Fortum omtaler og erfaringer

Hei Ove, tusen takk for omtalen. Vi gleder oss til å fortsette å gi deg god service. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe du lurer på:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Eva, tusen takk for de fine ordene. Tilbakemeldinger som dette setter vi stor pris på, og de gir oss motivasjon til å fortsette å levere god service! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Arild, det er godt å høre at informasjonen er lett å forstå. Vi tar med oss ønsket ditt om mer personlige anbefalinger. Gjerne kontakt oss direkte, så kan vi se nærmere på avtalen din og komme med konkrete forslag som passer ditt forbruk og behov. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Olav, tusen takk for hyggelig omtale! Vårt mål er alltid å g tydelig og relevant informasjon, i tillegg til raskt svar på henvendelser vi mottar. Vi setter derfor stor pris på å høre du er fornøyd:) Vennlig hilsen, Sofie / Fortum Strøm

Hei Maj, det er hyggelig å høre du er fornøyd! Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Lisbeth, Takk for tilbakemeldingen og kondolerer så mye. Vi forstår at det kan være ekstra belastende å motta fakturaer i din mann sitt navn. Strømavtaler fortsetter å løpe i den registrerte kundens navn frem til en ny kunde tar over avtalen. Dette er for å sikre at strømleveransen ikke blir avbrutt. Når vi mottar beskjed om eierskifte eller får nødvendig dokumentasjon, som skifteattest, kan vi avslutte eller overføre avtalen til ny eier. Ta gjerne kontakt med oss dersom du ønsker hjelp med dette, eller har spørsmål om hvordan du går videre. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ole, det er vi veldig glad for å høre. Vi gleder oss til å bli din strømleverandør igjen:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Eva, så godt å høre det løste seg! Vi er veldig glade for å ha deg som kunde, og vi ser frem til å fortsette å gi deg topp service. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jens, tusen takk for hyggelig omtale. Det er flott å høre du fikk hjelpen du trengte! Vi gleder oss til å fortsette å levere god service. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Rolv, godt å høre du er fornøyd. Med appen/ min side, kan du enkelt følge med på eget forbruk, noe som kan bidra til å redusere strømkostnadene dine. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei William, hyggelig å høre du har god erfaring med oss:) Norgespris kan bestilles 24. september via minside.elhub.no. Du finner mer informasjon om dette på våre nettsider:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Stein, tusen takk for veldig hyggelig omtale. Vi ønsker å være tilgjengelige for kundene våre i flere kanaler som chat, e-post og telefon, slik at du alltid får hjelpen du trenger, når du trenger den. Vi gleder oss til å fortsette å gi deg den beste servicen mulig! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Roger, det er veldig leit å høre om din opplevelse. Vi skal alltid avslutte tilleggstjenester når vi har fått beskjed om dette. Vi ønsker å se på saken nærmere og hadde satt stor pris på om du kontakter oss direkte. Da kan vi undersøke hva som har skjedd i dette tilfelle. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi ønsker å være åpne og transparente i all kommunikasjon med våre kunder. Dersom du har opplevd noe annet, vil vi gjerne høre mer om saken slik at vi kan undersøke nærmere og lære av det. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Fredrik, tusen takk for tilbakemeldingen. Vi har mottatt informasjon om Norgespris og oppdatert nettsiden vår med relevant innhold fortløpende. Du finner informasjonom Norgespris på vår nettside her: https://www.fortum.com/no/strom/strompriser/norgespris og her: https://www.fortum.com/no/strom/strompriser/norgespris/passer-norgespris-for-meg. I tillegg ble det sendt ut informasjon om Norgespris i nyhetsbrevet vårt forrige uke. Dersom du fortsatt savner noe, er du hjertelig velkommen til å kontakte vårt kundesenter. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Helene, Vi forstår godt at pris er viktig, og vi har respekt for at folk vurderer ulike leverandører ut fra hva som betyr mest for dem. For noen er lavest mulig pris avgjørende, mens andre legger mer vekt på forutsigbarhet, og kundeservice. Vi jobber hele tiden for å tilby en balanse mellom konkurransedyktige priser og høy kvalitet i tjenestene vi leverer, og det er leit å høre du vuderer å bytte. Gjerne kontakt vårt kundesenter så kan vi undersøke hva vi kan tilby. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm