NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Rask installasjon av bredbåndet jeg bestilte. Hyggelig kundeservice.
Hei, Bjørna. Tusen takk for en utrolig hyggelig anmeldelse! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Jeg er fornøyd med Next Gentel.Jeg hadde det samme på annen plass og jeg var ågså fornøyd.
Hei, Edmund. Vi takker og bukker for en hyggelig anmeldelse fra deg! Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Hold dere unna, kynisk og lite samarbeidsvillig, middelmådig tjeneste. Det er også umulig å bytte vekk fra dem
Hei, Morten. Så leit å høre at du opplever oss som lite samarbeidsvillige, og at tjenesten er middelmådig, det beklager vi virkelig. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Fungerer bra lenge, men så kan jeg miste tilkoblingen flere ganger på kort tid mens jeg holder på med noe.
Hei, Hilde. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager at du mister tilkoblingen innimellom. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], eller tlf 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Starten var lovende, men etter noen måneder ble nettet ekstremt ustabilt, spesielt på kveldstid. Google TV mister tilkoblingen hvert 5.–10. minutt, mens alt annet utstyr fungerer fint. Nytt utstyr og feilsøking hjalp ikke. Dekoderen prøver å optimalisere linjen min, som gjør at dritten ikke kobler seg på igjen umiddelbart. Mister internett og må se i veggen i 2 minutter. Hold deg unna :)
Hei, Chris. Vi beklager virkelig å høre at du opplever så ustabilt nett, og at feilsøkingen og byttet av utstyr ikke har løst problemet. Vi forstår godt at det er frustrerende når tilkoblingen faller ut, spesielt når det påvirker bruk av smart-hjem og TV-tjenester. Dette er selvfølgelig ikke godt nok, og vi ønsker gjerne å se nærmere på dette og finne en varig løsning. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 98707979, slik at vi kan følge opp dette videre og hjelpe med å finne en løsning. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Skulle oppdatere til 500 linje og fikk faktura på 300 linje, når oppdateringen endelig skjedde så fikk jeg faktura for bruddgebyr. Jeg ett bra tilbud på 1000 linje, men dette er enda ikke kommet på plass. Dårlig kundeservice, ting tar tid.
Hei, Marita. Dette høres virkelig ikke bra ut, og vi beklager på det sterkeste at du har opplevd problemer med både oppgradering og fakturering. Slik skal det selvfølgelig ikke være, og vi forstår godt at du er frustrert når ting tar tid og kundeservicen ikke har fulgt opp som forventet. Vi ønsker å undersøke saken nærmere og rette opp i dette så raskt som mulig. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], slik at vi får flere detaljer om kundeforholdet ditt. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Dårliger en telenor ikke som selger oppga til oss.
Hei, Roy. Så leit å høre at du opplever at tjenesten ikke står til forventningene, og at du har fått dårligere nett etter du byttet til oss. Slik skal det jo ikke være - vi ønsker gjerne å høre mer om hva som ikke fungerer like bra, slik at vi kan undersøke saken og hjelpe deg videre. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 98707979, så ser vi nærmere på det 😊 Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Oppkobling av modem gikk greit, men oppkopling av eksterne noder fungerer ikke.
Hei, Kurt. Velkommen som kunde hos oss, og tusen takk at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Så kjekt å høre at oppkoblingen av modemet gikk bra - men kjedelig at det ikke gikk like lett med at de eksterne nodene. Vi hjelper deg gjerne med å få dette til å fungere som det skal – ta gjerne kontakt med oss på 987 07979 eller [email protected]. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Feilfri hele veien. for oss har det vist seg at 100 - 100 er hastighet nokk.
Hei, Gunvall. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Veldig kjekt å høre at hastigheten vi anbefalte lever til forventningene. Vi står på videre for at alle skal bli mer bevist på hvilken hastighet de faktisk trenger. Ønsker deg en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Jeg hadde internett fra før og ville bytte til nextgentel (for å spare noen kroner). Det sto at de skulle ordne oppsigelse med forrige leverandør. Det eneste som jeg kommer på at de trenger å si til meg at de skal ordne, er å sørge for at jeg ikke må betale til to leverandører samtidig. Det endte med at jeg fikk regning fra 2 samtidig og måtte kjefte på dem. Da slettet de fakturaen. Så det "ordnet" seg til slutt. Men jeg rakk å hisse meg opp over hvor uproft bytte kunne være. Har ikke noe negativt å si på fiberen.
Hei, Torstein. Jeg forstår veldig godt at det er kjipt å betale til 2 leverandørerer samtidig. Veldig kjekt å høre at det løste seg. Vi prøver så godt det lar seg gjøre å minimerer for dobbelfakturering ved leverandørbytte. Ta gjerne kontakt om du trenger hjelp med noe. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Bytte gikk enkelt og greit, smart app. bra dekning av huset med med følgene utstyr. bra hastighet så langt. eneste opplever at ping tiden kan være lang noen ganger.
Hei, Jaran. Tusen takk for en hyggelig anmeldelse! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss hvis du opplever mer problemer med ping responsen så kan vi få sett på det. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Ble solgt inn at ruteren som følger med skulle være mye bedre enn Telenor sin, med mesh-teknologi og dekke over 200 m2. Sliter likevel med nettdekning i etasjen under, mindre en 10 m unna ruteren.
Hei, Thomas. Veldig kjedelig å høre at utstyret vårt ikke er som forventet. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Har ikke vært kunde så veldig lenge, men bredbåndstjenesten med fiber jeg har gjennom NextGenTel har fungert fint. Jeg har vært i kontakt med selskapet et par ganger og da har jeg fått god hjelp fra hyggelig kundeservice.
Hei, Bente! Så hyggelig å lese at du er fornøyd med både internettet og kundeservice. Det skal vi ta med oss videre i hverdagen. Vi skal gjøre vårt beste for at du forblir en fornøyd kunde. Beste hilsen, Filip.
Pågående selger som lovde mye mer enn vi opplevervat vi fikk. Blant annet skulle routers gi mye bedre rekning i huset enn vi hadde, dette er bare tull, må sitte i samme rom som router skal vi oppleve tilstrekkelig dekning til f.eks. teams. Men værst når nettet er nede over tid. null info, ingen kontaktmuligheter i helg, ingen driftsmeldinger på nett. Virker som det er de er gode på salg, mens driften virker som er gjort på hobbybasis. Hadde aldri valgt nexgentel igjen
Hei Stian! Det var leit å høre om din opplevelse. Dette skal vi forsøke å nøste opp i! WiFi er en nokså kompleks sak å løse, men her skal vi selvsagt få veiledet så godt vi kan. Kontakt oss gjerne slik at vi finner en løsning som passer for din bolig. Dette skal vi ta med oss videre slik at vi kan bli bedre. Beste hilsen, Filip.
Enkel installasjon og relativt rimelig. Jeg gjorde installasjonen selv med gode skriftlige instruksjoner fra NextGentel.
Hei, Tom. Vi takker og bukker for en hyggelig anmeldelse fra deg, og setter ekstra pris på at instruksjonene våre oppleves som gode 😊 Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Fungerer fint hittil. Installert for en uke siden.
Hei, Sonja. Så kjekt å høre at alt fungerer 😊Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.