Viken Fiber omtaler og erfaringer

Kundeservice er helt elendig dårlig, både på faktura og abonnement. Det er totalt mangel på forståelse. Kundebehandler legger bare på til slutt selv om hun sier hun kan sette meg over. Lang ventetid i kø, umulig å få kontakt via andre kanaler og. Dette er noe av det dårligste jeg har opplevd noen gang

Jeg har vært kunde i 10 år eller mer. Jeg mener selv jeg betaler unødig mye, og ber om nytt tilbud. Jeg får det - og er noe lavere enn hva jeg har. Jeg sier da opp, bestiller annet, og når de ringer og spør hvorfor jeg sier opp forteller de at de har "Prismatch", først DA!! Da er det for sent å komme med, jeg har bestilt annen leverandør, og da fastholder Viken Fiber/Altibox 1 - en måneds oppsigelsesfrist fra siste dato i oppsigelsesmånedene! Lærdom_: Hold dere unna Viken Fiber/Altiboks så langt mulig!

Stabilt nett og grei kundeservice. Hastigheten på nettet gir ikke det det lover, men holder for mitt bruk. Negativt er prisen.

Elendig, alt annet enn fakturaavdelingen er ubrukelig, fra kundebehandling til det faktiske produktet de forlanger betaling for. Har klaget gjentatte ganger i 2 år for nettet blir verre og verre helt til nå som det ikke virker i det hele tatt, ingen interesse fra kundebehandler og ingen hjelp å få. Kommer aldri til å bruke de igjen

Har en ruter fra Altibox som ikke klarer å runde et hjørne. Kjøpte en WIFI pluss fra Ruter. Når den omsider var oppe så reduserte den hastigheten med en tredjedel. Skal gi den bort på finn.no.

trodde tveco var dårlig... så kjøpte viken fiber de opp og fortsatte med verre kundeservice. Prisen er blandt de høyeste og rydde opp i ulovlig etablert fordelingsboks på privat eiendom, nei det er det ingen som gjør. Har dere alternativer så velg noe annet!

Viken Fiber er kjent for en aggressiv og konfronterende tone med kundene sine. Manglende forståelse for kundeopplevelse og en usunn internkultur. Velg andre leverandører for fiber, bredbånd og tv.

Ingen problemer etter 3 års bruk. Stabil hastighet og enkel konfigurasjon

Alt fra faktura til 0 fiber eller 0 tv i over en uke. Da jeg sa opp avtalen, måtte jeg betale 3 mnd for oppsigelse🤯

900; mnd for 500 mb linje er dyrt. I utlandet betaler dem omtrent 50; mnd for det samme

Prisen er for høy, kan ikke velges bort når man også har tv fra samme leverandør

Leverer bra stabil linje med topp kundeservice. Har ingenting å utsette med Viken Fiber. Anbefales.

Stabilt og godt nett med god hastighet. Burde vært større muligheter for å skreddersy abbonement, litt for kostbart.

Viken fiber har blitt veldig dyrt, de har økt prisen hvert eneste år siden oppstart. Tidvis svært ustabil internettdekning,’.

Alt for høye priser. Mtp at bruker har delt store deler av utbyggingen

Har ikke noe lavprisalternativ og veldig begrenset tilgang på router.