Telia Bredbånd omtaler og erfaringer

Fungerer meget bra, med veldig god dekning. Meget sjelden at det er noen driftsproblemer med brebåndet.

Har hatt stabilt nett i ca 10% av tida jeg har hatt Telia. Så jeg anbefaler Telia hvis man vil bruke mesteparten av tiden sin på frustrasjon, sinne, hårrivning og ønsker om død over alt som heter bredbånd.

Den verste internettleverandøren i Norge! Ustabil internettforbindelse, med hyppige avbrudd! Spesielt i helgene forsvinner internett fullstendig. Veldig dårlig kundeservice, fullstendig inkompetanse! Veldig vanskelig å koble til! Teknikerne som kommer tar 2500 kroner per besøk, men resultatet er midlertidig eller intet resultat i det hele tatt! Unngå denne leverandøren! Haugesund, Rogaland

Bestilte bredbånd og tv med Telia 9. januar. Etter d så har internett vært nede i maaange og laaange perioder. Umuligjør å ha nettmøter, mangler internett i lange perioder. Tv kan en bare glemme å se på. Tilbakemeldigen fra Telia som en får på SMS er at feilsøking pågår i området Noe det har gjort i over en måned i området. Dette gjelder store deler av Økern, Løren, Bjerkeområdet. Nå blir d annen leverandør

Veldig dårlige kundeservice, de er sagte opp min avtale uten jeg vet om. Helt kollapset kundeservice, anbefales ikke telia

Skikkelig ubehagelig opplevelse når jeg skulle bestille trådløst bredbånd. Tok ca 30 min å få ordnet bredbånd med masse stillhet på tlf. Selger spurte meg også om personnummer, noe jeg aldri hadde forventet. Det var skikkelig rart, føler det også var dårlig rådgivning. I tillegg sier selger at prisen vil øke etter 12 mnd som er rart også. Kjempe knotete med oppsett av bredbånd med antenner osv. Aldri vert borti slik oppsett og service før. Gikk rett over til nextgentel - der tok vi 5-10 min på tlf, kjapt og enkelt uten sensitiv info og super god rådgivning, med en hyggelig tone. Ingen prisøkning etter 12 mnd, eller rart oppsett av bredbånd. Ingen ekstra unødvendige spørsmål/info om andre produkter, jeg fikk det jeg ville ha med en gang. I tillegg ble jeg oppringt av telia dagen etter jeg takket nei der de prøver å selge meg inn igjen og få meg til å bruke angreretten min. Dritt ekkel oppførsel.

Fungerer stort sett aldri. Mobilene går over på 4G selvo om de er tilkoblet wifi. Ikke mulig å laste inn NRK på pc heller altså er det ingenting av det vi betaler for som fungerer. Hos telia er det den samme evige runddansen med forslag som aldri fører noen steder hen, ja vi har skrudd av og på, ja vi har resatt router, nei det gjorde absolutt ingen forskjell. Chat robot er tett i nøtta og ingen vits å snakke med heller. Men regningen skal betales!

Nettet faller ut HELE tiden. Kundeservice kunne se det i systemet og sendte ny ruter, men har ikke blitt bedre etter dette heller.

Selger sendte tilbud på e-post, der står det at tilbudet gjelder til 13.12 og at vi kan åpne e-posten for å takke ja. Selger ville vi skulle ringe tilbake innen kl. 21 samme kveld hvis vi ville takke ja. Selger ringer kl 20, kan ikke ta telefon og ringer heller ikke tilbake da vi hadde bestemt oss for å takke nei. Rett før kl 21 mottar jeg en sms hvor Telia takke for bestillingen. Verken jeg eller andre i husstanden har takket ja til tilbudet, verken muntlig eller ved å bekrefte i e-posten. Fullstendig uakseptabelt adferd!

Bredbåndet funker OK, men Telia har den verste kundeservicen på denne kloden. Svarer ikke på epost, evig ventetid for å snakke med noen, ringer aldri tilbake. De stakkars personene på kundeservicen kan ikke ha det særlig hyggelig siden Telia er det absolutt verste selskapet som opererer i Norge. Hvis du trenger magesår så er det bare å bli kunde der.

Fungerer stort sett bra, men det hender jeg må resette ute antenna

Selve tjenestene fungerer brukbart, men man må gjette seg fram til hvordan man finner ikke-inkluderte strømmetjenester på nett. De har meget mangelfull kundeservice. Tjenstene var nede om natten i noen timer i det samme geografiske området med bare få ukers mellomrom i sommer (2025). Det fantes ingen mulighet til å kontakte noen (bare vanlig ubrukelig chat-bot) eller få informasjon om når man kunne forvente at de begynte å fungere igjen. Det eneste som kunne finnes var kart over gjeldende område (på internett...). Jeg er veldig, veldig glad for at jeg ikke har mobil og TV/internett fra samme leverandør!

Dårlig kundeservice. Gjør endringer i oppsettet på mitt eget WiFi og i min router uten å varsle. Hyppig driftsavbrudd. Ingen kompensasjon. Påstår at de gjør «oppgraderinger» når de går inn i de innstillingene jeg har gjort på mine nettverk og min bruk av WiFi. Får stort sett kun respons når jeg blir frekk og ufin mot kundebehandlere. Et motbydelig selskap. Hadde det vært et alternativ så hadde jeg bytta for lenge siden, men de har jo monopol her ute.

Internetten er grei i seg selv, men de klarer ikke fakturere, umulig å komme i kontakt med de, svarer ikke på e-post. Fakturerer for mye, flytter faktureringskanaler, har bare en chatbot og går aldri å komme i kontakt med mennesker.

Jeg har mistet nettet 3 ganger kun dette året. Første gang tok det 5 dager å fikse det. Andre gang tok det 8 dager. Na venter jeg på nytt, og har svært lave forventninger.

Vi har bedt om fiber, noe Telia ikke leverer der vi bor, og de forsøker iherdig å selge inn trådløst bredbånd (4G/5G) som om det er et fullverdig alternativ til kablet forbindelse. Og ikke minst til den håpløse prisen 590,- for 25Mb/s. Tror de virkelig at de sitter på en gullgruve her?😅 Trådløst bredbånd kan absolutt være et godt alternativ om man bare har koaks i veggen, men å aggressivt forsøke å selge inn dette når man er tydelig på at man trenger kablet forbindelse var merkelig. Selgeren vi møtte kan definitivt overbevise eldre og ikke-tekniske til å gå for en dyrere og mindre optimal løsning, så pass på.