Nortel omtaler og erfaringer

Når noen lover deg en tjeneste med avtaltet vilkår så regner hvertfall jeg med at vi er enig. Selger fra Nortel lovet et bra system for vår bedrift med alle funksjoner som vi satte som kriterier. Lovet også å dekke brudd gebyr fra vår eksisterende operatør. Resultatet ble at tjenesten ikke fungerte som lovet. Da Nortel ble konfontert med dette fikk vi bare til svar at det skal fungere. Tjesten fungerte aldri og etter ca 1mnd. Så vi oss nødt til å bytte tilbake til operatøren vi hadde tidligere. Resultet ble da at Nortel ikke dekket bruddgebyr som lovet og vi endte opp med en regning på 18000.- som takk for handelen. Ved oppsigelse sende de også oppdaterte vilkår som hadde et annet innhold enn de som ble sendt til oss ved innsalget. Disse firsvarte da at bruddgebyr ikke skulle dekkes av Nortel. Oppfatter Nordtel som meget uredelig, og i vårt tilfelle som regelrett svindel. Unner ingen å oppleve det samme.

ET GRUSOMT TELESELSKAP! Ønsker du å gå i ei felle og elsker du å bli lurt? Da skal du gå over til Nortel. Et teleselskap skapt for å lyve og lure kundene sine! Har 300 GB i mnd. Bruker mye internett via bedriften. Muntlig avtale over telefonen om ingen bindingstid og full hastighet. Etter kun 10 GB brukt data pr. døgn går hastigheten ned til så å si null mbps. Ubrukelig med andre ord. Kun 10 dager etter mottak av SIM vil jeg vekk fra Nortel og tilbake til annen leverandør. Blir nektet å forlate og er tydeligvis bindt fast til disse folkene i 2 år (!!!) selv om det ikke var avtalen når de lovet gull og grønne skoger på telefonen. De nekter nå å gi slipp på meg. De gir heller ingen angrefrist selv om det kun har gått 10 dager. Jeg føler meg lurt av disse folkene. Jeg føler meg heller ikke som en frivillig kunde, men et gissel som er tvunget til å betale de i 2 år til mot min vilje. De kunne enkelt vist meg goodwill og latt meg avslutte kundeforholdet som knapt har kommet i gang, men nei, de viser sitt sanne sinn og slår kloa i meg. Snakk om å vise rævdårlig kundeservice! Hold dere unna Nortel! Gå for guds skyld ikke i samme fella som meg og mange andre har gjort. La min lærepenge være en lekse til alle andre som i det hele tatt vurderer Nortel. Denne anmeldelsen skal jeg publisere på så mange plattformer som mulig, og så jevnlig som mulig. Skal gjøre det til min livshobby å gi Nortel så mye negativ omtale til så mange folk som mulig at de taper mye mer på å ikke bare gi slipp på meg med det samme istedet for å tvinge meg til å være kunde. Hvis det er denne leken de vil leke, så er det greit. Vi får se hvem som taper mest på dette.

Ingen villighet til å rette opp i feil de har begått vedr fakturering. Fikk nær doblet månedsprisen en måned. Hold dere langt unna denne leverandøren!

Fraråder på det sterkeste andre å gå i samme felle som meg: Å bytte over til NorTel. Kundeservice er særdeles arrogante, og jeg har snakket med flere. Ikke bare én. Bytte over til Nortel fra 01.12. Portering gikk ikke som den skulle, og jeg gikk en halv dag uten telefon (Nortels egen systemfeil). Deretter har jeg blitt fakturert for 100kr mer enn lovet, samt. data-sim var også dyrere enn lovet. Jeg prøvde å gå bort fra avtalen, men ble møtt en svært (fra flere på KS) arrogante tone om at dette ikke lar seg gjøre og at det eventuelt vil medføre et bruddgebyr. Så her sitter jeg, låst til NorTel i 2 år, med et dårlig produkt og en kundeservice jeg nødig har lyst til å måtte kontakt på noe som helst tidspunkt i framtiden. Jeg har selv jobbet lenge med både salg og kundeservice, og jeg mener at det er særdeles manko på kunnskap om dette i Nortel. Ta gjerne kontakt med meg hvis dere vil ha opplæring. Det skal jeg gjør Pro Forma. Selgeren gjorde sin jobb, og fornøyd med han, men ikke med selskapet og kundeservicen. Lite vennlig hilsen fra meg.

Svindel og bedrag, sa opp mitt forhold til Nortel, så kom det mail i dag på at jeg får et bruddgebyr på kr 3000 pluss mva ( e ok det) men så kommer det også et gebyr på tidligere utkjøp på kr 3000 pluss mva, allså kr 6000 pluss mva. Så dere som vurdere å si opp avtalen med Nortel må være sikker på hva dere gjør. Jeg sa opp avtalen til fordel for Telenor, da Telenor har avtale med oss. Dette hadde jeg aldri gjort visst æ hadde visst om gebyrene fra Nortel, man e jo ikke sint på pengene. Skal prøve å få annullert avtalen med Telenor, men det e vel ikke bare det heller

Er dette en robot? Ble oppringt av en hyggelig selger oss dere og fikk ett tilbud jeg takket ja til. Har ett firma men sa jeg skulle ha dette privat. Åpnet linken på mld etter samtale (dumt) og så da att dette abonnent sto på mitt firma. Har kontaktet dere om dette på tlf og spurt om dere kan høre på opptak fra samtale med selger men tilbakemelding mangler. Dette virker veldig useriøst. Sa opp abonnentet etter 9 dager og sitter nå med en regning på 3750kr.

Ingen tull med dekning og har 5G der det fins! Appen er veldig oversiktlig og fin. Er også glad for at det finnes Nortel hos mobit. Var innom for å hente data kort, gikk smertefritt.