Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ NETTSIDE
Oppdatert mandag 21. september
ice
3.1
4 313 verifiserte omtaler

ice omtaler og erfaringer

Positiv trend

ice opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.

Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.

Klikk for detaljer

3.1
Middels
4 313 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
#10
Dårlig
ice er rangert
#10 av 14 mobiloperatører
49%
Middels
49% anbefaler ice
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement fra flere leverandører - helt gratis!

Utforsk 4 313 omtaler om ice

FILTRER OMTALER
1 546
549
364
448
1 406
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Lurt av bedriftselger

Omtale av  Lars G

Jeg føler meg lurt av en aggressive og pågående bedriftselger fra Ice. Ble overtalt til å bytte da han sa Ice kunne tilby det samme som Telia X men til lavere pris. Dette viser seg ikke å stemme da f.eks de ikke har datasim som bruker samme data som abb. men et eget abb. man må kjøpe ved siden av. Dette blir da en løsning som koster meg dobbelt så mye. Selger har i tillegg ikke lagt inn datasim i min bestilling men tvillingsim som viser seg også å være helt verdiløst. Dette fordi tvillingsim kun bruker hovedmengden data tilknyttet abb, altså 6gb i mitt tilfelle og ikke de 1000gb som jeg ble lovet og overtalt til å tro. Når du en familie skal bruke nett på en hytta er selvfølgelig 6gb alt for lite og det er jo mest sannsynlig brukt opp av meg selv før vi kommer igang. I sms`n jeg godkjente sto det ingenting om datasim eller tvillingsim eller hvordan dette virker. Derfor måtte jeg bare stole på at selger snakket sant, noe jeg i ettertid tydligvis ikke skulle ha gjort.

Svar fra ice
24.01.2020 11:44

Hei Lars G, Det er veldig leit å høre at du føler deg lurt av en av våre bedriftselgere. Slik skal det naturligvis ikke være, og vi har ingen intensjon eller ønske om å lure våre kunder. :-( Send meg en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av situasjonen. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Dårlig dekning i Lillestrøm

Omtale av  Randi I

Jeg har aldri full dekning i Lillestrøm, her jeg bor. Kun 2-3 streker. Hva er årsaken? Det har vært sånn i flere år.

Svar fra ice
21.01.2020 14:45

Hei Randi, Dette må vi få sjekket ut! I Lillestrøm ser jeg at vi skal ha meget god 4G-dekning. Send meg derfor en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av problemene du opplever. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Elendig dekning

Omtale av  Eli

Helt ok abonnement, men dekningen er skikkelig dårlig og treig, bytter derfor til annen leverandør.

Svært fornøyd kunde som dessverre må forlate

Omtale av  Lilia

Byttet til ice da jeg fikk et bedre tilbud hos dem. All informasjon har alltid vært lett tilgjengelig, og de har vært raskt tilgjengelige når jeg trenger hjelp. Må dessverre bytte pga. egen avtale gjennom jobb, men med ingen bindingstid gjør ice dette enkelt (selvfølgelig må man betale ut måneden man har startet på). Takk for servicen!

Svar fra ice
20.01.2020 09:56

Hei Lilia, Så synd å høre at vi mister deg som kunde! :-( Det er likevel svært hyggelig å høre at du har vært en fornøyd kunde hos oss. Du er hjertelig velkommen tilbake når som helst! :-) Mvh. Julia ice.no

Dekning

Omtale av  Per

Meget dårlig dekning hjemme. Klipper og faller ut. Heller ikke god utenfor bysentra.

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Stort sett bra. Tekniske feil og stedvis dårlig dekning ødelegger totalopplevelsen.

Omtale av  Lm

Fungerer stort sett problemfritt i det daglige, men irriterende tekniske feil og dårlig dekning i enkelte områder langt unna de store byene ødelegger totalopplevelsen. Flere ganger har jeg hatt problemer med å ringe ut, og må restarte telefonen, og/eller vente til senere på dagen.

Svar fra ice
21.01.2020 17:10

Hei Lm, Dette må vi få sjekket ut. Send meg en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av problemene du opplever, så skal vi få sett nærmere på dette. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Forferdelig!

Omtale av  Umar

Forferdelig dekning. Hver gang jeg er i en tunnel eller i en underetasje så er jeg den eneste som ikke har dekning, alle andre har perfekt dekning. Mobildataen går plutselig fra 4g til 3g og den er utrolig treig. Jeg bor sentralt i Oslo men fortsatt dårlig dekning. Kan ikke bruke mobildata mens jeg er i en samtale, så jeg må avslutte samtalen, vente noen minutter, så kan jeg slå på mobildata. Anbefaler alle å holde seg unna Ice!

Svar fra ice
21.01.2020 17:09

Hei Umar, Veldig trist å høre at du opplever slike problemer med oss. Det vil vi naturligvis ikke ha noe av! Send meg derfor en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av problemene du opplever. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Kundeservice

Omtale av  Thomas

Vanskelig å få svar på enkle spørsmål om dekning på ice pluss. Har prøvd 5 ganger i dag. Teknisk avdeling sendte en mail da de ble bedt om å ringe. Ikke å anbefale...

Svar fra ice
15.01.2020 12:28

Hei Thomas, Slik skal det naturligvis ikke være! Dette må vi få sjekket opp. Send meg en e-post til [email protected] med fullt navn, kundenummer og en kort beskrivelse av problemene du opplever. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Beste kundeservicen jeg har fått

Omtale av  Jørgen

Bra kundeservice. Billige abonnement. ICE Ung er billig, men etter at man har brukt opp data fra andre operatører sine mobil-master blir hastigheten redusert. ICE+ sitt nettverk er bra så lenge man er innenfor deres master.

Svar fra ice
14.01.2020 20:20

Hei Jørgen, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Vi jobber hver dag med å yte den beste servicen for våre kunder, så det varmer mitt hjerte å høre at vi lykkes med det. :-D Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Kunden i fokus

Omtale av  Åsmund V

Hei, jeg har hatt ice mobilt bredbånd i mange år, det har fungert helt utmerket, prisen og servicen har vært helt topp kan bare gi dem en 10 stjerner.

Svar fra ice
14.01.2020 20:20

Hei Åsmund V, Så hyggelig å høre! Jeg håper du er fornøyd kunde hos oss i en lang tid fremover. :-D Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Ustabilt

Omtale av  Jan

Byttet til ice høsten 2019. Telefonen har falt ut flere ganger (mistet dekningen) (jeg bor på sentrale østlandet/oslo området), hvilket er helt uakseptabelt. Abonnementet går også ofte over i 3G. Ikke fornøyd; anbefales absolutt ikke

Svar fra ice
15.01.2020 12:23

Hei Jan, Dette må vi få sjekket opp! Send meg en e-post til [email protected] med fullt navn, kundenummer og en kort beskrivelse av problemene du opplever. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Ikke fornøyd

Omtale av  Karoline

Opplevde flere ganger at mobilnettet ikke fungerer, dårlig dekning og at abonnementet kutter dekningen helt.

Svar fra ice
15.01.2020 12:23

Hei Karoline, Dette må vi få sjekket opp! Send meg en e-post til [email protected] med fullt navn, kundenummer og en kort beskrivelse av problemene du opplever. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Nedtur på hastighet i nettet, men bra nok for de fleste.

Omtale av  Also

Plusser Veldig bra app Gode ungdomsabonnement. Utfordrer de andre med sitt tredje nett Rollover deling blandt alle som har ice. Minuser For dårlig fart i nettet sitt. Og da mener jeg ikke de som velger data frihet. Aldri i nærheten av de hastighetene man reklamerer med. Selv ute med fri sikt til antennen. I randområdene til ice pluss nettet burde telefonen skiftet fortere til telia sitt nett slik at man slipper sitte med elendig dekning fordi den holder på ice sitt eget nett. Får uansett anbefalt av meg og en tommel opp fordi disse minusene er nok ikke merkbart for den vanlige mobilbrukeren

Svar fra ice
24.01.2020 11:44

Hei Also, Takk for din tilbakemelding. Slike tilbakemeldinger gjør at vi kan vokse og bli enda bedre. Send meg gjerne en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av problemene, så tar jeg gjerne en titt på problemene dine tilknyttet hastigheten. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Meget fornøyd

Omtale av  Tor L. O. S. L

Alltid pålitelig Aldri noe å klage på Punktlige svar God dekning Men min kone bruker ikke data Jeg bruker svært lite Ikke interessert i å betale for noe jeg eller vi ikke bruker

Svar fra ice
24.01.2020 12:51

Hei Tor, Så godt å høre at du er fornøyd med ice! Vi jobber hver dag med å kunne tilby konkurransedyktige og gunstige priser til våre kunder, så jeg håper vi kan tilby noe som passer for din kone i nærmeste fremtid. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Ikke Wi-Fi tale

Omtale av  Svein

God kundeservice, litt treg iblant. Mobilnett, ringing, sms/mms fungerer godt. Men savner Wi-Fi tale, reiser offshore der er det ikke/eller dyrt marine mobildekning. Så blir nok og bytte operatør.

Svar fra ice
24.01.2020 11:43

Hei Svein, Takk for din tilbakemelding. Jeg håper vi kan tilby WiFi-tale i nærmeste fremtid slik at vi får beholdt deg som kunde hos oss! Ha en fin dag videre. Mvh. Julia ice.no

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Dekning

Omtale av  Nils H

Må bytte fra ice, dårlig dekning, nesten hver gang jeg tar opp Telefonen står det, ingen internett tilkobling, prøver noen ganger så kommer den opp, er ikke tjent med dette.

Svar fra ice
15.01.2020 12:23

Hei Nils H, Dette må vi få sjekket opp! Send meg en e-post til [email protected] med fullt navn, kundenummer og en kort beskrivelse av problemene du opplever. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Har tilegnet profilen
ice deltar på Bytt.no

ice har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
ice besvarer omtaler

ice har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
ice ønsker tilbakemeldinger

ice benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Har ingen utmerkelser
ice har ingen utmerkelser

Det er foreløpig ikke registrert noen utmerkelser på ice

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR