ice omtaler og erfaringer

Hei, Marius! Merkelig at du fortsatt mottar faktura fra oss når du sa opp ditt abonnement i 2019 🤔 Det er fint om du tar kontakt med vår kundeservice på telefon 21 00 00 00, slik at vi kan få sjekket opp i dette for deg og forhindrer videre utsendelser. Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Bjørn! Det stemmer at vi opererer med en oppsigelsestid på inneværende måned + 1 på Mobilt Bredbånd. Dette står oppført i avtalevilkårene våre og kundene skal derfor være informert om dette. Ønsker man derfor å si opp tjenesten sin i utgangen av september, må man ta kontakt for oppsigelse i august. Du som kunde skal fint kunne ringe kundeservice på lik linje som og sende mail, dersom du ønsker å si opp abonnementet ditt. Dette gjelder også ved frys av abonnementet 😊 Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Bjørn! Takk for din tilbakemelding! Det har skjedd en feil i vårt system som har ført til at flere av våre kunder har mottatt faktura tilbake fra 2019. Dette er en feil og disse skal selvsagt ikke betales. Vi beklager så mye for ulempen. Ønsker deg en flott dag! 😊 Mvh. Kristine ice.no

Hei, Anne! Vi har opplevd problemer med systemene våre de siste dagene, som har ført til tregheter og endringer har derfor tatt noe lenger tid. Dette skal være rettet nå, og dersom oppgraderingen fortsatt ikke har tredd i kraft er det fint om du tar kontakt med vår kundeservice på telefon 21 00 00 00, slik at vi kan fikse det for deg! 😊 Beklager så mye for ulempen! Ønsker deg en flott helg! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Erik Dette høres ut som noe vi bør sjekke ut. Ta gjerne kontakt med vår kundesupport på telefon 21 00 00 00 eller via vår kundechat på ice.no, så skal vi se nærmere på dette. Mvh. Anne ice.no

Hei, Rune Dette var leit å høre. Uten kjennskap til hvor hytta di ligger, får jeg ikke sjekket forholdene akkurat der, men det er jo ikke til å komme fra at det er områder som vårt nettverk ikke dekker like godt. Ta gjerne kontakt med vår kundesupport på telefon 21 00 00 00 eller via vår kundechat på ice.no, så kan vi sjekke dette nærmere. :) Mvh. Anne ice.no

Hei, Steinar Tusen takk for en kjempehyggelig tilbakemelding; det setter vi stor pris på! :D Ta gjerne kontakt med vår kundesupport så finner vi beste løsningen også for deg og jobben din. :) Mvh. Anne ice.no

Hei, Liv! Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! 😊 Men derimot veldig dumt at du opplever responsen på det Mobile Bredbåndet dårlig til tider. Vi tar med din tilbakemelding videre til forbedring! Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Hector Da Norge ikke er en del av EU, koster det dessverre ekstra å ringe fra Norge til EU. Men vi har fri bruk i EU, og det er gratis å ringe fra ett EU-land til ett annet land i EU. Mvh. Kristine ice.no

Hei, Reinhard Tusen takk for kjempe hyggelig tilbakemelding. Dette settes pris på! 😀 Mvh. Kristine ice.no

Hei, Geir Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det settes pris på! 😀 Mvh. Kristine ice.no

Hei, Espen Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det setter vi stor pris på! 😀 Mvh. Kristine ice.no

Hei, Hilde! Tusen takk for en kjempehyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på! 😃 Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Elise Vi støtter både 4G-tale og Wifi-tale på iPhone 😀 Du kan lese mer om dette på disse lenkene, og se hvilke modeller som støtter tjenestene: https://www.ice.no/produkt/4g-tale/ https://www.ice.no/kundeservice/mobiloppsett/wi-fi-tale/ Håper dette var oppklarende. Ønsker deg en flott dag! 😊 Mvh. Kristine ice.no

Hei, Tom Så kjedelig å høre at du har hatt problemer med dekningen! 😔 Vi får dessverre ikke gjort noe feilsøk her i og med at det krever informasjon som vi ikke ønsker at du legger ut her på offentlig vegg, men ta gjerne kontakt med vår kundesupport på telefon 21 00 00 00 eller via vår kundechat på ice.no. Vi kan da se nærmere på dette. Mvh. Kristine ice.no

Hei, Mathilde Så trist å lese at du har hatt dårlig dekning med ice. Vi har en oppsigelsestid på inneværende måned, og må derfor betale hele måneden man sier opp abonnementet. Vi anbefaler derfor alltid å sette overføring til evt. ny operatør siste dagen i måneden, slik at man ikke må betale dobbelt. Vi har fri bruk i EU, og dersom du befinner deg i EU kan du ringe kostnadsfritt til andre land i EU. Men da Norge ikke er en del av EU, koster det ekstra å ringe fra Norge til EU. Mvh. Kristine ice.no