ice omtaler og erfaringer

Veldig dårlige forhold/kvalitet på wifi. Har prøvd alle tenkelige muligheter for utbedring, uten å ha lykkes. Styrken opp/ned varierer hver gang jeg foretar målinger, kun med sekunder imellom disse. Gir tildeles full stopp i mottak hvis 2 personer surfer samtidig på nettbrett.

På tross av god dekkning på dekkningskart opplever jeg ofte dårlig samtalekvalitet jeg prövervåvringe opp igen Men ofte hjelper det ikke Jeg har bra med data men hva hjelper det når jeg ikke får brukt det? Jeg har testet forskjellige telefoner med samme forferdelige resultat På kundeservice som jeg nå har gitt opp å ringe till sa de at det sikkert ersim kortet tok over 2 uker å få det Kundeservice virket å ha gitt opp Kanskje får de disse telefonerne hele dagen uten egentlig kunne hjelpe

God kundebehandling ifm endring av abonnement, og generelt problemfritt å være kunde. Kommer raskt gjennom på telefon, vennlige kundebehandlere.

Beklager så mye at jeg ga dere en dårlig omtale for litt siden for antatt dårlig dekning. Sorry! Det var en feil på telefonen. Mvh Bjørn E. N

Kundeservice på reklamasjonsavdeling. Den kvinnelige ansatte snakket ufint og la på under samtalen.Styr unna👎👎👎👎

Til tross for gjentatte skriftlige henvendelser, har jeg ikke fått svar. Fraråder.

Ringte i dag og skulle si opp mitt fryste abb. 1/8-21. Fikk beskjed om at de måtte sette igang abb. Før jeg kan avslutte. Dvs at jeg må betale for to måneder. Mener å huske at dere på et tidligere tidspunkt har sagt at dere skulle avslutte arbeid i Sverige. I natt fikk jeg en regning fra dere. Inget av dette henger på greip og jeg ønsker ikke å betale noe mer til dere. Sonja

Jeg bestilte en 30GB abonnement fra dem. Prisen virket ok ut så jeg tenkte hvorfor ikke. Men så viste det seg at selv om man prøver så vill man ikke engang klare å bruke mere en 3GB i løp av en månde siden nettverksfarten demmes er så utrulig treig. Dekkning var også helt vanvitig dårlig. Når jeg var på jobb så kunne jeg ikke engang snakke med venner over tlf. Også etter jeg byttet til noe annet så forsetter de å ringe meg hele tiden og spør om jeg er intresert i dem. NEII jeg er ikke det. De ringer altids fra nye nummer og jeg får ikke dem til å slutte å plage meg med deres helt forferdelige mobil abonnement. Anbefalt på det sterkeste å ungå dem.

Går utrolig fort tomt... 10gb varer ikke i 3 timer en gang... helt fu****gs håpløst as.!💯

Sliter med telefonen mister kontakten med ice+ veldig ofte selv om dekningskartet sier gode forhold. Er veldig lei av dette og føler jeg betaler for et produkt jeg ikke får benyttet slik dere skryter av. Har også gjort manuelt søk, men det hjelper ikke. På kundesenteret deres er det lite hjelp å få. De sier det ikke skal skje, men det skjer hele tiden.

Etter å vært (Firma) Ice Beredbånd kunde i rundt 10 år ga vi opp på fredag .... Vi fikk chattet med en mengde høfflige og ikke fult så høflige mensker som alle hadde en ting til felles at de ikke løste oppgaven, som var å få oss på nett igjen etter at ICE hadde sperret abonomentet da de trodde vi ikke ville ha det lenger . De ga aldri beskjed om dette hverken skriftlig eller muntlig. Å ringe eller sende oss en mail gadd de ikke, eller kanskje bare ikke ville? Ringer du, sikrer ICE seg mot å hjelpe, med at du først skal ha ditt fulle person nummer, så Firmanavn og MVA nummer. Når de fått det, vil de også ha kundenummer. Er du så uheldig at ICE skifter kundebehandler midt i Chatten må alt skrives inn på nytt. Påpeker du dette får du beskjed om at det må du desværre gjøre. Ber du dem å få noen til å ringe tilbake når problemet er løst får du beskjed om at det kan de ikke selv om de har inrømmet at de har gjort en feil og at du du ikke har bredbånd ... Vi var fornøyde med ICE tidligere og hadde gode opplevelser med både dekning og kunde service. De siste årene opplever vi det som kvalteten på tjenesten har forsvunnet, og at det er lite å tjene på å fortsette med ICE pga av dekning. Da de hadde problemer med batteri lading på ruteren fikk vi tilsendt en klumpete lader med et adapter som aldri passet helt til utstyret,( så nå blir det en tur til afalsplassen hvor ICE routeren havner.) Konklusjonen vi drakk er å holde seg unna

Her var jeg klar til å trykke bestill, men hører på tilbakemeldingene til det norske folk å styrer unna. Tilbakemeldingene fra ice her inne er også usedvanlig dårlige og gir meg 0 tro på selskapet videre.

Hatt ice noen år og dette har fungert frem til i høst. Fikk nytt modem, oghar siden hatt problemer. Fikk nytt modem igjen rett over påske, og etter utallige telefoner til kundeservice har jeg fortsatt ikke nett. Det har ikke vært trafikk på mitt abb på sikkert 6 måneder, men faktura kommer. Er så møkkalei Ice. Får opplyst det ikke er driftsproblemer. Kommer til å si opp mitt abonement. Min datter er på hytta nå, og har ikke problemer med hennes bredbånd.

Mobildekning er kjempebra, men data trafikk er hit and miss. Du vet aldri når du har dekning på 4G. Noen dager er det bra på data. Andre dager er det null dekning I samme område. Ustabil data.

Ice har en mengde mennesker i Kunde support som du får kontakt med alle sammen når du er så uheldig å få et problem. Etter å måtte oppgi fødselsnummer, firmanavn , kundenummer og mva nummer kan de se på saken din De lover å løse problemet å ring deg tilbake det gidder de ikke ! Felles for dem er at de er tilsynelatende hyggelige men ute avstand til å hjelpe deg, når det blir vanskelig da sender de saken over til teknisk avdeling som ikke gir lyd fra seg .De skryter av sin kundeservice, men det er langt mellom liv og lære . Jeg sa opp etter mange år som kunde

Har gratis abb for barn, fungerer ok til å ringe med (til tre predefinerte nr), men får aldri brukt opp data da det ikke er dekning noe sted.