Unifon omtaler og erfaringer

Byttet abonnementet mitt til Unifon. Det er det beste valget jeg har gjort. Sentralbordsløsningen er genial. Jeg har dekning over alt og prisene er rimelige.

Har lenge slitt med dårlig dekning, men dette endret seg når jeg gikk over til Unifon. Nå har jeg dekning over alt. God service er det også!

Veldig bra kundeservice, gode priser og knall dekning!

Jeg tegnet abb for en sum. Når jeg begynte å få regninger, så var det en masse tillegg. Særlig den på 79 kr pr faktura virker meningsløs. Når jeg skulle si opp, fikk jeg beskjed om tilleggsgebyr av kr 3000,-. Vissvass. Hold dere unna dette selskapet.

Feilaktige fakturaer sendes sporadisk ut. Ved henvendelser får man autosvar at henvendelsen er mottatt, men etter det blir det stille. Må purre utallige ganger for å få tilbakemeldinger. Ved oppsigelse fakturerer de likevel flere mnd. frem etter oppsigelsesdato. De opplyser også at de ikke krediterer feilaktige faktura, men at man må betale feilaktig faktura for så å få endret eller tilbakebetalt beløpet frem i tid... dette går ikke an! Til tross for bestridelser av faktura sender de sakene videre til purring/inkassovarsel og til inkasso... De sier også at selv om man bestrider faktura før faktura har forfalt og de sender den til inkasso, kan de hende man må betale inkassoomkostninger... Dette er ulovlig praksis! Mer useriøst selskap skal du lete lenge etter..

Det er nå seks uker siden linjen ble stengt og fortsatt har vi ikke fått sluttregningen eller forskuddsbetaling tilbakebetalt.. Email blir ikke besvart. Håpløs kundeservice. Velg en annen leverandør om du kan. Unifons kundeservice er ikke bra nok når du trenger hjelp og har tekniske problemer. Ingen tilbakemelding etter feilsøking - vi måtte ringe og be om oppdateringer gang på gang. Skikkelig dårlig behandling.

Fikk tilsendt en trådløs telefon til erstatning. Denne var rett og slett ubrukelig. Stor taleforsinkelse og masse ekko. Returnerte denne og sendte samtidig melding om dette og ba om en bedre løsning. Null respons etter flere henvendelser. Sendt så oppsigelse, fremdeles helt taust. Har flyttet abonnementet over til Next Gen Tel. Glimrende løsning. derfra.