Fortum omtaler og erfaringer

Hei Eivind, Vi setter pris på at du opplever tjenesten som sikker og forutsigbar. Selv om du ikke har hatt mye erfaring med verken positive eller negative sider, er det godt å høre at opplevelsen så langt har vært stabil:) Ta kontakt om det er noe vi kan hjelpe deg med! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Eva, det er godt å høre at du har fått den hjelpen du trenger. Vi ønsker å være tilgjengelige for våre kunder, og vårt kundesenter kan kontaktes både via e-post, chat og telefon. Ta gjerne kontakt dersom det er noe mer vi kan bistå med. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Knut, takk for at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Det gleder oss å høre du er fornøyd med både tilbud, oversikten på faktura og hjelpen du har fått av våre kunderådgivere. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen flere spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Tore, vi setter stor pris på å høre du er fornøyd! Ønsker deg en fin dag videre:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Eirik, Tusen takk for den hyggelige omtalen. Det gleder oss å høre at du er fornøyd med både oversikten på nettsiden og prisnivået. Vi er stolte av å kunne tilby god tilgjengelighet for våre kunder, med kundeservice tilgjengelig via telefon, chat og e-post. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Arvid, vi setter stor pris på at du er fornøyd med våre tjenester og at du ønsker å fortsette å være kunde hos oss:) Ta kontakt med våre dyktige kunderådigvere om det er noe du lurer på. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Andets, tusen takk for omtalen. Godt å høre du fikk rask og effektiv hjelp av våre kunderådgivere og er fornøyd med avtalen du har med oss. Ikke nøl med å ta kontakt om det skulle være noe mer. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Per, tusen takk for omtalen. Det er hyggelig å høre du ble fornøyd med hjelpen du fikk:) Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Elisabeth, det er godt å høre du har hatt en god opplevelse i kontakt med vårt kundesenter. Våre kunderådgivere er både dyktige og engasjerte, og ønsker å gi best mulig bistand til våre kunder. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Knut, Vi beklager dersom tilleggstjenestene ikke har bitt tydelig nok informert. illeggstjenester skal fremgå i avtaledokumentasjonen og på fakturaene. Dersom dere ønsker å fjerne en tjeneste hjelper vi gjerne med dette. Vi tar med oss tilbakemeldingen i vårt arbeid med å forbedre kundeopplevelsen og tydeliggjøre informasjonen om våre tjenester. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Edina, Tusen takk tilbakemeldingen. Vi ønsker å understreke at ingen avtaler blir aktivert uten en bekreftelse fra den aktuelle kunden. For å følge opp saken nærmere, anbefaler vi at du kontakter vår bedriftsavdeling direkte. Da kan vi undersøke hva som eventuelt har skjedd i dette tilfellet og gi deg den hjelpen du trenger. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Knut, tusen takk for hyggelig omtale. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen, og gleder oss til å fortsette som din pålitelige strømleverandør. Våre kunderådgivere er alltid tilgjengelige dersom du har spørsmål eller trenger hjelp med noe. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Eva, tusen takk for omtalen:) Godt å høre du er fornøyd med både avtalen og oversikten du får hos oss. Ta gjerne kontakt om det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ragna, tusen takk for tilbakemeldingen. Det skal ikke være nødvendig å grave for å finne ut av hva du betaler for, og vi beklager dersom det har opplevdes slik. Det høres ut som det har skjedd en misforståelse i informasjonen du har fått. Tilleggstjenester skal være synlige både i appen og på Min Side, og du har mulighet til å fjerne dem der selv. Vi hjelper deg også gjerne med å fjerne tjenesten. Gjerne ta kontakt så kan vi hjelpe deg i saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Kai, tusen takk for at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Det gleder oss å høre du er super fornøyd! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ingrid, tusen takk for den hyggelige omtalen. Det er viktig for oss å gi god og tydelig informasjon om tjenestene vi tilbyr, og vi setter stor pris på å høre at du er fornøyd med både informasjonen du har mottatt og vår kundeservice. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm