ice omtaler og erfaringer

Ice har en ganske alright måte og håndtere kundeservice på. For meg fungerte den ypperlig. Skriv en melding, få en melding tilbake. Av og til litt tid i mellom korrespondanse, men for meg var det helt passe (svar var vel innen rimelig tid, 1 time som regel). En får en følelse av at de som sitter i andre enden vil hjelpe og at de bryr seg, noe som faktisk er noe av det viktigste.

Flott service. Fikk tatt hånd om problemet med det samme og fikset på kort tid. Bra med folk som kan jobben sin

Når man inngår kontrakt på mobilt bredbånd, får man ikke vite at det er binding uten å åpne abonnementsvilkårene i punkt 10 av 17 punkter på side 5. Dette er en vesentlig detalj som burde ha kommet mye tydeligere frem når man bestiller. I tillegg er det fraværende dekning på fjellet nær Trysil og en bredbåndrouter som måtte resettes for å bli brukt. Support kunne ikke hjelpe med å få liv i routeren ut over å henvise til forhandler i Trysil for å få resatt routeren. Måtte vente i evigheter på å komme igjennom på telefon. Elendig!!!

Rask og god service på Messenger. Veldig bra at Ice har den tjenesten hvor man får hjelp og forklaringer. Slipper å vente for å finne ut ting.

Du får kort og godt svært god valuta for pengene i form av kundeservice og oppfølging! Veldig raske, med detaljerte, gode konsise svar på det du lurer på og du blir svært godt tatt imot hos Ice. Vil gledelig anbefale rundt.

Utrolig god kundebehandling, ihvertfall hvis du blir ekspedert av (anonymisert). ;)

Dette er det værste dritten jeg har prøvd. Jeg er avhengig av at telefonen funker til enhver tid, jeg må skru av og på tlf hele tiden for å ha dekning. Jeg skrev til ice og sa at jeg har byttet leverandør, og ikke ønsker å betale siste mnd på grunn av alle problemene. Det ble ikke forstått. Jeg hater ice fra det dypeste av mitt hjerte, jeg håper de går konkurs. Ikke bytt til de. Ikke.

Svarer raskt både på telefon og på chat. Til og med på kveld. Fikk hjelp til det jeg trengte. Hyggelige. Unødvendig å prøve å selge mer giga etter at jeg har fått hjelp med et simkort.

Over 1 uke fra spørsmål til svar på kundeservice. Ringer ikke opp selv om jeg ber om det. svarene er ikke i nærheten av spørsmålene som blir sendt.

Får hjelp omgående på chat på messenger med ice sin operatør. Hyggelig og hjelpsom👍👍

Fikk hjelp med å sette opp mobilnettet på tlf min, tok ca et kvarter til jeg fikk svar, og innen en halvtime var problemet løst! :)

Jeg har både mobilabonnement og bredbånd hos ice og er strålende fornøyd. Nylig benyttet meg av kundeservice og fikk god hjelp veldig raskt og har ingenting å utsette på.

Usedvanlig rask og god servise. Tatt i betraktning at det er søndag.

Sønnen min hadde problemer med nettet på tlf da han var på ferie i utlandet. Tok kontakt med ice på Facebook på en søndag, de svarte svært raskt og veiledet meg gjennom flere punkter for å finne ut av hva som kunne være problemet. Problemet (som lå hos innstillingene på mobiltelefonen) ble løst og ferien «reddet» for 14 åringen min. Jeg er utrolig fornøyd med ice. Hver gang jeg trenger hjelp til noe, får jeg rask og grundig hjelp! Om det er sent på kveld eller helligdager. Tommel opp!

Kundeservice er meget bra!! Rask og lett tilgjengelig

Telefonkort vi fikk tilsendt i posten ikke fungert. Ringte service og fikk god hjelpe fra kundeservice. :)