Fortum omtaler og erfaringer

Hei Anne, så flott å høre du er fornøyd med servicen vår! Vi jobber hard for å levere kvalitet og trygghet til kundene våre, og din tilbakemelding betyr mye for oss. Takk for at du valgte oss:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ingolf, tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Vi setter stor pris på din tillit og er glade for at du opplever oss som en profesjonell og trygg leverandør. Vi ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Hanne, tusen takk for omtalen. Vi har gjort vårt beste for å holde prisene nede, men for å kunne fortsette å tilby gode tjenester og produkter til våre kunder, ble vi nødt til å gjøre en justering på pris. Gjerne kontakt oss direkte så kan vi regne ut økningen for ditt forbruk og se om det er andre løsninger som passer bedre for deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Bjørn, tusen takk for omtalen. Kjekt å høre du er fornøyd- det gleder oss å høre! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Birger, Tusen takk for tilbakemeldingen. Vi har konkurransedyktig pris sett opp mot andre sammenlignbare selskaper med lignende kundetilbud. Fortum prioriterer å gi våre kunder flere tjenestetilbud som ofte utelates hos selskaper med lavere priser. Kundeservice som er tilgjengelig i flere kanaler, gjennomfakturering som gjør at du slipper å legge ut for strømstøtten, strøm-app inkludert i prisen, fleksible betalingsløsninger ved behov og tjenesteutvikling av løsninger for smart strømstyring er alle eksempler på tjenester som koster penger å levere og som er verdsatt av våre kunder. Det er selvsagt individuelt fra person til person hva som gir verdi i en strømavtale og et kundeforhold. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Matz, tusen takk for omtalen. Vi har gjort vårt beste for å holde prisene nede, men ble dessverre nødt til å justere prisen for å kunne fortsette å tilby deg, våre beste tjenester og produkter. Gjerne kontakt oss direkte så kan vi regne ut økningen for ditt forbruk og se om det er andre løsninger som passer bedre for deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ada, tusen takk for tilbakemeldingen. Gjerne kontakt oss direkte så kan undersøke hvilken avtale som er rimligst for ditt forbruk. Vi ser frem til å høre fra deg! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, tusen takk for tilbakemeldingen. Vi har gjort vårt aller beste for å holde prisene nede, men det koster dessverre mer å levere de samme tjenestene nå, enn det gjorde før. Gjerne kontakt oss direkte så kan vi regne ut økningen for ditt forbruk og se om det er andre løsninger som passer bedre for deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Arild, tusen takk for omtalen. Det er godt å høre du fikk et forståelig svar fra vår kunderådgiver. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe mer du trenger hjelp med:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Marie, det er godt å høre! Du er alltids hjertelig velkommen til å kontakte vårt kundesenter om det er noe du lurer på. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Grete, tusen takk for hyggelig omtale! Å levere god service er vår høyeste prioritet, og det gleder oss å høre du er fornøyd. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Lilli, tusen takk for omtalen. Det gleder oss å høre du er fornøyd. Om du er usikker på pris kan du kontakte vårt kundesenter så kan vi undersøke hvilken avtale som er best for ditt forbruk:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Helge, hyggelig å høre du er fornøyd med oppfølgingen du får hos oss. Om du er usikker på pris er det bare å kontakte vårt kundesenter. Våre kunderådgivere ønsker alltid å bistå med det du lurer på. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Johny, tusen takk for din tilbakemelding. Du har samme avtale med oss som du hadde med Norgesenergi. Hvis du hadde tilgode beløp ved oppsigelse blir dette beløpet utbetalt til deg. Siden det er flere systemer som må varsles ved oppsigelse, kan prosessen dessverre ta litt tid. Gjerne kontakt vårt kundesenter direkte så kan vi undersøke når beløpet blir returnert til deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Mukhtar:) Har du spørsmål vedrørende din strømavtale kan du kontakte vårt kundesenter på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Niko, tusen takk for tilbakemeldingen. Vi oppfordrer deg til å kontakte vårt kundesenter direkte slik at vi kan hjelpe deg i saken. Da kan vi se på dine forbrukstall og undersøke faktura. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm