ice omtaler og erfaringer

Kjempe bra kundeservice! Kommer med forslag og bra respons. Fikk raskt svar, og fikk god hjelp.

Alt er bra i ice. Jeg forteller mange venner om ice at dere har fantastiske funksjoner. 😊😊😊

Bra men noe ganger blir borte. Jeg var i båt og fikk melding at det koster ikke mer penger men fikk jeg faktura og var over kr 500. Jeg tok kontakt med dere og fikk svar at det gjelder i landet men i båt må betale ekstra.

Jeg har hittil kun gode erfaringer med Ice! Svarer alltid superraskt og er løsningsorienterte.

Hadde problemer jeg fikk fikset opp i med en gang!

Ice har en hyggelig og flink kundeservice. De gangene jeg har hatt kontakt med dem har de alltid funnet en løsning på mine problem. De svarer hurtig og det er en fornøyelse å være kunde. Bare positive opplevelser hos ice.

Har store problemer med dekning i Moss. Har hatt 2 tekniske problemer med dekning i løpet av 4 dager. Det har vært dager som ikke kunne ringe inn/ut. De klarer rett og slett ikke løse problemene sin. Nå vil jeg si opp avtalen men de krever bruddgebyr pga de ikke kan fikse feilene sin, makan til frekkhet skal man lete lenge etter. Anbefaler ikke dette selskapet i det hele tatt.

Synes hjelpen i messenger er kjapp og effektiv! Hyggelig saksbehandler og jeg fikk raskt svar på det jeg lurte på!

Mobildata har fungert bra, nå har jeg stort sett vært i byene.

Jeg har alltid tenkt at det er litt hips om happ hvilke selskap man velger og at man har god nettilgang, dekning etc uansett, men her endret det seg over natten da jeg byttet til ice. Mister dekning, har ikke mobildata noen dager, får ikke sendt sms, fått tilbakemelding fra folk som prøver å få kontakt med meg om at de ikke komme igjennom. Og surr med fakturaer.

Null problem i Norge. Men utenfor Norge har jeg som regel hatt null eller veldig dårlig datadekning. Styr unna Ice hvis datadekning utenfor Norge er viktig for deg!

Jeg synes kundeservice er helt fantastisk men jeg har ventet litt på en mobil som sa skulle leveres for noen dager siden.

Jeg var så dum og anbefalte mine foreldre Ice, noe jeg angrer på. Abonnementene deres vil byttes ved første anledning. De har vært kunde i 1 mnd, og jeg har måttet bruke utallige timer på å ordne opp ting fordi Ice ikke har et fungerende system. Her er bare noe av punktene: - Skal du til utlandet, eller krysse grensen til flere land? Glem Ice, du må legge inn Internett og MMS innstillingene på nytt flere ganger daglig mens du er i utlandet. Du risikere å stå uten nett i flere timer. - Lurer du på forbruket ditt? Glem det, min side og appen fungerer fra tid til annen, men ikke forvent noe mer. - Har du bestilt ekstra pakker og er i god tru om at du kan bruke ekstra data eller romme i utlandet? Glem det. Du blir faktureret for faktisk forbruk på flere 100 kroner, og må krangle med en ufyselig kundeservice som kan alt annet enn kundebehandling. Du må bruke tiden din etter jobb på å forklare dem enkelt regnestykket, hvor mange minutter en time er og hvor mange timer er f.eks 300 minutter, de mangler rett og slett vanlig alminnelig kunnskap. Dersom du kan holde ut med punktene ovenfor m.m så anbefaler jeg Ice. Betal heller 30-50 kr mer og bli kunde et sted hvor du blir behandla godt.

Har hatt en veldig hyggelig samtale med Ice i kveld :) De er serviceminded, og jeg har fått den hjelpen jeg trengte :) Kommer til å holde meg der :)

Ofte endringer i oppsett på mobilen når en er på ferie i utlandet. Problemer med mobilbank app'en. Og lang tid før ringetone kommer.

Kommer ikke på nett og står alltid på 3G, så umulig abonnement for meg. Faller ut hjemme på wifi også.