DNB Bank omtaler og erfaringer

Jeg har fått sperra kontoen hos dere nylig blitt kunde dette e for dårlig av dere i dnb se og bytt jobb vis dere ike kan den dere har mista meg som kunde

DNB er en bank som gir blanke i kundene sine. De ønsker mest mulig penger av kundene sine og går sjeldent ned når det gjelder renter, har ringt dem 4 ganger de siste 5 månedene og kun fått 0.06% nedgang av en. Hadde jeg visst at det var så enkelt å bytte så hadde jeg gjort det for lenge siden. Jeg kommer til å anbefale alle jeg kjenner å bytte bank og kommer til å bistå de som synes at det er vanskelig. Har selv byttet til Penni. Sparer over 500,- i måneden på lånet.

De stanser betaling via debetkort, all som er betalt er for dem svindel eller bedrageri. Ingen betaling er trygt for dem, uansett ikke en eneste norske nettbutikk. Det fremstår at de ikke vil slippe at folk lever fritt, kun de vil ha kundens penger behold i konto. Man kan ikke betale til noen steder, all er det utrygg, mulig fordi de selv er utrygge for kunder så mister de sine egne kundene. Helt forferdelig at man føler jeg helt målløs med dem, angrer at jeg byttet bank til dem. Ved å ringe opp til dem har de ikke mulighet å hjelpe, så legger de samtalen på.

Saksbehandleren unnlot å ringe meg tilbake to ganger samme dag, til tross for at hans egne kolleger sendte ham direkte e-poster med beskjed om å kontakte meg. Dette vitner om en total mangel på respekt for kundens tid og behov. Med en slik kundeservice – kombinert med deres rentenivå – anbefaler jeg på det sterkeste å styre unna og heller velge en hvilken som helst annen bank for boliglån.

Uten nærmere varsel avsluttet DNB min BankID-avtale få dager før sommerferien. Spørsmålet til DNB (ofte kalt ”Den Norske Bandittbank”) blir da: Hvordan kunne "Sbanken-konseptet" i DNB, finne på å terminere BankID-avtalen rett før ferietiden? Tidspunktet var liksom utspekulert for å generere maksimal ulempe for meg som kunde. DNB fjernet tilgangen til "Sbanken-konseptet" app, og med det tilgangen til aksjesparekontoen med brukskonto uten forhåndsvarsel. Det tok 8 dager å få tilgangen tilbake.

Banken pålegger kunden fysisk oppmøte, men tilbyr svært få muligheter. Man må bestille time på nett, så må man vente på at en rådgiver skal ta kontakt for at man skal få lov til å komme til banken og gjøre det banken har pålagt deg. Er denne banken til for kunder eller for rike folk på toppen som ler hele veien til seg selv (altså banken)? De går milliarder i overskudd, men tyner kundene. Som om vi skal være takknemlige for å få lov til å være kunder. Nei, jeg har fått nok, nå bytter jeg bank.

Jeg prøver bare å åpne en konto... og de behandler deg som siste søppel, jeg er skuffa