DNB Bank opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Håpløs dårlig kundebehandling. Har brukt 6 mnd for å behandle en sak. Ikke svart på flere mnd nå purre hele tiden.
Hei! Dette er leit å høre, vi har noen ganger saker som er omfattende, men at det tar 6 måneder uten svar er ikke normalt hos oss. Vi vil gjerne se nærmere på hva som kan være årsaken om du tar kontakt med oss☺️ /Vinjar
Kjempe bra bank. Aldri noen problemer å få hjelp.Har vært fornøyd kunde i snart 50 år. Eneste minus er at de kunne gitt litt bedre Fastrenteinnskudd.
Hei, Henry. Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding :) /Hilsen Even
Too big to fail og fullstendig klar over det. Svært dårlig kundeservice og kjøper bare opp konkkuransen istedefor å rydde i eget reir. Ekstremt misfornøyd med det meste.
Hei, Det er synd å høre at du er misfornøyd. Vi jobber hele tiden for å bli bedre og tilbakemeldingen din er viktig for oss. Hvis det er noe konkret vi kan hjelpe deg med, håper vi du tar kontakt – vi ønsker å gjøre det vi kan for å rette opp inntrykket. /Marthe
Desidert Norges beste «dagligbank». Mobilbanken og spareplattformen videreutvikles kontinuerlig, og fremstår både moderne og svært brukervennlige. Platform for aksjehandel og fondssparing er blant de beste på markedet, kanskje bare slått av Nordnet. Innskuddsrenten (med unntak av BSU) er derimot svak, men sparepenger bør uansett plasseres i nisjebanker med høyere rente fremfor i en dagligbank.
Hei! Så utrolig kjekt å høre du er fornøyd med oss! Takk for fin tilbakemelding <3 /Vinjar
DnB finans billån, grusom kundestøtte, utrolig lang svartid, misvisende veiledning og påført meg store kostnader allerede unødvendig, anbefaler alle holde seg langt langt unna. De bryr seg ikke om sine kunder dessverre. Aggressiv bank, null vilje til å finne løsninger og ødelegger rett og slett for seg selv og sine kunder med denne forferdelige behandlingen!
Hei Sunniva! Det er absolutt ikke slik vi ønsker at noen av kundene våre skal oppleve oss. Vi ønsker å forstå hva som har skjedd og se hvordan vi kan hjelpe deg videre. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 915 06 20 mellom 08:00-16:00 i ukedager! / Rikke
Jeg byttet bank for 10 år siden. Dagens sms fra DNB minner meg om at de fortsatt ikke har klart å avslutte kundeforholdet mitt. Tross utallige henvendelser.. Hva vil de oppnå med dette? Å kunne skryte av 800000 kunder? Hvor mange av disse er reelle kunder egentlig?
Hei Jorunn! Takk for at du gir oss tilbakemelding. Det høres ut som noe har gått galt her, og vi ønsker å undersøke dette nærmere. Vi beklager at dette har skapt frustrasjon for deg. Kan du ta kontakt med oss på telefon 915 04800 eller via chat i mobil- eller nettbanken, så vi kan få sett på saken og finne en løsning sammen? / Rikke
får jeg ikke tilgang for å betale til utlandet gjennom pc. jeg klarer ikke å fylle skjemaet
Hei og takk for tilbakemeldingen din! Vi har superflinke folk som jobber på kundesenteret vårt som kan hjelpe deg gjennom dette skjemaet om du synes det er vanskelig/får feil. Ta gjerne kontakt med oss på tlf. 915 04800, så skal vi få sett på det med deg. /Henning