ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Lave priser og god dekking. Alltid blid kundeservice og chat
Hei Marcus, takk for fin tilbakemelding. :-) Mvh Mia ice.no
Forferdelig dårkig dekning. Elendig kundeservice, de holder ikke avtaler, frekke ansatte, totalt uintressert i å kompensere for det h@**€** man blir utsatt for når man noe ufrivillig blir kunde der. (Ble overført fordi de tok over for nicemobil) har aldri vært borti makan, fra første dag har det vært problemer med samtaler og sms det har pågått i flere måneder!
Hei, Ida! Det forstår vi at du ikke er fornøyd med og vi ønsker at du skal være en fornøyd kunde. Du kan gjerne kontakte oss på [email protected] slik at vi får sett nærmere på saken din. Mvh. Julie ice.no
Veldig fornøyd med sist kontakt med kundeservice, første gang jeg tok kontakt fikk jeg ikke tilbud som ønsket som var veldig skuffende. Men kundebehandler som tok kontakt med meg i dag var veldig hyggelig og ga meg et veldig godt tilbud. Hadde dessverre allerede byttet leverandør da, men ønsker å bli kunde igjen hos dere i fremtiden.
Hei, Charleston. Det er leit at du ikke fikk tilbudet som du ønsket da du først var i kontakt. Håper du vil bli kunde hos oss igjen en annen gang 😊 Mvh. Julie ice.no
Siden 11.3. 2025 kan ikke bruke nesten ny Honor 90 5G Dual SIM 12 GB RAM 512 GB. med nyeste oppdattering fordi den støtter ikke voLTE 4G tale fra ICE. Prøvde Telia sim kort og en utelandsk sim kort og begge fungerer helt greit. Sannsynligvis at Ice låser sine sim kort til enkelte modeller som du for kjøpt hos dem og kunde servis bare sender tullete veiledning og prøver å få kunder til å bytte mobiler. skal bytte leverandør ved første anledning
Hei, Branko :) Dette var leit å høre. Jeg har sett gjennom oversikten over telefoner som støtter 4G Tale hos oss, og jeg finner dessverre ikke Honor 90 5G i listen. Jeg finner imidlertid Honor 90 Lite, og jeg finner det litt rart at en mer avansert telefon ikke støtter 4G Tale. Jeg tar dette videre og får sjekket opp om listene våre må oppdateres. SIM-kortene våre skal nå være programmert til å velge ice+ som førstevalg og Telenor som andrevalg. Vi vil fortsatt ha tilgang til 2G-nett via Telia ut mai, så kanskje du kan manuelt velge Telia sitt nettverk i nettverksoversikten på telefonen for øyeblikket? Mvh. Anne ice.no
Veldig god service,er lett å få hjelp. Har bra priser på flere tjenester
Hei Åse Takk for hyggelig tilbakemelding. Vi gjør vårt beste for at våre kunder skal bli fornøyd Mvh Ice
Kan ikke stole på hva mann er blitt enige på telefon samtalen , bare svindler og gjømmer seg etter på , blitt fortalt at denne person har sluttet men en annen gang blitt fortalt at hun er opptatt og skal ringe tilbake men det skjer aldri , dei haler ut tiden og da sier at klage tiden er ute. Bare Lureri og bedrageri. Hold dere langt vekk fra ice.
Hei, Khan Litt vanskelig å gi en tilbakemelding her uten å vite hva du skriver om. Men en muntlig avtale blir også sendt skriftlig der kunde må godta vilkåra og bekrefte at alt er forstått. Det er ikke noe lureri. Har man misforstått noe er det beklagelig, men det kan ikke kalles for lureri. Når du ringer inn til kundeservice har vi personvern vi må holde oss til, og opprettholde. Dette gjelder for både kunder og ansatte. Mvh Mia ice.no
Har vært kunde hos ICE i mangen år og hatt god kundeservice de har også en mobildata pakke som passer oss bra . Da jeg skulle hjelpe en venn med å kjøpe mobil og abonoment gikk det veldigt galt. Mobilen var låst ved mottak, ICE fra sa seg ansvar og ba oss kontakte underleverandør som vist nokk sendte ut vår mobil direkte til oss. Vi brukte mye tid på tlf og mail korspodanse med ICE ble satt over til lager og butikk , trenering og manglende vilje til å ta saken var gjengs. Da Lyse overtok ICE virket som ICE ble gjerrig på god kundebehandling i samme handel. Hører også med til historien at Underleverandører låste opp mobilen kostnads fritt.
Hei, Timothy. Det er leit å høre at dere opplevde slike problemer ved kjøp av telefon. Telefoner kjøpt via vår nettbutikk, håndteres av nettbutikken direkte. Er det feil og reklamasjonsgrunnlag for en telefon, er det derfor lite kundesupport kan gjøre. Det er årsaken til at du som kunde ble henvist til nettbutikken direkte. Dette er uavhengig av at vi nå er innlemmet i den store Lyse-familien. Jeg håper dere har fått løst saken, og jeg beklager de utfordringene dere har støtt på i forbindelse med denne saken. Mvh. Anne ice.no