Meny

DNB Bank omtaler og erfaringer

2,0/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Rådgivning
Dårlig
132
av 136 innen
bank
22%
anbefaler
DNB Bank

"Bytt bank"

Omtale om DNB Bank skrevet av June K for 27.06.2018 12.37

DNB Bank har totalt 437 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med DNB Bank?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Bytt bank"
7 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har hatt DNB i hele mitt liv(28 år) fordi min mor jobber der.
Jeg har alltid vært en sikker betaler, spart mye og har ikke annet lån enn et lite studielån.
Min partner(sikker betaler med god inntekt) og jeg(grei inntekt) søkte 12.juni finansieringsbevis i DNB.
Jeg snakket med flere kunderådgivere, for å legge inn søknaden rett. Kunderådgiver bekreftet 13.juni at alt lå riktig. Han fortalte at de var overbemannet om dagen og at det kunne ta opp til 5 dager før noen av deres ansatte «plukket» vår sak.
Man står med andre ord ikke som et nr i køen. De ansatte velger hvem de hjelper. Ikke greit.
Jeg hørte ikke mer fra DNB.
26.juni etterlyste jeg igjen(har spurt flere ganger) hva som skjedde med finansieringsbeviset vårt.
De beklaget at de hadde «glemt saken vår»

Sparebanken Vest, derimot, leverte finaniseringsbevis til oss 30 minutter etter vi tok kontakt. Med høyere sum enn vi søkte.

Så mitt råd er - Bytt bank!
Det var veldig lett!

Man tjener ikke mye penger på å ha penger i banken i dag. Bankene slåss om kundene. Så det minste de han gjøre er jobben sin - Svare kundene sine

Bytt.no
"Bytt bank" skrev June K om DNB Bank

Har du en tilsvarende erfaring med DNB Bank?
Gjør som June K og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om DNB Bank du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Vanskelig å være gammeldags monopolist i ny verden"
5 syns denne omtalen er nyttig

Jeg tror DNB sitter med mye gammel «legacy» og en historikk som gjør at de ikke er vant til å måtte konkurrere om kundene. Konsekvensen av det er fragmenterte og dårlige kundeopplevelser som gjør at de henger lenger og lenger etter konkurrenter som KLP og Sparebank1 på kundeservice og relevans. Jeg byttet nylig til KLP og var mye mer fornøyd.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Har byttet selskap
"Store gebyrer og dårlig service"
6 syns denne omtalen er nyttig

Det kan være lett å la seg friste av DNBs fancy reklamer med tjenester du egentlig ikke trenger. Min sparebank som ble åpnet når jeg ble døpt endte opp som DNB og gjennom 46 år som trofast kunde har jeg fått ingenting igjen utover dårlig service. Det endte med at jeg byttet bank men å si opp kontoen tok flere år. Grunnen var gebyrer for kort jeg hadde avbestilt (og heller ikke fikk tilsendt) og forrenting som det var umulig å få i null fordi det hele tiden løp nye ører på og dermed nye regninger og nye gebyrer.... Aldri mer DNB!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Har leilighet verd 2,2 mill. Restgjeld 500.000, men umulig med refinans"

Det som er bra er at jeg som ufør får trygda mi 1 dag før sparebank 1 og lignende banker.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Bryr seg ikke om kunder"
6 syns denne omtalen er nyttig

Det er ingenting jeg finner bra ved DNB Bank. De har det verste kundeservice som jeg har opplevd noen gang. Det virker som de gjør alt i sin makt for å ikke ha noe menneskelig kontakt med kundene sine.
Har man et problem som man trenger nød hjelp til, er det nesten som de sier direkte "synd, du kan henvende deg til et annet sted eller til de du har problem med". Når alt kan løses på noen minutter dersom man kunne bare møte noen ansikt til ansikt så vil de gjøre alt for at det skal ikke skje. Nei, det verste kundeservice som finnes!

DNB Bank har totalt 437 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR