Meny

DNB Bank omtaler og erfaringer

2,0/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Rådgivning
Dårlig
105
av 105 innen
bank
24%
anbefaler
DNB Bank

"Litt dårlig kundeservice via skrank men god via telefonen."

Omtale om DNB Bank skrevet av Marie for 14.03.2019 19.57

DNB Bank har totalt 279 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med DNB Bank?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Litt dårlig kundeservice via skrank men god via telefonen."
1 syns denne omtalen er nyttig

God kundeservice ved telefonisk henvendelse. Kan bli bedre på kundeservice ved skranken. Det er noe tekniske problemer innimellom men ikke så ofte etter min erfaring og blir raskt ordnet opp i. Nettbank er enkelt å betjene og gjør hverdagen enklere.

Bytt.no
"Litt dårlig kundeservice via skrank men god via telefonen." skrev Marie om DNB Bank

Har du en tilsvarende erfaring med DNB Bank?
Gjør som Marie og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om DNB Bank du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Nedetid"
3 syns denne omtalen er nyttig

Problemer med nettbank ukentlig. Feil og nedetid er en hyppig melding. De kan heller ikke gjennomføre en betaling for deg når systemet svikter.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Dyr og vanskelig"
4 syns denne omtalen er nyttig

Hadde meget bra egenkapital, null gjeld, greit med verdier. Men fikk likevell et elendig lån pga standard budsjettet deres som ikke ligner noe og fordi jeg var enslig med utgiftene.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Elendig kundeservice"
4 syns denne omtalen er nyttig

Etter å ha ringt for å få råd og veiledning, I forbindelse med salg og kjøp av bolig. Vil jeg si kundeservicen til DNB er forferdelig dårlig. Jeg forventer å møte hyggelige og imøtekommende ansatte i en slik situasjon. Ikke sure og nedlatende damer. Min konklusjon - jeg bytter bank. Takk for meg.

Svar fra DNB Bank
17.04.2019 00.09
Hei Karen!

Takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Du har selvfølgelig helt rett i at man ikke skal bli møtt på en slik måte. Jeg må bare beklage at du sitter igjen med dette inntrykket og håper og tror at dette var et engangstilfelle. Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge :)

/Jørgen
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Styr unna"
4 syns denne omtalen er nyttig

De er gode på høye priser, dårlig kundeservice og nettbank som er ustabil. Har aldri hatt så god råd som da jeg brukte DNB. Var umulig å få tak i pengene...

Svar fra DNB Bank
17.04.2019 00.09
Hei og takk for tilbakemeldingen! Kjedelig å lese at du har hatt fått et dårlig inntrykk av oss. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre oss og håper at du vil vurdere oss igjen som bank dersom det blir aktuelt å bytte i fremtiden. Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge :)

/Jørgen
DNB Bank har totalt 279 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR