DNB Bank omtaler og erfaringer

Hei! Beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Det kan dessverre opparbeide seg ventetid på dagen da det er et tidsrom veldig mange ønsker å snakke med oss, men hvis man ringer tidlig eller på ettermiddagen pleier det å være lite til ingen ventetid. Avdelingen for internasjonale betalinger kan også nås ved at man sender melding fra postkassen i nettbanken eller via reklamasjonsskjema hvis det er feil på betalingsdetaljene. /Marthe

Hei Bjørn! Vi kan ikke gå inn på enkeltsaker her på bytt.no, men hvis du ønsker at vi ser nærmere på saken kan du ta kontakt med kundeservice for bistand. /Marthe

Hei Geir! Takk for tilbakemelding og beklager at dere har hatt en dårlig opplevelse med oss. Vi kan ikke gå inn på enkeltsaker her på bytt.no, men hvis vi har gitt feil informasjon må vi selvfølgelig beklage for det og vil gjerne se nærmere på saken hvis hun har anledning til å ta kontakt med kundeservice. /Marthe

Hei! Takk for tilbakemelding, godt du fikk hjelp til å løse problemet :) /Elisabeth

Hei Svein! Leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse på kontor. Nå vet jeg ikke hvilken banktjeneste du forsøkte å utføre i Åsane hvor du ble henvist videre til annen filial, men vi har laget en oversikt over hvilke tjenester som er tilgjengelig i de ulike filialene på hjemmesiden vår. I Åsane så tilbys de fleste tjenester, utenom myntrullveksler /Lars

Hei Maria. Det stemmer at DNB pt ikke noen avtale med Apple Pay Vi er uenig i Apples forretningsmodell som ikke gir tredjeparter tilgang til å bruke telefonens funksjonalitet for kontaktløs betaling. EU har startet etterforskning av ApplePay og mener Apple bryter konkurranseloven. EU mener blant annet at Apple stenger ute konkurrenter, hindrer innovasjon og gir færre valg for forbrukerne. Vi håper EU-etterforskningen fører til nødvendige endringer. I mellomtiden opplever vi at norske banker har laget veldig effektive og billige betalingssystemer for forbrukerne. DNB støtter derimot kontaktløs betaling via andre leverandører som Fitbit Pay, Google Pay og Garmin Pay. /Betina

Hei. Det er dessverre en del kø på telefon på dagtid. Anbefaler å ringe inn tidligere på dagen eller utover ettermiddagen når det er mindre kø. Det er mange som ønsker å nå oss, og da blir det dessverre litt ventetid av og til. Vi har også chat som er åpen fra 07:00-23:00 hver dag hvor du kan få kontakt med oss. /Elisabeth