Fjordkraft omtaler og erfaringer

Jeg forstår ikke hvorfor det faktureres for en gjennomsnitt pris pr Kw for hele måneden. Det Slik jeg leser strømregningen, betaler jeg da en lik Kw pris for hele med. Det vil si at om jeg bruker lite strøm når det er dyrt og normalt når det er billig, vil ikke dette slå ut på fakturaen. Et eksempel er faktura for mars hvor alt forbruk er beregnet ut fra samme Kw pris. Da kan det vel umulig være noe hensikt å regulere strømforbruket til rimelige perioder.

Skrev en omtale for 5-6 mndr siden og ga 2 stjerner. Vil høyne til 4 stjerner og sier meg ganske fornøyd med Fjordkraft nå. Min strømavtale gjennom denne skrekkvinteren (Innlandskraft Tryg) har vært veldig GOD!!👍(Og da ser jeg helt bort fra det staten har bidratt med). Håper det fortsetter!🤩

Jeg hadde nok ikke valgt Fjordkraft, etter å ha sett på alle de andre selskapene! Men det er vel oppsigelse på dette. Jeg har ikke bundet avtale!

Har sjekket hvordan Fjordkraft kommer ut prismessig ift sine konkurrenter. Mulig å spare 2000,- pr år. For lite besparelse til at jeg ønsker bytte nå.

de skrøt av at de hadde en forsikrings avtale om at de hjelper til om jeg blir sykmeldt. den vil jeg jeg ha og så fikk jeg med to til. er sykimeldt men kan ikke se å ha fått noe hjelp? eller telefoner fra dere. nå må dre ringe meg. Eller er det meget bra her, gjør akkurat som de skal.

4 studenter som nå fikk faktura på over 4000kr fordi fjordkraft hadde hevet taket på makspris kw/h

Skiftet til Fjordkraft ca. 1 år siden. Det hører med til historien at jeg har betalt alle fakturaer i tide i løpet av denne perioden. Da prisen plutselig skøyt i været nå under strømkrisen, spurte jeg om å få en utsettelse på siste fakturaen .Etter 11 ( ! ) dager fikk jeg svar på e-post fra Fjordkraft om at det kunne jeg ikke få, da de mente at fakturaen fra forrige måned ikke var betalt. Jeg skrev da tilbake at jo, den forrige fakturaen er betalt, og at den er registrert som betalt i nettbanken . Ringte også inn til Fjordkraft der de kunne bekrefte at alle tidligere fakturaer har de mottatt innbetaling for . Jeg fikk aldri noe ytterligere svar på e-post om begrunnelsen deres på hvorfor de ikke kunne gi 14 dagers utsettelse på den siste fakturaen . Istedet fikk jeg et inkassovarsel noen dager seinere. I en tid der de økte strømprisene kom så brått på innbyggerne, er det nesten utrolig å vise så lite imøtekommenhet ovenfor strømkundene sine. De krever mye av kunden og viser selv en svært lav grad av service. Har nå skiftet over til et annet strømselskap, og kommer aldri til å skifte tilbake til Fjordkraft igjen.

Når strømprisene er så høye at vi ikke får betalt i tide, velger da fjordkraft å stenge strømmen til sine kunder. I en krise tid så finnes det bare konsekvenser uten noe samtale eller forståelse for en vanskelig situasjon. Vi betaler regningen og bytter nå til noen andre som ikke er så penge styrt og upersonlige. Takk for oss

Har tidligere beskrevet bytte til fjordkraft hos Power. Som svar, er det vanlig at de hverken vet, eller aner, eller forstår. Jeg har flere ganger hatt telefonisk kontakt med dem, for å finne "løsning" som er rett og slett elendige forslag. Som takk, ved å bytte tilbake, mistet jeg min gamle avtale, så dette har kostet meg MYE mer penger og tid enn man burde. Ja, noen HAR forsøkt å forstå, og finne løsning, men ble avvist av fjordkraft sentralt.

Hyggelig kundeservice, men kjekt å få bekreftet avtalen. Hadde garantert fornøyd men fastpris i mnd, følg med p åden avtalen på faktura så man ikke ender opp å skylde masse hvis du skal bytte leverandør.

Strømavtalen er grei og appen er fantastisk; god oversikt over faktura, strømforbruket og spotprisen

Bestilte fast pris avtale og den kunne de finne fram med engang måtte sende videre til Special Unit for å undersøke nærmere. Fikk oppgitt feil sum på strøm

Fikk strømregning for januar som var tre ganger dyrere enn tidligere måneder, men får ikke opp fakturaen. Er ikke sendt på mail som den skal, finnes ikke i nettbanken, og ser kun beløpet på appen og nettsiden. Kommer opp «kunne ikke laste PDF». Har kontaktet Fjordkraft og purret mange ganger nå, men de får den ikke opp selv og sier at den ikke er lastet opp. Får beskjeden «regner med dere ser den om noen dager». Nå er vi i midten av mars, og det er fortsatt ikke løst! Jeg må få lov til å se fakturaen min når den er tre ganger dyrere enn vanlig! Dette holder ikke!

Opplever at det er utrolig dårlig informasjon å få annet enn at strømprisene stiger! Fakturaen blir man jo ikke klok på. Kompensasjon fra staten blir trukket fra nettleia?? Men ingenting er trukket fra på regninga. Vi har brukt det vi har brukt, men det er jo ikke trekt fra. Føler vi blir lurt med en gjennomsnittlig regning på 6500 kr på en vanlig husholdning..

Styr unna! De lover lave priser og gunstige rabatter om du er medlem av en forbund. Viser seg at prisene endres uten at de sender varsel til forbruker, og det rett etter avtalen er inngått! Ved konfrontasjon med kundeservise er svaret at vi selv må holde oss oppdatert på avtalen i appen og at det ikke sendes ut melding med mindre vi har huket av for dette i appen.

Hadde garantert fornøyd avatalen etter forrige eier og som en varibel pris avtale var det greit i starten, men har rett og slett blitt en scam i det siste året. Jeg bor i midt norge og for januar var i følge los.no på 32 øre/kwh, men på garantert fornøyd hadde de 209øre/kwh og 279 øre/kwh. Det laveste avtalen var på i fjor var 78.99 øre/kwh, men har siden august ikke vært under 100 øre/kwh og nå nærmer seg 300 øre/kwh. Selvom prisene i midt norge bare har vært over 60 øre/kwh 3 månder i året og selv da ikke over det laveste garantert fornøyd var på.