ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Har hatt mobilt bredbånd 400gb 5g i 2år nå. Har hatt 16gb 5g mobilabb også i 2 år. I Sandefjord stabilt 5g hele tiden.
Hei, Gunnar Så godt å høre at du er fornøyd ❤️ Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Mvh. Kristine ice.no
Dårlig dekning der jeg bor. Litt data for pengene ved familiepakke.
Hei, Petri! Det er veldig leit at dekningen er dårlig hos deg. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] så skal vi hjelpe deg. Mvh. Julie ice.no
Kan gå hele dager uten dekning uten å vite det. Telefonen rapporterer fult signal.
Hei, Robert. Dette ønsker vi å finne ut av så kontakt oss gjerne på [email protected]. I mellomtiden kan du sjekke at dataroaming er påslått og nettverksvalg er automatisk. Hvis dataroaming ikke er påslått kan det påvirke mobilsignalene. Ønsker deg en god helg! Mvh. Julie ice.no
Har hatt Ice barneabonnement til min datter siden jul nå. 1gb gratis. Det er det verste søppelet jeg har vært borti. Data har ikke fungert 90% av tiden. Når jeg kontakter Ice skylder de på at det er feil type smartklokke. Men guess what, akkurat samme driten om jeg setter simkortet i Samsung telefon. Det er vel gratis fordi det ikke er verdt en eneste krone. Hadde forøvrig abonnement fra Ice for noen år siden. Elendig dekning så jeg byttet fort. Styr unna Ice!
Hei, Jim Leit å høre at dette er din erfaring med iceJunior. iceJunior fungerer kun med 4G/5G og har man en enhet som kanskje går på 2G eller 3G vil det dessverre ikke fungere. Nå vet ikke jeg om dette var årsaken hos dere, men dette er noe vi har erfart kan by på problemer. Har du fortsatt abonnementet hos oss vil jeg anbefale deg å ta kontakt med kundeservice for hjelp. Mvh Mia ice.no
Etter overgangen av sekundær nett til Telenor så har det bare vært problemer. Dekning detter ut flere ganger i uken, og kan ikke stoles på. Kundeservice mente først det var feil med telefonen, men de samme problemene er det på ny telefon også. Får ikke lenger svar på klager heller, så det virker som de har gitt helt opp. Rart ikke myndighetene kommer på banen og utsteder skyhøye gebyrer. Det er vel det eneste som hjelper.
Hei, Andre Leit å høre at du har hatt en slik erfaring, det beklager jeg for. Det har dessverre oppstått uforutsette utfordringer etter migrering til Telenor, og dette har berørt noen kunder ja. Jeg vet ikke hva som er gjort i ditt tilfelle, men håper det har løst seg eller blir løst. Mvh Mia ice.no
Helt umulig og få tak i de på kundeservice. Over en time telefonkø, over 50 minutt på chatt kø. Ingen angrerettskjema tilgjengelig verken på mail på bekreftelse på abonnement. Og ikke via nettsiden deres!
Hei, Oliver Vi opplever noe pågang på kundeservice og forstår det er leit å vente lenge i kø. Hvis man ikke ønsker å vente er det mulig å takke ja til å bli ringt tilbake når det er din tur. Angrerettskjema får man tilsendt med produktet man bestiller, ellers er det også mulig å sende oss en e-post: https://www.ice.no/kundeservice/kontakt-oss/kontaktskjema/ Mvh Mia ice.no
Tele fonen tar ikke mot anrop. Kan ikke sende meldinger heller .må slå av og på heile tiden.da funker den ei stund
Hei, Olav Leit å høre. Anbefaler deg at du tar kontakt med kundeservice så vi kan ta en titt på dette slik at du slipper å slå av og på telefonen heletiden. Mvh Mia ice.no