ice omtaler og erfaringer

Etter at Ice byttet fra Telia til Telenor som gestenett-leverandør er det ikke mulig for meg å koble til hverken Ice+ (eget nett) eller Ice (Telenor), og kun Telias tilgang som stenges ut mai gjør det mulig for meg å fortsatt ringe. 4G (data) fungerer OK. SIM-kort fra "alle andre" operatører fungerer smertefritt på telefonen, som i følge Ice er støttet. Kundeservice er på saken uten resultat så langt. Med mindre du fysisk har testet at Ice fungerer på din telefon - styr unna !

Dekning overalt og betaler svært lite for det. 40gb for 299,-.

Jeg har haft ICE i mange år nå. Men siste 2 månedene så har det begynt å ske en merkelig ting. Jeg har 5G dekkning (internet fungerer), men jeg kan varken motta eller sende telefonsamtal eller sms. Da må jeg slå av og på flymodus. Etter dette virker det i 2 dager, så skjer samme ting igen. Jeg har bytta telefon, men samme ting skjer. Jeg har skaffet eSIM, men samme ting skjer. Kjæresten min er også kunde, men hun opplever ikke dette problemet. Kundeservice er ikke mye til hjelp. Prøvd å få hjelp med dette i en måneds tid nå. Blir ett bytte straks hvis dette ikke løses.

Ice er til å stole på, alt ok, hyggelig betjening.

Veldig fornøyd etter jeg bytta til ice. Hyggelig folk på support som løser problemer. Dekningen er ganske bra. Prisene er ganske lave i forhold til andre leverandører. Anbefaler ice på høyeste nivå

Ringte kundeservice om et problem. Fikk beskjed m 60 min. Ventetid. Gikk over til online chat. Estimert ventetid: 33 min. Fant en email address til kundeservice (ikke vises på kontakt oss web side heller, som alternativ) de vil svare innom 3 dager. Fikk svar på e-post, der de påstår det var leit om det med kundeservice, og de «prøver å forbedre det». Dette er ikke rocket science, du ansette flere som kan ta telefon om du bryr deg om kundeservice.

Byttet fra Telenor til Ice for noen uker siden. Hittil veldig fornøyd med chat, app og dekning. Alt er oversiktlig og enkelt. Veldig spent på å teste dekningen utforbi «byen». Men hittil, bare positiv erfaring. Håper de beholder de konkurransedyktige prisene sine. Pris var et av punktene som gjorde Ice aktuelt, og at de låner nett hos Telenor per nå.