Fortum opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Appen er oversiktlig og informativ. Ser fort om vi bruker unødig mye strøm. Gir meg fortløpende en oversikt over forbruk og pris.
Hei Jerry, Tusen takk for hyggelige omtale:) Det er viktig for oss at appen oppleves informativ og at den gir våre kunder god oversikt. Vi setter derfor utrolig pris på din positive tilbakemelding vedrørende dette:) Ikke nøl med å gi oss direkte beskjed om du har noen spørsmål eller tanker vi kan bistå med! Vennlig hilsen, Fortum Strøm
Fornøyd, siden fra August i fjor bruker Fortum strøm, bruker appen, veldig effektivt, anbefaler🤗
Hei Zorka, Tusen takk for din positive tilbakemelding og den fine omtalen av oss som strømleverandør og vår app. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss:) Det er alltid hyggelig å høre at våre tjenester og appen oppfyller dine forventninger og behov! Vi setter stor pris på tillitten og ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen. Fortum Strøm
I hovedsak er jeg rimelig godt fornøyd med mitt kundeforhold
Hei Bernt, Tusen takk for positiv omtale. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med oss som strømleverandør. Vi setter stor pris på tillitten og ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Fortum Strøm
Veldig godt fornøyd. Skulle ønske jeg kunne se strømprisen for neste dag også. Det kan Fjordkraft.
Hei Jeia, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd med oss som strømleverandør. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester og funksjoner , og setter derfor stor pris på at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding om forbedring av appen. Vi vil ta forslaget videre internt. Vennlig hilsen, Fortum Strøm
jeg får de svarene jeg ønsker, når jeg kontakter dere
Hei Nils, Tusen takk for din positive omtale av oss som din strømleverandør! Det er hyggelig å høre at du har positiv opplevelse med vår kundeservice. Vi setter pris på din tilbakemelding:) Vennlig hilsen, Fortum Strøm
Fortum fusker på fakturaen, det de sender meg stemmer ikke overens med det Elvia sender til de. Sørg for at du sjekker hver eneste post på regningen, de har forsøkt å fakturere meg 3 ganger for månedsposter.
Hei Kris, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste at du har hatt en negativ opplevelse med oss som strømleverandør. Når det kommer til forbruk er det netteier som registrerer og lagrer dine målinger hver eneste time. Disse resultatene blir sendt til oss, og vi fakturerer deg etter denne informasjonen. Om du mistenker at det er noen feil med disse resultatene og dermed feil på måleren er det netteier du må kontakte da det er de som eier alle "fysiske" deler i strømnettet. Vennlig hilsen, Fortum Strøm
Det er lett å følge med strømprisen på appen til Fortum
Hei Arne, Tusen takk for din positive tilbakemelding. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Det er hyggelig å høre at appen oppfyller dine forventninger og behov. Vennlig hilsen, Fortum Strøm
God informasjon lett å følge med hva jeg bruker i strøm.
Hei Thorill, Takk for dine positive tilbakemeldinger! Det gleder oss å høre at du finner informasjonen om strømforbruket lett å følge med på. Vi jobber kontinuerlig for å tilby brukervennlige tjenester som gir deg oversikt og innsikt i ditt strømforbruk. Hvis det er noe spesifikt du ønsker å se forbedret eller har andre tilbakemeldinger, er vi åpne for å høre fra deg. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Bra oversikt på det meste,fint å kunne utsette rekninga.
Hei Frank, Takk for din positive tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du opplever god oversikt over det meste gjennom våre tjenester. Hvis det er ytterligere forbedringer eller tjenester du ønsker å se, eller hvis du har andre tilbakemeldinger, er vi åpne for å høre fra deg. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Velvilje og mulighet for hjelp i vanskelige perioder
Hei Gerd, Takk for hyggelig omtale! Hvis det er noe spesifikt du ønsker å diskutere eller om det er måter vi kan ytterligere bistå deg på, er vi alltid her for å hjelpe. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Har aldri hatt problemer med nettet. Fortum er meget kompetent som strømleverandør!
Hei Sissel, Takk for positive ord! Hvis det er noe annet du ønsker å dele eller hvis du har spesifikke tilbakemeldinger, er vi alltid åpne for å høre fra deg. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Greie kundebehandlere, men totalpris for strø noe høy
Hei Ulf, Takk for din tilbakemelding. Så hyggelig å høre at du har positive erfaringer med våre kundebehandlere. Når det gjelder strømprisen ønsker vi å understreke at vi kontinuerlig jobber hardt for å levere kvalitetsservice og pålitelige tjenester. Prisene på strøm kan variere basert på flere faktorer, inkludert markedsforhold og tilgjengelighet av ulike energikilder. Vi forstår imidlertid viktigheten av konkurransedyktige priser for våre kunder. Vi tar din bekymring på alvor og jobber aktivt med å finne måter å optimalisere våre priser slik at de er så rimelige som mulig. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Viktig med forcast og pris på strøm 3 mnd framover
Hei Ulf, Takk for hyggelig omtale. Vi tar med oss forslaget ditt videre og jobber kontinuerlig med forbedringsarbeid for å tilpasse oss det skiftende energimarkedet. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Har vært fornøyd siden dere en gang het Hafslund, men innser at dagens forbrukersamfunn kan alt gå an, og alt gå galt!!!
Hei Marit, Takk for hyggelig tilbakemelding. Vi forstår bekymringene dine knyttet til dagens forbrukersamfunn. Fortum er forpliktet til å fortsette å tilby pålitelige tjenester, samtidig som vi jobber mot bærekraftige løsninger. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Min kone og jeg er i en høy alder (79 og 81 år...) - og er fornøyde med Fortum, så langt inn i 2024. Så vi håper dere "styrer skuta" videre fremover på en intelligent, smart og forutsigbar måte når det gjelder f.eks. både havvind, landturbiner, "lokal-kraftverk" i små og større vassdrag i vårt meeeget varierende landskap i Norge. Og hvorfor ikke forske på og gjerne utvikle/ generere STRØM fra jord- og bergvarme, slik som oppvarmet forbruksvann..?
Hei Bjørn, Takk for at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss. Vi er glade for å høre at dere er tilfredse med våre tjenester. Vi setter pris på deres støtte og verdsetter deres forslag om å utforske alternative energikilder. Fortum er dedikert til å levere pålitelig og bærekraftig energi, og vi ser frem til å fortsette å utvikle oss for å møte fremtidens energibehov. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Gode råd om strømsparing. Raskt varsler om strømstans i husstanden.
Hei Knut, Takk for din positive tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du verdsetter de gode rådene om strømsparing vi gir, samt at du får rask varsling om strømstans i husstanden. Vi setter pris på din støtte, og hvis det er noe spesifikt du ønsker å diskutere eller forbedre, er vi åpne for å høre fra deg. Mvh Fortum Strøm //Bahar