ice omtaler og erfaringer

For omtrent to måneder siden byttet jeg og datteren min til ICE. Selgeren sa at det ikke var noen forskjell fra vår forrige operatør, fordi ICE bruker Telenors nettverk. Han sa dette til oss og ga oss en rabatt på 2000 kroner på telefonen vi kjøpte, og dermed overførte vi abonnementene våre til ICE. Etter at vi fikk SIM-kortene, måtte vi vente i to dager på at de skulle bli aktivert. De klarte ikke å finne en løsning, og en hel dag var jeg uten telefon. Senere klarte de å aktivere abonnementet, men iMessage og FaceTime fungerte ikke. Til slutt fikk vi telefonen til å virke. Vi måtte dra tilbake og hente nye SIM-kort, og etter mye om og men fikk vi det til å fungere. Men det er nå problemene virkelig begynner! Jeg bor i Solbergelva, et ganske sentralt område, men telefonen har nesten ingen dekning inne i huset mitt. Hvis jeg vil snakke i telefonen, må jeg gå ut på balkongen eller stå ved vinduet. Når jeg ringer noen, blir samtalen stadig avbrutt eller bare brytes helt. Jeg har ringt kundeservice ti ganger. De ser at det er et problem, men sier at jeg må vente til jeg blir overført til Telenors nettverk. De anbefaler også at jeg bruker WiFi-samtaler. Men hvorfor skal jeg bruke WiFi-samtaler når jeg betaler for mobildekning? Etter en måned med denne frustrasjonen klarte jeg ikke mer og ville bytte tilbake til Telenor. Det var ingen gebyr for å flytte mitt abonnement tilbake, men de sa at jeg måtte betale en straffeavgift hvis jeg flyttet datterens abonnement. Men jeg kan jo ikke engang bruke telefonen ordentlig! Ingenting de lovet har vist seg å være sant, så hvorfor skal jeg straffes med en avgift? Jeg har ikke internettdekning inne i huset mitt, jeg kan ikke snakke med datteren min, og hvis noen skal ringe meg, må jeg legge telefonen ved vinduet for å få signal. Og så skal jeg i tillegg betale en straffeavgift? Jeg forteller dette til alle: Hvis du ikke vil ha hodebry og problemer, hold deg langt unna ICE! Ikke la deg lure av prisene. Selv om de ga meg abonnementet gratis, ville jeg aldri brukt det igjen. Selv om det kostet 50 kroner mindre, bør du ikke bruke det, fordi problemene du vil oppleve er helt utrolig frustrerende. Jeg føler meg virkelig dårlig for at jeg gikk over til denne operatøren. Nå har jeg byttet tilbake til min gamle operatør, og alt fungerer perfekt. Endelig kan jeg sitte i sofaen og snakke i telefonen uten problemer. Jeg anbefaler virkelig ikke ICE til noen – hold dere unna! Det er helt uakseptabelt at jeg nå må betale en avgift for å bytte datterens abonnement tilbake til en operatør som faktisk fungerer.

Jeg fikk en kjempe bra tilbud så jeg ble med ice. kjempefornøyd

Fikk satt opp sentralbord, men da jeg kontaktet kundeservice for å gjøre noen endringer, sluttet det å virke, samtaler ble viderekoblet i vildens sky, og til slutt kom ingen samtaler til firmaet gjennom. Byttet så telefonleverandør, og ice sendte meg faktura på 3000kr i bruddgebyr, selv om vi hadde ingen bindingstid. De kansellerte heldigvis fakturaen når jeg etterspurte dokumentasjon på bindingstid...

en kundekonsulent ringte og ville selge abonemang til meg . jef fortalte hva jeg bruker data og telefoni til og han anbefalte et til meg og jeg takket ja alt skulle fungere som før. men det viste seg jo at var bare tull dataen ble oppbrukt og bare problemer .da ringte jeg de og spurte og selføgelig da svarer en annen som faktisk skjønte prob . enden på visa ble at han sa at vi har ikke noe som passer ditt bruk så det ble satt en sak på selger som solgte meg helt feil abonemang på falske premisser

Fantastisk kombinasjon for hele min familie på 4…. Pris, dekning og data👏👏👏

Svært dårlig mobildekning i utlandet, til og med i Sverige og Danmark. Dette er for dårlig i 2025.

Ble møtt av to veldig hyggelige selgere over telefon over 2 samtaler. Ble satt sammen en fin pakke pga litt spesielle behov da to av abonnement skal i medisinsk utstyr. Pga dette måtte kundeforholdet utvides. Mottok bekreftelse på første del med overføring fra gammel operatør. Så skjedde det ingen ting. Snakket med kundeservice med en kundebehandler som var helt uinteressert så ba han be selger ringe opp igjen. 1 uke senere og ikke noe oppringing. Ringte til kundeservice igjen og fikk super hjelp av en hyggelig fyr som forklarte at det selgerene hadde satt opp ikke var mulig å levere. Etter litt frem og tilbake ble jeg satt over til faktura/abonnement for å avslutte og benytte angrefrist. Her også ei veldig hyggelig dame som beklaget veldig for innsalg av noe som ikke var mulig å levere. Så ris til selgere hos Ice for å kaste bort mye av min tid. Ros til kundeservice (minus førstemann) for å gjøre dette enkelt for meg, og var veldig forståelsesfulle. Så ble ikke noe ice denne gangen, og om jeg skal prøve igjen så skal jeg iallfall ikke innom noen på salg.