Fjordkraft omtaler og erfaringer

Flyttet inn i et nybygg i Oslo hvor byggherre har inngått avtale med Fjordkraft. Fikk første faktura i posten med et papirfaktura gebyr på kr 79. Opprettet derfor umiddelbart avtalegiro i nettbanken. Mottok min første avtalegiro i nettbanken, og så at i totalkostnaden på førsteside var en kostnad til kr 79 merket «Annet» inkludert. Skrollet meg ned til side 4 og så at «Annet» var papirfaktura gebyr på fakturaen min vannmerket Avtalegiro på alle sidene og trukket automatisk i nettbanken min. Magefølelsen var umiddelbart at dette ikke er tilfeldig gitt at posten er pakket godt inn under «Annet» på side 1 og forklaringen kommer ikke før nederst på side 4. Fjekker eller følger opp fakturaene sine gitt denne posten. Fordommene mine mot ordkraft tjener nok vanvittig mye på folk som ikke sjFjordkraft ble bekreftet da jeg allerede har litt dårlig magefølelsen på selskapet. Ble heller ikke overrasket da jeg ringte kundeservice for å rette opp, og ble møtt med en litt i overkant smørblid kundesupport. Før jeg rakk å si problemet skulle han tilbake betale for alle måneder. Skjønner at jeg langt i fra er den første som ringer inn med tilsvarende sak. Virket på han at dette er grunnen til at han er kundesupport og derav en strategi på å være smørblid i det han sier velkommen til Fjordkraft. Han spurte meg også hvordan jeg klarte å se detaljene på fakturaen i nettbanken gitt at det er en avtalegiro og ikke e-faktura, og da lyste alle røde varsellamper for min del. Det gav en indirekte bekreftelse på at Fjordkraft fakturerer mange uvitende kunder dette «Annet» gebyret og tar seg heller bryet me de få som sjekker opp og klager fremfor alle de som uvisst betaler dette gebyer hver mnd via nettbanken sin. Skal sies at jeg måtte logge inn på egen profil hos Fjordkraft for å klare å se detaljer på fakturaen, så interessant at han lurte så veldig på det eller retter sagt rart spørsmål å stille om de ikke gjør dette helt bevisst. Synes også veldig synd på kundeservice som må være front office for denne type uetisk virksomhet. Det er jo ledelsen i Fjordkraft som skal holdes ansvarlig. Ønsker med dette innlegget å belyse dårlig uetisk forretningsskikk hos Fjordkraft, og be folk sjekke fakturaene fra Fjordkraft nøye. Kr 79 er et lite beløp per mnd per person, men dersom det gjelder mange kunder får Fjordkraft en heftig bonus hvert år, som heller burde gå til riktige formål fremfor humbug business. Jeg støtter ikke slik virksomhet og har selvfølgelig byttet til et seriøst og transparent strøm selskap.

Vi har samme erfaring som flere har meldt om: de har sendt regninger feil til oss, også blir det inkasso. Jeg ringte flere ganger men de hjalp ikke. Det har kostet oss 300 nok ekstra hver måned. Vi føler oss lurt. Det hadde vært interessant å se på hvordan fjordkraft, power og intrim samarbeider, og jeg synes det skal forbrukertilsynet finne ut av.

Trenger ikke beskrive hva jeg betrakter Fjordkraft som - men føler meg lurt på alle strømavtaler ifra dem - både privat og næring. Påslagene er jo helt hinsides i forhold til andre leverandører. Jeg lever av å tjene penger selv, men med ett visst måtehold og fornuft må man bruke.

I disse tider der strømmen er dyr og tærer på hverdagsøkonomien til folk flest, ble min samboer oppringt fra en selger i Fjordkraft som lurte ham til å tro det ville være økomisk gunstig å bytte leverandør. Jan og feb 23 hadde vi Fjordkraft som leverandør, og aldri hatt høyere strømregning. Avsluttet derfor avtalen og har nå fått en etterregning på 69.000 i sikringsavtale!?? Gjelder for perioden 01.02-17.02. Er Fjordkraft sinnsyke????

En svært agressiv selger kontaktet meg når jeg sa opp avtalen og forklarte de hvorfor - og jeg skjønner fakturaer. En svært dårlig avtale jeg ble lurt inn i. Synd det ikke er mulig å gi NULL i karakter.

Dårlig kundeservice, veldig lange ventetider. Har hatt mye problemer med kommunikasjon, og innlogging på nettside.

Ja, Fjordkraft fornektar seg ikkje. Kjem med kjempetilbod utan å sei noko om varigheita. 14 dg etter inngått avtale kjem prisauken på 100%. Ikkje ring med igjen.

Det er åpenbart at de har som forretningside å forvirre folk som ikke vet bedre inn i dårlige avtaler. At de får holde på på denne måten er utrolig. Forsøker å selge på den en avtale som åpenbart er dyrere enn den jeg har med å si "det er en veldig bra avtale" Folk må bli flinkere til å bytte leverandør.

Ble fortalt at Forutsigbar 70 skulle være prisgunstig. Men når fakturaen lyder på spot x 2 så er dette regelrett ran. Rådgiver opplyste ikke om forholdet og konsekvensen. Så takk for meg på dette abonnementet.

Ikke opplevd noe problemer så langt. Positivt med en/samlet regning for strøm og nettleie, app`en er fin og oversiktlig for å følge med på pris, forbruk osv.

Jeg synes jeg fra leverandøren ikke får noen nyttig informasjon.

Skjult "bruddgebyr" kr 1500 etter å ha vært kunde der i 14 mnd. Dårlig avtale, svak kundeservice. Møkkaselskap som ikke anbefales. Aldri mer!

Mangler totalt bakkekontakt og tror dem kan bare øke alle sine avgiter og tillegg. Nå er det fan meg nok!

Desember 2022 Godtok spott pris avtale, Feb.2023-Regning 10 tusenKroner "Jeg hadde ikke noen ny avtale?"

Er godt fornøyd. Har både hus og hytte hos Fjordkraft. Billig telefon også.

Det negative: Ringte da jeg fikk nesten dobbel regning fra forrige måned og fikk beskjed fra kundeservice om at jeg hadde en avtale som hadde gjort det dårlig i flere måneder. Betalte da (som andre her påpeker) over tre ganger spotpris. Er smertefullt klar over at jeg må sjekke avtale, at målet er at de skal tjene penger osv, men de skryter jo ofte av å ville være de beste på pris. Kanskje de da ville ha tiltak som gjorde at vi betalte beste pris (siden jeg tydeligvis hadde en dårlig avtale). Dette var de veldig iherdige per telefon å rette opp i da jeg byttet selskap (merkelig det der). Sett på svarene de gir her inne der de sier at de gir tydelig beskjed mail, sms og via app om at prisene kan bli høyere. Så vidt jeg kan se er dette en vag mail om at prisene kanskje blir høyere etterfulgt av et lengere avsnitt der de forteller hvor flinke de er til å sette ned prisene. Stjernerangeringen på 2.2 syns jeg er veldig generøst. Det positive: De hadde iallefall vett nok til å skjønne at de skulle endre navnet på avtalen som het "garantert fornøyd"😂