Meny

NorgesEnergi omtaler og erfaringer

2,0/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
98
av 104 innen
strømselskap
14%
anbefaler
NorgesEnergi
Filtrer omtaler
65
10
10
24
405
Sorter omtaler etter
Viser av 514 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med NorgesEnergi?
Aleksander
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Telefonselger og kundeservice som lyver"
6 syns denne omtalen er nyttig

Jeg var kunde i ett år pga en avtale om rabatt via Elkjøp med 1 år binding. Etter ett år som kunde ringte en telefonselger og ville jeg skulle endre til et abonnement som ga "samme (lave) strømpris hele året". Og uten at det kostet noe ekstra. Det viste seg etterpå at det kun var en kredittløsning, og at det kostet månedlig gebyr. Dette var jeg ikke interessert i og følte meg lurt. Byttet leverandør, og da ringte kundeservice og beklaget, og de skulle slette gebyret. Noe som ikke skjedde.... Så inntrykket er at de sier bare halve sannheten om avtalevilkår og ikke er til å stole på.

Svar fra NorgesEnergi
10.03.2020 11.17
Hei Aleksander! Det stemmer at vi tilbyr betalingsløsningen Strømkonto. Strømkonto er en fleksibel og forutsigbar måte å betale strømregningen på. Denne løsningen koster 49 kr/mnd, men har ingen bindingstid. Vi skal tydelig informerer om priser og vilkår på avtalen før bestilling så vi ønsker gjerne se nærmere på dette og hva som har skjedd. Vennligst ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Aldri hatt så høye strømregninger før"
5 syns denne omtalen er nyttig

Skulle få en kjempe deal hvor de ikke kom til å tjene noe på meg som kunde, måtte bare signere en avtale først. Aldri hatt så høye strømregninger som etter at jeg byttet.

Svar fra NorgesEnergi
10.03.2020 11.17
Hei Pia! Det er leit å høre du ikke er fornøyd med strømavtalen din. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss så kan vi undersøke hva som har skjedd og om det er en avtale som vil være rimeligere for deg og ditt forbruk. Vennligst ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Forferdelig"
5 syns denne omtalen er nyttig

Svindel og j#%elskap! Æ har rett å sett ikke ord! Pøste på med fakturaer. Tok betalt for noe jeg ikke hadde brukt. Sendte regninger rett til inkasso. STYR LAAAANGT UNNA!!!

Svar fra NorgesEnergi
07.03.2020 07.49
Hei Tord! Det er leit å høre du ikke er fornøyd. Vi ønsker gjerne se nærmere på hva som har skjedd og om det er noe vi kan gjøre for deg. Helt generelt så fakturerer vi for strømforbruket ditt hver måned. Våre rutiner ved manglende betaling er at vi alltid sender ut en purring med varsel om inkasso innen et par uker etter forfall. Vennligst ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Selger seg inn med en billig startavtale, men..."
4 syns denne omtalen er nyttig

Disse selger seg inn med en billig startavtale, men informerer lite eller ingenting om at prisene snart skrus opp. I en periode hvor strømprisene har vært rekordlave - med spotpris mellom 10 og 15 øre per kwh, har de tatt seg betalt 60-70 øre per kwh. Pga reklame på tv og nett om rekordlave strømpriser, sjekket jeg (burde oppdaget det tidligere), men de har overfakturert grovt i månedsvis. Aldri mer NorgesEnergi. Pliktstrøm fra Hafslund hadde sannsynligvis vært billigere.

Svar fra NorgesEnergi
04.03.2020 15.05
Hei Bjarne! Vi er veldig opptatte av at våre selgere utgir riktig informasjon og syns det er leit at du sitter med den opplevelsen. Vi tilbyr to forskjellige typer avtaler, spotpris og variabel. Hvilken strømavtale som vil være gunstigst vil avhenge av blant annet forbruk. Forskjell på strømavtalene har derimot ikke vært så høy som du referer til så vi ønsker gjerne sjekke hva som har hendt og om det er noe vi kan gjøre for deg. Vennligst ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Sendte faktura til feil adresse deretter til inkasso"
3 syns denne omtalen er nyttig

Norges Energi sendte faktura til gammel adresse de fått fra gammel telefon katalog. Forliksrådet i Aurskog Høland mange år senere mente dette var god nok og domte for Norges energi... Dårlig selskap og korrupt foliksråddømmere som tror de sitter på høyestrett uten at de følger landets lover.

Svar fra NorgesEnergi
27.02.2020 10.13
Hei Eugene! Det er veldig leit at du sitter igjen med denne opplevelsen. Vi skal ikke sende faktura til feil adresse dersom du har informert oss om riktig. Om vi har gjort en feil så ønsker vi gjerne rette opp i det.. Vennligst ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no så kan vi se nærmere på saken din. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi
Hilde F. D
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Sjokkert og sint!"
4 syns denne omtalen er nyttig

Har nylig mottatt brev i posten som ønsker meg velkommen som ny kunde... Kundenummer og greier. Jeg har aldri signert noen avtale og aner ikke hvor de har fått mitt navn fra. Er fornøyd med Glitre hvor jeg har vært kunde i over 15 år. Ringte kundeservice og snakket med (anonymisert), hun lovet meg en e-post snarest som skulle bekrefte at jeg hadde kansellert «avtalen»! Har ikke fått denne e-posten og vurderer anmeldelse. Dette er så frekt og skremmende. Hvordan går dette an???

Svar fra NorgesEnergi
25.02.2020 16.14
Hei Hilde! Det er veldig leit å høre. Ingen skal bli kunde hos oss mot sin vilje. Vi ønsker gjerne undersøke hva som har skjedd og rette opp i feilen. Vennligst ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Organisert lureri -Velg spot fra annet selskap"
4 syns denne omtalen er nyttig

Da jeg kjøpte ny bolig ble jeg narret inn i en topp10 avtale med Norgesenergi en hel måned før jeg fikk oversikt over hvor kritisk man blir narret til å betale overpris. Jeg har aldri hatt høyere strøm pr kwh en måned i differanse til lavest pris noen gang i livet. Etter min mening så er hele strukturen på strømavtaler bygget på en måte som skal få kunden til å betale for mye i en jungel av misinformasjon og liten tekst. Unngå selskapet for enhver pris og let etter en spotpris-avtale fra et selskap som ikke har liten skrift om at de vil flytte deg "til en bedre avtale" kort tid etter. For min del gikk jeg for Tibber som selger spotpris og samtidig gir ekstrem god oversikt i appen og strømbruk og mange smarthusintegrasjoner.

Svar fra NorgesEnergi
25.02.2020 16.14
Hei Anders! Det er veldig leit at du har hatt denne opplevelsen. Spotprisavtale og Variabelavtale som Topp 10 Garanti er to forskjellige typer avtaler som vi tilbyr. Hvilken avtale som lønner seg vil avhenge av blant annet forbruk. Vi er selvfølgelig veldig opptatte av at våre selgere utgir riktig informasjon og det er leit du føler deg narret. Vi ønsker gjerne sjekke hva som har hendt og om det er noe vi kan gjøre for deg. Vennligst ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi
Per A. E
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Oversalg av unødvendige tjenester"
1 syns denne omtalen er nyttig

Strømpris med påslag er OK priset, men de tilbyr ekstratjenester som aldri vil lønne seg. Jeg har en pendlehybel med rundt 20 kr/måned på det meste i strømutgifter, og ble tilbudt en tjeneste som kostet 49kr/mnd. Tjenesten går ut på å sende ut tilbud om å binde strømpris for en periode. Dette vil aldri lønne seg for meg, og det burde de vite. Det er også vanskelig å finne god informasjon om hva ekstratejenestene innebærer på deres hjemmesider. Dessverre.

Svar fra NorgesEnergi
25.02.2020 16.13
Hei Per! Vi setter stor pris på din tilbakemelding og vi beklager veldig for at denne fordelen er blitt tilbudt til deg. Vi er enig at en slik fordel ikke vil være gunstig med et så lavt strømforbruk. Tjenesten Vintertrygghet er en fordel som gir deg mulighet til å velge en trygg og forutsigbar fastpris i de kalde vintermånedene. På denne måten er du kan du unngå høye pristopper og eventuelle strømkrisen. Vintertrygghet koster 49,-/mnd. Du er velkommen til å kontakte oss på telefon: 381 00 080 eller e-post: kundeservice@norgesenergi.no, om det er noe vi kan gjøre for det. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Norges dyreste strømavtale"
4 syns denne omtalen er nyttig

Norges dyreste strømavtale, hold avstand fra Norges energi de svindler deg på en ulovlig måte der de selv gjøre det til lovlig, jeg byttet strømavtale fra Norges energi til et annet selskap da ble jeg oppringt fra Norges energi og fikk høre mye dritt fra selgeren fordi jeg hadde byttet flyttet fra Norges energi! Aldri mer Norges energi dere er ekte svindlere.

Svar fra NorgesEnergi
25.02.2020 16.13
Hei Awara! Vi ønsker ikke at du skal sitte igjen med å føle seg lurt og syns det er leit at du sitter med denne opplevelsen. Vi setter pris på din tilbakemelding og syns ikke det er greit at selger har vært ufin under samtale og ønsker gjerne se nærmere på det. Vennligst ta kontakt med oss på tlf 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Du kan gjerne henvise e-posten til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi.
Britt H. S
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Løgn! SMS fra dere, sa jeg var ny kunde!"
5 syns denne omtalen er nyttig

Hei! SMS fra dere, sa jeg var ny kunde! Fy! Nei! Er kunde hos Fjordkraft, blir der! Vedkommende som var på min dør i kveld, sa at ikke bandt med til noen avtale. 😒

Svar fra NorgesEnergi
25.02.2020 16.13
Hei Britt! Det er veldig leit å høre at du er blitt kunde dersom du ikke ønsker det. Ingen skal bli kunde hos oss mot sin vilje og vi starter aldri opp med mindre det foreligger en skriftlig aksept på avtale fra kunden. Jeg ønsker derfor å undersøke nærmere for å sjekke hva som har hendt. Vennligst ta kontakt med oss på tlf 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Du kan gjerne henvise e-posten til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Norges Energi = Svindlere på det verste!"
4 syns denne omtalen er nyttig

Som flere har beskrevet her, driver Norges Energi med lureri og svindel. Jeg var en av ofrene på Elkjøp og skulle kjøpe beskyttelse for mobil skjermen da Elkjøp selgeren kom med et fristende tilbud: bytt til norges energi som er garantert billigst i landet og ikke betal ett rødt øre for ditt kjøp (på 400kr). Etterpå viste han meg en nettside hvor Norges Energi var nominert som norges billigste strøm selskap. I ettertid har jeg skjønt at den nettsiden var fake (sannsynligvis laget av NE for å lure folk). Strøm regningen for meg ble minst 3 ganger dyrere enn før (hadde fjordkraft fra før). Det Elkjøp-selgeren ikke sier til deg er at du har 9 måneders binding og må betale 1000kr for å komme deg ut av dette lureriet. Fy, fyyyy at det går an drive med sånt svindel i Norge.

Svar fra NorgesEnergi
24.02.2020 09.41
Hei Espen! Det er veldig leit å høre du er missfornøyd med avtalen bestilt på Elkjøp.
Avtalen man får ved avtaleinngåelse på Elkjøp er en spotprisavtale.
Da betaler man innkjøpspris for selve strømmen + et fastbeløp og påslag som dekker lovpålagte avgifter og elsertifikater.
Avtalen har en avtaleperiode på 9 måneder. Om avtalen avsluttes før dette så er det et avtalebrudd som kun tilsvarer rabatten du mottok hos Elkjøp.

Vi forsøker ikke å være uærlig eller lure noen. Dessverre har ikke vi kunnskap vedrørende noen nettsider som har nominert oss til dette, men vi jobber hver dag for å levere billig strøm til våre kunder.

Vi setter stor pris på din tilbakemelding og du er velkommen til å kontakte oss på telefon: 381 00 080 eller e-post: kundeservice@norgesenergi.no, henvis gjerne til dette innlegget og meg.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Uhøflig selger"
2 syns denne omtalen er nyttig

Jeg byttet til Fjordkraft i går pga bedre tilbud. I dag ringte en fra NorgesEnergi og ville ha meg tilbake. Da jeg sa at jeg dessverre hadde bestemt meg for å bytte, og han skjønte at han ikke ville klare å overtale meg til å komme tilbake, sa han bare greit og la på uten å engang si ha det. Veldig uhøflig, og det gjør at jeg i hvert fall aldri vil gå tilbake til NorgesEnergi. Har vært fornøyd med NorgesEnergi den tiden jeg har hatt dem, men denne samtalen ødela hele det inntrykket.

Svar fra NorgesEnergi
24.02.2020 09.40
Hei Kjetil! Vi setter stor pris på din tilbakemelding. Det er veldig leit at du har hatt en dårlig opplevelse med en av våre selger og vi ønsker ikke at du skal sitte igjen med denne opplevelsen. Vennligst ta kontakt med oss så kan vi se om det er noe vi kan gjøre for deg. Du kan komme i kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi
Kristoffer
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Sleipe"
6 syns denne omtalen er nyttig

Hvis du bryr deg om å redusere kostnader bør du nok ikke velge norgesenergi. Selskapet har skjulte kostnader, bindingstid og sleipe telefonselgere som ikke holder det de lover i telefonen. Stay away

Svar fra NorgesEnergi
24.02.2020 09.38
Hei Kristoffer! Det er leit å høre du sitter igjen med den følelsen. Vi er veldig opptatte av at selgerne våre skal utgi riktig informasjon. Dersom du har fått feil eller mangel på informasjon, vil vi gjerne ta dette videre og se om det er noe vi kan gjøre for deg. Vennligst ta kontakt med oss på tlf 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Du kan gjerne henvise e-posten til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi.
Aleksander
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Dårligste strømavtalen jeg noengang har hatt"
5 syns denne omtalen er nyttig

Aldri betalt så mye for strømmen noengang som her. Kundeservicen er blant de dårligste jeg har vært borti, med ingen som helst interesse av at kunden skal bli fornøyd. Anbefaler på det sterkeste å ikke inngå noen strømavtale her, det finnes langt bedre strømtilbydere i markedet. Det er en grunn til at anmeldelsene er så dårlig som dem er.

Svar fra NorgesEnergi
24.02.2020 09.37
Hei Aleksander! Det er leit å høre at du ikke er fornøyd. Vi jobber alltid for å bli bedre og vi trenger tilbakemeldinger for å klare dette. Vi synes det er leit å høre at du synes kundeservicen vår er dårlig. Vi ønsker gjerne se nærmere på din avtale og setter pris på om du kan ta kontakt med oss så kan vi se om det er en avtale som vil passe deg bedre. Du kan ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Hvem som helst kan skrive opp ditt navn på en adresse som ikke er din..."
5 syns denne omtalen er nyttig

Svindel. Hvem som helst kan skrive opp ditt navn på en adresse som ikke er din gjennom NorgesEnergi sine skjemaer, og uten samtykke eller bekreftelse, vil NorgesEnergi fakturere deg. Rent juridisk og i praksis er dette definert som fakturasvindel. Vi har rapportert NorgesEnergi til forskjellige etater og forventer en nærmere undersøkelse i NorgesEnergi sine ulovlige praksiser.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Pris kjelteringer"
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg ble "lokket" til Norges energi med lovnad om de beste spotprisene. Snitt markedspris i Jan 2020 er 24øre +mva. Snitt spotpris som Norges energi markedsfører for Jan 2020 er 30øre ink mva. Så langt alt bra. Min faktura lyder på 65øre ink mva. Dette er mer enn dobbelt så mye som lovet. Hadde det vært mulig å gi vurdering med minus stjerner, så skulle Norges energi fått denne vurderingen. Jeg vurderer ikke å bytte strømleverandør. JEG SKAL BYTTE. (Har tre abonnement. Alle ryker nå)

Svar fra NorgesEnergi
24.02.2020 09.36
Hei! Det er leit å høre at du sitter igjen med denne følelsen. Spotprisen er den samme som vi kjøper strømmen for hos strømbørsen Nord Pool og som er lik hos alle leverandører. Jeg ønsker derfor å se nærmere på din faktura og avtale. Vennligst ta kontakt med oss på tlf 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Du kan gjerne henvise e-posten til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Elendig og uhederlig kundebehandling av en trofast kunde gjennom mange år"
6 syns denne omtalen er nyttig

For en del år siden ble jeg overtalt av NorgesEnergi til å velge topp 5. Dette skulle være unikt billig. Sannheten er at det slett ikke er rimeligere enn en ren spotavtale. Verre blir det når jeg desember 2018 blir oppringt av NorgesEnergi med et fantastisk tilbud om vinteravtale. Jeg svarte at jeg kun vil akseptere hvis de kan garantere at jeg får rimeligere strøm. Til tross for et gebyr på 49,- pr mnd var svaret et klart ja. Dette har vist seg å være ren løgn. Slår heller ikke en ren spotavtale. Jeg har sannsynligvis betalt flere tusen kroner for mye til NorgesEnergi gjennom flere år. Utrolig skuffende når jeg oppdager dette. Jeg må dessverre fraråde enhver om å tegne en avtale ned NorgesEnergi. Dette på grunn av en meget tvilsom forretningsmoral.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Sparepakken og Vinterpakken inkludert i pakken mot min tillatelse"
8 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har fått flere telefoner fra Norgesenergi med spørsmål om div. tilleggspakker. Hver gang sier jeg klart NEI. Nå ser jeg at både Vinterpakken og Sparepakken er lagt inn i mitt abonnement. Dette kan umulig være lov, de bør jo rett og slett anmeldes? Regner med noen selgere tar seg friheter her for å tjene noen ekstra penger.

Svar fra NorgesEnergi
19.02.2020 14.13
Hei! Det er leit å høre du har hatt denne opplevelsen med en av våre selgere. Det høres ikke greit ut og vi ønsker gjerne ta en titt på hva som har skjedd. Vennligst ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Fakturert og sendt til inkasso feil og trekker ikke"
5 syns denne omtalen er nyttig

Helt motbydelig selskap. Dette selskapet har fakturert meg for en periode på 8 måneder på en eiendom som jeg ikke lenger bor i. De har sendt dette til inkasso og når jeg ringer til dem forstår de ikke problemet til tross for at hafslund har trukket sin del. Nå har jeg trekk på lønn og de rydder fortsatt ikke opp i rotet sitt. Hold dere langt unna dette selskapet. De er ikke strøm leverandør, men et skam selskap.

Svar fra NorgesEnergi
19.02.2020 14.08
Hei Daniel! Det er veldig leit å høre du har hatt en dårlig opplevelse. Vi ønsker veldig gjerne se nærmere på saken din. Helt generelt så blir strømavtalen avsluttet så fort man gir beskjed om flytting. Om uhellet har skjedd og man glemmer å si opp strømavtalen, må du påse at de som nå bor i din gamle bolig bestiller strøm fra datoen de flyttet inn. Når de har bestilt strøm, vil strømabonnementet ditt automatisk avsluttes fra riktig dato. Vennligst ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no Mvh Kate, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Rett på inkasso - styr unna"
3 syns denne omtalen er nyttig

Glemmer du å betale en regning Èn dag? sendes den direkte til inkasso og kravet blir laaaaangt høyere.

Svar fra NorgesEnergi
21.02.2020 08.57
Hei Mari! Det er leit å høre du har denne opplevelsen og vi ønsker gjerne se nærmere på det.
Våre rutiner ved mangel på betaling er at vi alltid sender ut en purring med varsel om inkasso innen et par uker etter forfall. Vennligst ta kontakt så kan vi se nærmere på det. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Sleip markedsføring"
3 syns denne omtalen er nyttig

Strømkonto som skulle bli gratis ga meg masse ekstra kostnader, når jeg prøvd å betaler kom pengene tilbake til kontoen min, så tok de godt betalt for rente😄😄😄helt vilt hvordan kan dette være lovlig???

Svar fra NorgesEnergi
19.02.2020 14.05
Hei Dale! Det er leit å høre du er misfornøyd med Strømkonto. Strømkonto er en fleksibel og forutsigbar måte å betale strømregningen på. Denne løsningen koster 49 kr/mnd, men har ingen bindingstid. Vi skal tydelig informerer om priser og vilkår på avtalen før bestilling så vi ønsker gjerne se nærmere på dette. Vennligst ta kontakt med oss på tlf 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Du kan gjerne henvise e-posten til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Sparepakken"
4 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har ikke bestilt noe sparepakke selv om den kommer på regningen. Har sendt 2 mailer om dette tidligere uten å få svar. Det er vanskelig å nå frem på kundetelefon også. Derfor er det viktig å sjekke faktura ofte... Ellers så har faktura blitt mer oversiktlig nå enn den var tidligere.

Svar fra NorgesEnergi
19.02.2020 14.04
Hei Trond! Vi ønsker gjerne se nærmere på hva som har skjedd. Sparpakken har ingen bindingtid og kan fjernes dersom det er ønskelig. Vennligst ta kontakt med oss på tlf 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Du kan gjerne henvise e-posten til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi.
Christoffer H. L
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Utrygt selskap, prøver å lure deg"
2 syns denne omtalen er nyttig

Dette er en versting i den useriøse delen av strømbransjen. De har produkter der du betaler 3 ganger så mye som du skal, som de selger aggressivt via telefon uten å være ærlige om betingelsene. Dette er ren svindel, intet mindre. Vi byttet til et tryggere strømselskap som leverer det de lover....

Svar fra NorgesEnergi
14.02.2020 13.42
Hei Christoffer!
Det var leit å høre at du har denne opplevelsen. Spotprisen er for tiden unormalt lav til å være på denne tiden av året, dersom du har hatt en annen type strømavtale kan dette være årsaken til at strømprisen din har vært høyere enn innkjøpsprisen. Dersom du har fått feilinformasjon fra selger og at du føler at selger har opptrådd på en agressiv måte beklager vi dette på det sterkeste. Du er velkommen til å kontakte oss på telefon: 381 00 080 eller e-post: kundeservice@norgesenergi.no slik at vi kan ta dette videre.
Mvh Marthe NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Har byttet selskap
"Informerer ikke om bruddgebyr og bindingstid, selv om jeg spesifikt stilte spørsmål om dette..."
2 syns denne omtalen er nyttig

Informerer ikke om bruddgebyr og bindingstid, selv om jeg spesifikt stilte spørsmål om dette og hadde det som en forutsetning at det ikke skulle være binding eller gebyr for å skifte leverandør. Når jeg nå har skiftet leverandør etter flere år hos NorgesEnergi, dukker dette opp. Hold dere unna denne leverandøren!

Svar fra NorgesEnergi
10.02.2020 13.29
Hei Kurt!
Vi skal alltid informere om bindingstid og hva det eventuelle bruddgebyret vil være på. Dersom dette ikke ble informert om, vil vi gjerne høre hva som har skjedd her slik at vi kan ta det videre. Ta gjerne kontakt med oss på telefon: 381 00 080 eller e-post: kundeservice@norgesenergi.no, henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Marthe, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Rot fra ende til annen"
3 syns denne omtalen er nyttig

Maken til surr skal en lete lenge etter! Bare tull med fakturaer, feile regninger og det viste seg at det skulle bli veldig vanskelig å få gjort noe så enkelt som å informere dem om stømavlesning. Dette skapte en masse bry over et par måneder. Men etter en del forsøk klarte vi etter hvert å si opp avtalen med Norges Energi. STYR UNNA!!!

Svar fra NorgesEnergi
10.02.2020 13.28
Hei Ruby! Det var leit å høre at du har fått en slik opplevelse.
Dersom du har en profiltmålt måler skal måleravlesningene sendes direkte til netteieren din da det er de som eier måleren din, de videresender forbruket til oss. Vi vil gjerne ta en titt på hva som hendte her. Ta gjerne kontakt med oss på telefon: 381 00 080 eller e-post: kundeservice@norgesenergi.no, henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Marthe, NorgesEnergi
NorgesEnergi strømpriser
SJEKK OM NORGESENERGI KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
NorgesEnergi leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Gul garantispot
Timespot - NorgesEnergi
514 omtaler
Garantert pris i minst 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura & AvtaleGiro
51 kr
3,05 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Gul Elkjøpspot
Andre prismodeller - NorgesEnergi
514 omtaler
Etterskuddsvis betaling
6 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
129 kr
7,73 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm til medlemspris
Timespot - NorgesEnergi
514 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
320 kr
19,17 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Gul spot lavpris
Timespot - NorgesEnergi
514 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
331 kr
19,83 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm til lavpris
Timespot - NorgesEnergi
514 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
336 kr
20,15 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Gul spotpris
Spotpris - NorgesEnergi
514 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
390 kr
23,37 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm til spotpris
Spotpris - NorgesEnergi
514 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
398 kr
23,85 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Topp 5 garanti
Andre prismodeller - NorgesEnergi
514 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
617 kr
36,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Topp 10 garanti
Andre prismodeller - NorgesEnergi
514 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
667 kr
39,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR