ice omtaler og erfaringer

Blir lova noko dei ikkje har. Men oppdagar det ikkje før prøveperiode er over og da har ICE slettet beviset (lydopptaket). Det ein signerer på er bare at enn startar prøveperioden, så det er ikkje mogleg å oppdage det før. Eg ser eg ikkje er den einaste, det kan virka som om selgar er klar over dette og utnytter at det ikkje kan oppdagast før bevisene er slettet. Betalar nå meir for mindre. Lydopptak må sjølvsagt lagrast lenge nok til at det vil kunne beskytte kunden (og leverandør), slette det rett før kan virke som om det er planlagt og gjer at enn føler seg svindlet. Det bør og komme fram kva som er avtalt i meldingen enn signerer/svarar ja på.

plutselig fjerner kobling seg, og må startes opp igjen.

Jeg brukte mobilbytte etter 18 mnd og sendte min gamle mobil som var helt i orden tilbake. Etter noen måneder!! får jeg Mail om at mobilen min hadde skader noe den ikke hadde da jeg sendte den fra meg. Jeg får beskjed om å fylle ut et skjema og forklare dette. Bare noen timer etterpå( da var de raske) bli dette avvist og jeg får beskjed om å skrive hendelse og dato for skade til forsikringen. Hvordan i alle dager skal jeg kunne gjøre det når jeg ikke aner hvordan og når dette skjedde?? Hilsen Svært skuffet kunde👎

Hei, for 5 dager siden fikk vi en ny ruter og sim kort som vi bestilte fordi vi bytta fra Telenor til Ice. Problemet er at der har gått snart en uke og vi er fortsatt uten nett. Vi har ringt hver dag men de svarer alltid det samme og det de sier er at det er en problem eller feil i systemet og det står ikke at vi er der eller noe sånt. De sier det hver dag men de skjer ingen ting og jeg vet ikke hva jeg skal gjøre fordi det går og går dager men det er fortsatt ingen løsning.

I forbindelse med 5G-utrullingen blir service og vedlikehold på 4G-senderen for landstedet vårt nedprioritert og forsinket. Ikke dette jeg håpet på med en fantastisk fin oppfølging og en god løsning fra ICE gjorde at dette ble akseptabelt for oss. Mye høyere servicenivå enn jeg hadde sett for meg faktisk, hurra!

Etter tur med Københavnbåten (Oslo/København tur/retur + en natt i København) i månedsskiftet mai/juni har jeg fått tilleggsbeløp både på juni- og julifakturaen fra Ice. Tilleggene på henholdsvis kr 397,- og kr 501,- er spesifisert under "satelittnett, skip, fly offshore" Er det riktig at Ice har ingen avtale offshore inkludert i abonnementet? Jeg gjør oppmerksom på at en av mine medreisende med Telia abonnement fikk ingen satelittutgifter ifm turen. Margot

Ble lovet et mobilabonnement eg ikkje fikk, fekk ikkje svar då er sendte mail til kundeservice. Mye dårligere dekning enn telenor. Kun fri data ved ice+ dekning, mindre data når du ikkje er i ice+ sone.

Kvalitet og pris og salg av gode mobilselskaper i utlandet

Kjørte fra Kristiansand til Flekkefjord E39, mistet samtaler 4 gange på denne tur ☹️

Etter å ha byttet til ICE bedrift med 5 abonnement med lovnad om god dekning og fri hastighet, sannheten ble noe annet. Stort sett sentralt på østlandet ble samtaler brutt eller var av dårlig kvalitet, og fri datatrafikk gjaldt kun på ICE+ nett og det var jo sjelden at vi kom på det. Enden på visa ble at vi byttet leverandør og da kom kjeltring strekene til ICE frem. Vi var klar over at det var et brudd gebyr på 3 000,. eks.mva pr. abonnement, og det var ordnet med slik at ny operatør skulle dekke dette (dette er stort sett standard i bedriftsmarkedet). Det var da ICE tryllet opp av hatten at de også hadde utkjøps avtale pr. abonnement og dette kostet også 3 000,- eks.mva pr. abonnement, så ICE krever altså 6 000,- eks.mva pr. abonnement for at man bytter bort dårlig dekning og elendig kundeservice. Så vær obs på at ICE har brudd gebyr + utkjøps avtale på sine bedrifts abonnement, og skulle du være uheldig å inngå en avtale er du egentlig låst til de i 36 mnd. Så jeg anbefaler ikke ICE til noen kunder ever.

Jeg fikk idag faktura fra ICE på 149:-kr og den 2-5-2022 inngikk jeg en 1års avtale der jeg skulle betale 119;-kr dette synes jeg er useriøst og kan ikke godta. I den avtalen skulle jeg få 1GB data og fri ringetid og sms.

Det er Hyggelig kundebehandling og kije minst god tilbud. Folk man kan stole på.

Har stort sett god nok dekning der jeg bor og ferdes på land og sjø, men det kan se ut som om de sliter med datakapasiteten i det mobile bredbåndet i enkelte områder, selv i tett befolkede områder og i helgene spesielt. Det mest positive er at kundeservice har forbedret seg kraftig siden de startet opp, men har fremdeles en god del forbedringspotensiale. Og det skal være svært så dårlig dekning før de switcher over til Telia som de samarbeider med. Derav kun 3 stjerner.

Har blitt dårligere dekning i det siste, vet ikke hva som har skjedd med nettet

De påstår at de har god dekning der folk ferdes, mulig det er få som tar hurtigruten. Har hatt dårlig dekning på store deler av turen, selv når vi lå til kai. Er dårlig dekning hjemme også men de siste dagene har det vært ekstremt dårlig dekning, innimellom har det også vært null dekning.0/10 will not recommend

Har et enkeltmannsforetak og ble lokket over til bedriftsabonnement med lovnader om reduserte kostnader. Alle prise ble konsekvent gitt uten moms, selv da jeg ba om å få det med for å lettere kunne sammenligne med andre. Bruddgebyr ble nevnt, men ble lovet dyrt og hellig at dette ikke var et problem så lenge jeg fortsatte med bedriftsabonnement hos neste operatør. - Direkte LØGN! Det er ofte slik, men absolutt ingen garanti. Takket nei til å fornye bindetid, men selger ringte opp flere ganger og ga konsekvent feil opplysninger! Kundeservice kalte det "beklagelig" at jeg ikke fikk hele bildet av selger og at de ikke kunne gjøre noe. STYR UNNA ICE!