ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
ICE Bedrift er helt dårlig, fra A-Å. Dårlig og useriøus med faktura system. 100% ikke anbefles. Håper ikke finne noen reklame fra ICE i byen
Hei Masodw Beklager opplevelsen du har hatt. Vi gjør vårt beste for at våre kunder skal være fornøyd. Anbefaler deg å ta kontakt med vårt kundesenter på 21 00 00 00 for eventuell hjelp. Mvh Geir Ice
Jeg har nå holdt på et havlt år - Etter at Ice sa opp samarbeide med Telia og skiftet til Telenor. Har to tvilling-SIM - og ingen av dem virker. Kjøpt nye SIM-kort og aktiver over en lav sko. Har fått presentert påstander om at det hos meg feilen ligger - Rart - når hovesimkortet fungerer? Og ingenting annet - Jeg er dypr 😤
Hei, Henning🙂Så leit du ikke får dine tvilling sim til å fungere. Du må ha en enhet som støtter 4G tale i ice nett for å få samtaler på tvilling enheten. Ta kontakt med vårt kundesenter på 21 00 00 00 eller via Chat på ice.no eller send oss en mail på [email protected] så vi kan hjelpe deg å feilsøke dine tvillingsim🙂Mvh Yvonne ice.no
Hytta vår har vært inenfor Ice sitt dekkningsområde i alle år. Etter at Telenor overtok Ice (fiendtlig oppkjøp?), er all forbindelse og dekning borte. Gjelder visst å få Ice kunder over på Telenor. Kunderådgiver kan ikke gi håp om fremtidig dekning. Ligg unna ICE
Hei, Stein🙂 Så leit du har mistet dekningen på hytta. Ice har bygget ut eget nettverk i norge, og der det ikke er bygget ut nettverk ennå, leier vi nett. Vi fortsetter å bygge det tredje mobilnettet i Norge for å skape sterkere konkurranse i det norske mobilmarkedet, som sikrer lavere priser, mer data og bedre tjenester til forbrukerne. Den nasjonale gjestingsavtalen sikrer at mobilkundene våre har god mobildekning over hele landet i årene vi trenger for å bygge ferdig vårt eget mobilnett. Vi har hatt et godt samarbeid med Telia i ti år, men vi har valgt å inngå nasjonal gjestingsavtale med Telenor denne gangen. Vi har kommet et godt stykke på vei i utbyggingen av ice-nettet, vi har allerede 95% befolkningsdekning. Mesteparten av trafikken går i vårt eget nett og over 1 000.000 nordmenn har abonnement hos ice i dag. Nå skal vi fortsette utbyggingen og øke både dekningen og kapasiteten i vårt eget nett, og bli stadig mindre avhengig av en gjestingsavtale. Jeg håper du tar kontakt med vårt kundesenter på 21 00 00 00 eller via Chat på ice.no så vi kan feilsøke dekningen på hytta sammen med deg. Mvh Yvonne ice.no
Ikke fått det vi ble forespeilet, opplevde at kundeservice ikke lyttet og la skylden på en 3dje part. Familie 7 stk med 200 gb med rollover. Etter 3 mnd har ice bestemt hvor mange gb hver enkelt skal ha etter 3 mndr bruk. En person har fått 100 gb og kan IKKE overføre mer enn 10 gb ved rollover. Hvis han bruker 30 gb så kan han kun dele ut 10 gb. Resterende 60 gb blir tapt. Ice representanten prøvde flere ganger å få meg til å få ett annet abonnement som kostet nesten 100 kr mer pr mnd noe jeg sa nei til flere ganger. Representanten foreslo å senke gb på et par av familiemedlemmene noe jeg sa nei til. Ble så irritert over hennes pågåenhet at jeg sa jeg ikke var interessert i å være kunde i ice lenger, hun prøvde da igjen å gi meg et annet tilbud og jeg sa NEI og la på. Dessverre så fikk jeg ingen sms med informasjon om avtalen jeg hadde muntlig med den 3dje parten. Familien er enig om å gå til ett annet mobilselskap. Takk for ingenting. Jeg bekreftet opptak av samtalen men vet ikke om den fortsatte etter et brudd på tekniske problemer da hun sendte sms at hun skulle ringe meg tilbake når ting var ordnet.
Hei, Elin🙂. Oida, dette må vi finne ut av. Dette høres ut som en misforståelse fra vår side. Jeg håper du tar kontakt med vårt kundesenter på 21 00 00 00 eller via Chat på ice.no sånn at vi kan undersøke dette nærmere. Mvh Yvonne ice.no
Veldige svak mobilnett kan ikke se film uten den stopper Veldige dårlige nett og det hjelper ikke klage heller
Hei, Yonas🙂 Så leit du opplever dårlig dekning, sånn skal det ikke være. Ta kontakt med vårt kundesenter på 21 00 00 00 eller via Chat på ice.no så vi kan feilsøke sammen med deg. Mvh Yvonne ice.no
Har vært ICE-kunde i mange år, men opplever nå at min nye Pixel 8a ikke støttes for 4G tale (VoLTE), selv om telefonen teknisk sett støtter dette. Resultatet er at jeg ofte ikke får innkommende samtaler. Jeg har forsøkt å løse dette gjennom kundeservice, men de bekreftet bare at telefonen min ikke kan brukes hos ICE. Skuffende at ICE ikke åpner for standard funksjonalitet på moderne telefoner.
Hei, Vidar. Så leit du opplever problem med dekning på din telefon. Når 2G nettet ble slukket, opplever mange problemer med samtaler og 4G tale. Telefonen du benytter må støtte 4G tale i ice nettverket. Jeg vil anbefale deg å kontakte oss på nytt så vi kan undersøke dette nærmere med vår tekniske avdeling. Du kan kontakte oss i mail til [email protected] eller ved ta kontakt med vårt kundesenter på 21 00 00 00 eller via Chat på ice.no Ha en fin dag! Mvh Yvonne ice.no
Helt forferdelig operatør, får aldri signal og opplever at 5G ofte ikke fungerer. Elendig kundeservice som skylder alt på deg som kunde og tar overhodet ingen ansvar... Har hatt problemer med både opprop og mobilnett og opplever problemer siden jeg byttet til Ice, det eneste de henviser er at det er problemer med mobilen, men dette stemmer ikke da det er aldri problemer med andre operatører. Har nå byttet vekk ice. Vil ikke anbefale Ice til noen.
Hei, Jeg beklager at du opplever dårlig dekning, dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg med. For å få den beste dekningen må alle innstillinger på telefonen være korrekt. En oppdatering av feks en app, kan ugjøre disse, og vi må da få endret de tilbake så du får en god dekning. Kontakt oss på [email protected] eller direkte med vårt kundesenter på 21 00 00 00 eller via Chat på ice.no Mvh Yvonne ice.no
MMS sluttet å virke, ringte kundeservice og de svarte med en gang, laget en sak og etter litt mailing fram og tilbake ble saken løst. Veldig bra, sånn skal kundeservice fungere.
Hei Hans P Takk for en hyggelig tilbakemelding, dette setter vi stor pris på. Mvh Yvonne ice.no
Meget godt fornøyd. 60 gb for bare 299 i mnd så ice er nice
Hei, Jahman! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😊
Ice sin "5G" er akkurat like rask som Telia sin "4G". 5G hos Telia er mer enn 20 ganger raskere. Jeg prøver Ice nå fordi jeg fikk 2200kr avslag på konas nye telefon, og heldigvis er det "bare" 2mnd bindingstid som jeg må holde ut før jeg kan bytte. Selv om de to månedene på en måte er "gratis prøveperiode", er jeg usikker på om det var verdt det. Jeg kommer ihvertfall ikke til å forbli som kunde etter perioden når andre tilbyr 20 ganger raskere nett for samme pris. Jeg er ihvertfall en erfaring rikere. På pluss-siden virker Ice sin app veldig proff, ser veldig bra ut, men ser ut som det mangler dessverre mulighet til å betale telefonregningen med kredittkort, og det trekker ned.
Hei, Kim! Det er leit at du ikke er fornøyd med dekning og at du ønsker å si opp. Vi håper at du tar kontakt med kundeservice slik at vi kan se nærmere på det. Når det gjelder betaling er det mulighet til å betale faktura med kredittkort, men det er etter faktura har forfalt. Da sender vi ut en SMS med betalingslenke. Håper vi hører fra deg. Mvh. Julie ice.no
Jeg har hatt abonnentet i mange år uten spesielle problem og ikke behov for å ta kontakt. Prisen har vært uendra siden oppstart.
Hei, Johnny! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det setter vi pris på 😊 Mvh. Julie ice.no
Kjempe fornøyd med Ice & er det mest stødigste abonnementet jeg har hatt og anbefaler Alle og gå over til Ice. 😉
Hei, Monica! Så flott at du er fornøyd med abonnementet ditt. Tusen takk for tilbakemeldingen din 😊 Mvh Julie. ice.no
Ice er et bra teleselskap men har en del områder som ikke har dekning i Norge.
Hei, Geir! Så bra at du er fornøyd med oss 😊 Vi jobber med å bygge ut vårt eget nettverk og vi bruker samtidig Telenor sitt nettverk mens vi bygger ut. Hvis du har problemer med dekning der dekningskartet viser at vi har dekning, anbefaler vi at du kontakter kundeservice. Da kan vi hjelpe til med å feilsøke 😊 https://www.ice.no/dekning/kart/ Mvh. Julie ice.no
Bra service og bra pris med tvillingkort ikke no og klage på tommel opp 👍
Hei, Knut! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😊 Mvh. Julie ice.no
Hei. Noe som virkelig har plaget meg med ICE i flere år nå er og ja tålmodigheten min har for lengst passert siden det bare er tomme løfter -> Vi tilbyr foreløpig ikke eSIM for Apple Watch, men vi jobber aktivt med å få dette på plass. Vi gleder oss til å tilby det etter hvert – følg med! Jeg forstår godt at ikke alt ligger å hvile på skuldrene til ICE men å jobbe aktivt med det i flere år uten fremgang da tror jeg dere har helt annen forfatning på ordet aktiv enn det vi andre har. Dessverre har jeg valgt å være hos annet mobilselskap enn ICE, veldig synd da jeg synes dere gjør mye bra og skulle ønsket jeg kunne benyttet flotte 10 års tilbudet 60 GB for 299,- men snart er kampanjen slutt og ser ikke lovende ut for noe eSim støtte innen det. Hilsen Kay Arne
Hei Kay Arne. Vi får dessverre ikke gjort annet enn å beklage for at eSIM for Apple Watch fortsatt ikke er tilgjengelig. Vi har stadig gode tilbud, og vil fortsette med det i fremtiden også, så du vil få muligheten når tiden kommer og eSIM på Apple Watch er tilgjengelig.
Veldig dårlig dekning i utlandet. Har aldri opplevd lignende. Det er risiko sport å reise med ice. Blir bytte til neste år.
Hei Trude. Så kjedelig å høre at du hadde dårlig dekning da du var i utlandet. Ta gjerne kontakt med vår kundesupport på telefon 21 00 00 00 eller via vår kundechat på ice.no, så kan vi sjekke mer konkret rundt din sak.