, gjennomførte de likevel portering når vi var på ferie slik at hele familien plutselig stod uten telefon og ingen mulighet til å rette dette opp. Er meget missfornøyd selskapet.

Fikk super hjelp til å endre abonnementene over chatten.