NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Ingunn. Takk for din tilbakemelding. Dette høres ikke ut som en god start på kundeforholdet hos oss. Jeg kan ikke se noen detaljer om ditt abonnement, men skulle gjerne ha fått litt mer informasjon om dette og hjulpet deg videre. Du kan sende en e-post til [email protected] med litt mer informasjon. Håper å høre fra deg! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Hei, Anders! Så kjekt å høre at du alt fungerer som det skal, og din opplevelse med kundeservice. Det skal jeg dele med resten av laget. Vi skal gjøre vårt beste for at du forblir en fornøyd kunde. Beste hilsen, Filip.

Hei Arne, Tusen takk for 5 flotte stjerner og hyggelig omtale! Intenett skal jo bare virke, og det er viktig for oss at det skal være enkelt som kunde hos NextGenTel. Vi forstår at prisøkninger ikke er svært populære, og vi jobber på for å sikre at du skal få verdi for pengene gjennom stabilitet, kvalitet og alltid til en konkurransedyktig pris. Ha en flott tirsdag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Bahadar. Så kjipt at du har hatt så dårlig opplevelse som ny kunde hos oss, og at du fremdeles står uten internett. Vi forstår godt at det er frustrerende, og slik skal det ikke være. For å hjelpe deg så fort som mulig videre, håper vi at du kan komme i kontakt med oss på e-post [email protected] eller ringe oss på 98707979, så vi kan følge opp saken din og finne en løsning. Så skal vi gjøre vårt beste for at du skal kunne være fornøyd kunde fremover! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Arild. Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no. Vi beklager for at du har måttet vente i to uker på ekstra ruter - det skal jo ikke ta så lang tid. Vi ønsker å udndersøke hva som har skjedd, og hjelpe deg videre dersom det er noe mer du lurer på. Ta gjerne kontakt med oss på e-post [email protected], så følger vi opp saken din. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel.

Hei, Trond. Du kan følge bestillingen din i NextGenTel app'en. Den kan lastes ned via hjemmesiden vår; https://www.nextgentel.no/app . Ha en fin dag videre. Beste hilsen Jeanette.

Hei, Roald. Kjedelig at du opplever "lugging" på nettet, så ta gjerne kontakt med oss så vi kan se om det er noe årsak. Veldig kjekt å høre at dekningen er god. Ønsker deg en fin dag videre. Beste hilsen, Jeanette.

Hei, Sander. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos kundesenteret vårt. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], hvis det skulle være noe mer. Ønsker deg en fin dag videre. Beste hilsen, Jeanette.

Hei, Kim. Så leit å høre om din opplevelse ved flytting - slik ønsker vi ikke å fremstå. Dersom du har spørsmål angående flytting eller andre henvendelser kan du alltids kontakte oss via NextGenTel-appen eller besøk hjelp.nextgentel.no. Beste hilsen, Filip.

Hei, Per. Det var trist å lese om din opplevelse. Dessverre kan det oppstå situasjoner hvor bestillinger tar lengre tid enn ønsket f.eks. på grunn av feil juridisk eier, en teknisk feil eller mangler i bestillingen. Håper alt ordnet seg til slutt og at du nå er på nett igjen. Dersom du fremdeles venter på nettet ønsker vi at du tar kontakt med oss på [email protected] slik at vi kan komme i kontakt med deg. Beste hilsen, Filip.

Hei, Erlend. Det var trist å lese om din opplevelse av oss som leverandør i sameiet. Slik ønsker vi ikke å fremstå. Beklager dette. Det stemmer slik du skriver at NextGenTel benytter eksterne firma for montøroppdrag enten ved feil på linjen eller installasjon f.eks. i borettslag og sameier. Kontakt oss gjerne på [email protected] slik at vi får tatt en nærmere kikk på dette. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Filip.

Hei Kjell. Så leit å høre om din opplevelse. Slik ønsker vi ikke å fremstå. Kontakt oss gjerne på [email protected] slik at vi får tatt en nærmere kikk på saken sammen med deg. Beste hilsen, Filip.

Hei, Jostein. Hvis du fremdeles trenger WiFi-utstyr kan du bestille dette i NextGenTel-appen eller ta en kikk på hjelpesidene våre om WiFi her: hjelp.nextgentel.no/no_NO/wifi. Beste hilsen, Filip

Hei, Jan. Så hyggelig å lese din tilbakemelding. Dette tar vi med oss videre fremover. Velkommen skal du være! Beste hilsen, Filip.

Hei. Dette hørtes ikke bra ut. Ønsker gjerne at du tar kontakt med oss på [email protected] slik at vi får undersøkt hva som skjedde i overgangen fra tidligere leverandør til oss. I et leverandørbytte skal det gå sømløst i og med vi leverer på Telenor sine fiberkabler. Håper vi hører fra deg. Beste hilsen, Filip.

Hei Britt. Godt å høre alt ordnet seg til slutt med ny ruter! Vi skal gjøre vårt beste for at du forblir en fornøyd kunde hos oss. Beste hilsen, Filip.