Viken Fiber omtaler og erfaringer

Viken Fiber har dessverre veldig dårlig kundeservice, spesielt når det gjelder å få tak i dem. Det føles nesten som om kundeservice ikke eksisterer. Ventetiden på telefon er ekstremt lang, og det kan ta veldig lang tid før man faktisk får snakket med noen. Hvis du forventer god og tilgjengelig kundeservice, vil jeg anbefale å unngå Viken Fiber. Internet er så treg og dårlig

Ekstremt vanskelig å komme gjennom (lang ventetid). Ingen forståelse for problemstilling eller beklagelse for at det jeg betaler for ikke fungerer (etter at e selv har uttalt at hovedenheten er ødelagt). prøver hele tiden å legge skylden over på meg som forbruker og at det er noe feil internt i kabling aller eget utstyr. Samme feil skjer for hvert 2-3 år, og må gjennom samme runden igjen.

Dyrt, dårlig leveranse og service. Tv detter ut hele tiden- har vært i kontakt med kunde «service» til ingen nytte. Fått tilbud om halve prisen fra Teli

Viken fiber har ekstremt dårlig kundeservice, informerer ikke om bindingstider før inngåelse av avtaler og er vanskelig å komme i kontakt med/ si opp abonnementet

Utstyr for fiber og ruter er allerede installert på en leilighet. Kundesupport sier det tar bare 2 minutter å aktivere. Skulle hjelpe noen med å få satt opp internett i en kort periode 6mnd. Det var helt umulig, måtte være 12 mnd. Ikke akkurat fleksibelt, helt tragiskt.

Ekstreme priser og de skrus bare oppover og oppover mens tjenesten er den samme.

Ingen, absolutt ingen ga tilbud på fiber. Kun trådløse, bytt.no er totalt verdiløs Måtte blokkere telefonen da det ble bare tilbud som teklam6

Bestilte fiber for 8 måneder siden. Umulig å få svar på når jeg kan forvente installasjon. Helt udugelig kundeservice.

Ved bytte til Viken fiber, har vi ikke fått hjemmesentralen til avtalt tid. Den er sendte med Helt hjem, som har forventet leveringstid fire dager etter overflyttingsdato. Kundeservice sier de ikke kan gjøre noe med dette, så da er vi i verste fall 4 dager uten internett.

Prisen er for dyr i forhold til kvalitet. Det detter ut til stadighet når vi ser på tv.

Veldig dyre! Hever minste hastighet slik at det prisen bare blir høyer og høyer. Selv om jeg ikke bruker en tiondel av kapasiteten.

Alt for dyrt og så har de monopol på fiberkabelen.

Svarer ikke på telefon - lang ventetid. Dyrt!

Sannsynligvis den verste kundeservicen man kan oppleve. Ingen interesse for å hjelpe, og fullstendig mangel på klarhet.

Koman, øke fra 899 til 1349, uten en eneste e-post eller beskjed! Fysj og fysj!

Dere er den mest ubrukelige internettleverandøren jeg har vært borti, med svært dårlig kundeservice. Jeg har klaget på ustabilt internett i flere måneder uten at det har blitt løst. Når jeg til slutt ringer for å avslutte abonnementet, får jeg beskjed om at det først kan avsluttes fra 01.03. Dette er uakseptabelt, all den tid tjenesten ikke har fungert. Anbefaler INGEN