Meny

Hafslund Strøm omtaler og erfaringer

1,5/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
101
av 104 innen
strømselskap
9%
anbefaler
Hafslund Strøm

"hafslund er bra"

Omtale om Hafslund Strøm skrevet av Hans B. N for 11.01.2021 09:54

Hafslund Strøm har totalt 197 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Hafslund Strøm?
Hans B. N
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"hafslund er bra"

alltid bra og billig er min erfaring, hyggelig kundeservice

Bytt.no
"hafslund er bra" skrev Hans B. N om Hafslund Strøm

Har du en tilsvarende erfaring med Hafslund Strøm?
Gjør som Hans B. N og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Hafslund Strøm du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Veldig dyrt"

når jeg ringer dem for å gjøre en avtale alt bra, men hver måned betaler jeg mye høyere pris enn det vi ble enige om, jeg spurte hvorfor jeg betaler så mye penger, men de ga meg ikke de riktige svarene og spurte hvilke alternativer gjør jeg har, men de ga meg ikke noe alternativ. Det er derfor jeg slutter med dem

Victoria F
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Bra og svindel på samme tid."

Bra app, og nettsiden har en forholdsvis grei oversikt over avtalene selv om de "beste" er gjemt så godt som mulig. Det irritable med selskapet er at de stadig forsøker nye metoder for å svindle deg i form av å sette deg over på en dyrere avtale uten å si det. "bare svar på denne sms om at opplysningene dine stemmer" osv., - og ikke et pip om at det en ny avtale du signerer på. 😣 Den beste var for et år eller to siden hvor de skulle "analysere" strømforbruket ditt over flere måneder "helt gratis" for å finne den "beste" avtalen for deg, og plutselig hadde du en dyrere avtale uten at du skjønte hva som skjedde. Så de er like store kjeltringer som alle de andre "strøm meglerne". Følg med på fakturaene.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"De flyttet strømavtalen min til dem uten tillatelse"
2 syns denne omtalen er nyttig

Jeg ble spurt om jeg ønsker en kartlegging av strømmen min for å se om det er verdt å bytte til noen andre. Den skulle vare i 30 dager basert på forbruket mitt, tror de glemte å si at det betyr at jeg må bytte leverandør for å få gjort dette! Lureri.

Svar fra Hafslund Strøm
21.12.2020 09:56
Hei Sonja. Det er beklagelig å høre om opplevelsen du har hatt med oss. Skredderstrøm er en avtale vi har hvor du kan prøve oss i en måned til redusert pris, så vil dine strømbehov vise oss hvilken avtale som passer perfekt for deg slik at vi kan komme med en anbefaling. For å kunne kartlegge forbruket ditt i denne avtalen så forutsetter det naturligvis at vi er strømleverandør. Dersom dette ble misforstått eller dårlig kommunisert så har vi selvfølgelig stor forståelse for frustrasjonen din. Vi tar alle slike tilbakemeldinger på stort alvor, og ønsker veldig gjerne å komme i kontakt i deg slik at vi kan få en bedre forståelse av hva som har skjedd her, og finne en hyggelig løsning på problemet. Vi kan nås på kundeservice@hafslundstrom.no, tlf: 21494949 eller via chat på Facebook under Hafslund Strøm. Der svarer vi fortløpende mellom 09 og 15 alle hverdager. Hilsen Celine i Hafslund Strøm.
Marius F
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Hafslund sier opp avtaler uten varsel og skylder på kunden - lureri"
2 syns denne omtalen er nyttig

Inngikk avtale om web spot i 2015 og har siden den gang tenkt at jeg hadde en løpende grei strømavtale som jeg slapp å følge opp noe særlig. Da jeg tok en sjekk for noen uker siden fikk jeg beskjed fra Hafslund om at det beste strømavtalen for meg var webspot og ble anbefalt å skifte til den. Skjønte lite da jeg trodde jeg hadde webspot og fant frem bestillingsbekreftelsen. Fikk da beskjed om at Hafslund hadde sagt opp avtalen i 2016 neste 1,5 år etter at den ble inngått uten noen form for varsel til meg. Nå skylder de på at de ikke har arkiver så langt tilbake og foreldelse - Utrolig dårlig kundeservice! Har vært Hafslundkunde så lenge jeg kan huske og de som kan noe som helst om forretninger vet hvor viktig det er å holde på de kundene som ikke bytter leverandør hele tiden. Jeg er nok ferdig som trofast kunde med denne behandlingen...

Svar fra Hafslund Strøm
07.12.2020 14:25
Hei Marius F. Jeg forstår frustrasjonen din i denne situasjonen, og det er veldig beklagelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Slik du beskriver det så forstår jeg at du har vært i kontakt med oss vedrørende denne saken tidligere. Det hadde likevel vært veldig fint om du kunne tatt kontakt med oss igjen på e-post, slik at vi kan få sett nærmere over saken og se om vi kan finne en hyggelig løsning på problemet. Send oss derfor gjerne en e-post til kundeservice@hafslundstrom.no. Håper å høre fra deg. Hilsen Celine i Hafslund Strøm.
Hafslund Strøm har totalt 197 omtaler på Bytt.no
Hafslund Strøm strømpriser
SJEKK OM HAFSLUND STRØM KAN LEVERE STRØM TIL DEG
SVELVIK
Hafslund Strøm leverer strøm til SVELVIK
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Garantipris
Variabel pris - Hafslund Strøm
197 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
832 kr /mnd
49,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Stabil
Variabel pris - Hafslund Strøm
197 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
884 kr /mnd
53,04 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
webSpot
Timespot - Hafslund Strøm
197 omtaler
Garantert pris i minst 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
1 592 kr /mnd
95,53 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Strøm
Timespot - Hafslund Strøm
197 omtaler
Garantert pris i minst 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
1 738 kr /mnd
104,28 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR